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下列关于商户解除协议的叙述中,不正确的是（）。鲜花剪切以斜角( )为准。商户与收单机构解除协议后,在交易、差错及争议处理有效期限内仍要承担已发生交易的未偿债务风险损失和信息保密责任。
商户退出后,原收单机构
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下列( ) 不符合女服务员的站立要领。确定客房部人员定额的计算方法有按比例定员,按岗位定员,( ),按劳动效率定员。双脚呈V字形站立
双膝和脚后跟靠紧
脚尖张开的距离约为20~25cm
脚尖张开的距离约为5公分#按客源市场
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借记卡是指先存款后消费的、没有透支功能的一种银行卡,按照功能可以分为：境内旅客办理入住登记时所允许使用的证件包括()和()。单位卡
专用卡#
转帐卡#
个人卡警官证
身份证#
机动车驾驶证
军官证#BCBD
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下列( ) 不符合女服务员的站立要领。借记卡是指先存款后消费的、没有透支功能的一种银行卡,按照功能可以分为：双脚呈V字形站立
双膝和脚后跟靠紧
脚尖张开的距离约为20~25cm
脚尖张开的距离约为5公分#单位卡
专用卡#
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以下人员可能利用旅馆客房为落脚点,进行违法犯罪活动()。擦金属件属计划卫生,每擦一间大约需要( )分钟,而员工每天工作量为80间。要求住宿人员携带的行李物品异常,所带行李物品与身份不符,携带危险物品或各种工具的#
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km是()的单位符号。鲜花剪切以斜角( )为准。厘米
分米
米
公里#300
350
400
450#DD
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饭店的规模大小主要是看其可住宾客的房间数,根据房间的多少来划分,大型饭店客房数在( )间以上。总统套间应译为()。500
400
600#
800presidentialsuite#
deluxesuite
juniorsuite
duplexsuiteCA
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一般事故是指一次事故造成旅游者( ),或经济损失在( )者。前台登记人员办理住宿登记时,发现使用他人身份证件、身份证鉴别仪识别为可疑证件和使用过期、伪造、涂改的身份证件等3类持可疑证件入住的情形,应当()。重伤;1
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擦金属件属计划卫生,每擦一间大约需要( )分钟,而员工每天工作量为80间。如果企业收入增加,节约开支,提高了毛利额,而职工人数不变,那么企业的( )。5#
10
15
20原材料成本率就提高了
劳动分配率就降低了
劳动生产力就
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下列选项中,不属于培训计划主要内容的是()。饭店的规模大小主要是看其可住宾客的房间数,根据房间的多少来划分,大型饭店客房数在( )间以上。培训者
培训经费
培训方式
培训效果#500
400
600#
800DC
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总统套间应译为()。收到公安局发来的网上电传,传真、电话通知等各类通知,记录人员应于()向()汇报。presidentialsuite#
deluxesuite
juniorsuite
duplexsuite次日
第一时间#
派出所#
值班经理ABC
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确定客房部人员定额的计算方法有按比例定员,按岗位定员,( ),按劳动效率定员。如果企业收入增加,节约开支,提高了毛利额,而职工人数不变,那么企业的( )。按客源市场定位定员
按饭店培训能力定员
按职责范围定员#
按员
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旅客使用以下哪个证件不能进行住宿登记。常用的制定房价的方法有随行就市法,(),客房面积定价法和赫伯特定价法。居民身份证
机动车驾驶证
护照
超市会员证#营业利润指标法
千分之一法#
差别定价法
竞争定价法DB
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Please take a look at this. 的汉语意思是：（ ）收到公安局发来的网上电传,传真、电话通知等各类通知,记录人员应于()向()汇报。请等一下；
请看看这个；#
请慢走。次日
第一时间#
派出所#
值班经理BBC
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下列说法正确的是()。将客房原始记录加工整理成管理资料,一般分为检查、整理和( )三个阶段。客房设施设备定期维护保养和大修应由工程部负责,客房部配合#
客房设施设备定期维护保养和大修应由工程部独立完成
客房设施
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收到公安局发来的网上电传,传真、电话通知等各类通知,记录人员应于()向()汇报。Please take a look at this. 的汉语意思是：（ ）次日
第一时间#
派出所#
值班经理请等一下；
请看看这个；#
请慢走。BCB
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下面选项不属于重要接待任务特点的是( )。前台登记人员办理住宿登记时,发现使用他人身份证件、身份证鉴别仪识别为可疑证件和使用过期、伪造、涂改的身份证件等3类持可疑证件入住的情形,应当()。客房服务员所担负的责
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下列( ) 不符合女服务员的站立要领。按卡片信息的存储方式区分为磁条卡、IC卡和()双脚呈V字形站立
双膝和脚后跟靠紧
脚尖张开的距离约为20~25cm
脚尖张开的距离约为5公分#信用卡
公司卡
复合金融卡#
储值卡DC
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中餐宴会厅的签到台、礼品台通常都要摆放在( )的地方。前台登记人员办理住宿登记时,发现使用他人身份证件、身份证鉴别仪识别为可疑证件和使用过期、伪造、涂改的身份证件等3类持可疑证件入住的情形,应当()。靠近餐厅
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在进行物品准备工作之前,客房部应向服务人员详细介绍任务性质,( )。预订设备有( )。宾客的生活习惯
接待规格和标准#
宾客的身体状况
宗教信仰总台
文具用品
物品柜
客史档案柜#BD
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借记卡是指先存款后消费的、没有透支功能的一种银行卡,按照功能可以分为：如果企业收入增加,节约开支,提高了毛利额,而职工人数不变,那么企业的( )。单位卡
专用卡#
转帐卡#
个人卡原材料成本率就提高了
劳动分配率就
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对有病人的服务要()迅速、妥贴。下列不会影响清洁房间卫生速度的因素是( )。镇静#
紧张
主动
适当客人的素质
是否跨楼层清扫客房
客房清洁服务器具配备
员工分工不明确#AD
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中餐宴会厅的签到台、礼品台通常都要摆放在( )的地方。前台登记人员办理住宿登记时,发现使用他人身份证件、身份证鉴别仪识别为可疑证件和使用过期、伪造、涂改的身份证件等3类持可疑证件入住的情形,应当()。靠近餐厅
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旅客使用以下哪个证件不能进行住宿登记。确定客房部人员定额的计算方法有按比例定员,按岗位定员,( ),按劳动效率定员。居民身份证
机动车驾驶证
护照
超市会员证#按客源市场定位定员
按饭店培训能力定员
按职责范围定
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客房原始记录的特点是经常性、( )、真实性和群众性。如果企业收入增加,节约开支,提高了毛利额,而职工人数不变,那么企业的( )。权威性
广泛性#
可靠性
及时性原材料成本率就提高了
劳动分配率就降低了
劳动生产力就提
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如果企业收入增加,节约开支,提高了毛利额,而职工人数不变,那么企业的( )。境内旅客办理入住登记时所允许使用的证件包括()和()。原材料成本率就提高了
劳动分配率就降低了
劳动生产力就提高了#
劳动生产力就降低了警
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下列选项中,不属于培训计划主要内容的是()。presidential suite应译为( )。培训者
培训经费
培训方式
培训效果#豪华套间
商务套间
总统套间#
双套套间DC
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km是()的单位符号。借记卡是指先存款后消费的、没有透支功能的一种银行卡,按照功能可以分为：厘米
分米
米
公里#单位卡
专用卡#
转帐卡#
个人卡DBC
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客房原始记录的特点是经常性、( )、真实性和群众性。对有病人的服务要()迅速、妥贴。权威性
广泛性#
可靠性
及时性镇静#
紧张
主动
适当BA
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如果企业收入增加,节约开支,提高了毛利额,而职工人数不变,那么企业的( )。所谓“三方便”准则是指在制定客房清洁整理标准和程序时,必须依照()、方便操作和方便管理的准则来进行。原材料成本率就提高了
劳动分配率就降
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信用卡退货有联机退货和手工退货两种方式,其中手工退货收银员要填制的单据有（）总统套间应译为()。信用卡退货证明单；#
信用卡退货申请单；#
手工缴款单；#
银行交款单。presidentialsuite#
deluxesuite
juniorsuit
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所谓“三方便”准则是指在制定客房清洁整理标准和程序时,必须依照()、方便操作和方便管理的准则来进行。中餐宴会厅的签到台、礼品台通常都要摆放在( )的地方。方便客人#
方便服务
方便检查
方便督导靠近餐厅门口#
餐厅
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在进行物品准备工作之前,客房部应向服务人员详细介绍任务性质,( )。Please take a look at this. 的汉语意思是：（ ）宾客的生活习惯
接待规格和标准#
宾客的身体状况
宗教信仰请等一下；
请看看这个；#
请慢走。BB
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信用卡退货有联机退货和手工退货两种方式,其中手工退货收银员要填制的单据有（）下列说法正确的是()。信用卡退货证明单；#
信用卡退货申请单；#
手工缴款单；#
银行交款单。客房设施设备定期维护保养和大修应由工程
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常用的制定房价的方法有随行就市法,(),客房面积定价法和赫伯特定价法。下列关于商户解除协议的叙述中,不正确的是（）。营业利润指标法
千分之一法#
差别定价法
竞争定价法商户与收单机构解除协议后,在交易、差错及争
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所谓“三方便”准则是指在制定客房清洁整理标准和程序时,必须依照()、方便操作和方便管理的准则来进行。餐厅领班的岗位职责是应有效地()本组服务员,优质高效地完成各项餐饮服务。方便客人#
方便服务
方便检查
方便督导
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按卫生操作习惯,正确拿酒杯的方法是拿( )。旅客使用以下哪个证件不能进行住宿登记。杯口
杯底
靠近杯的底部#
杯的上半部居民身份证
机动车驾驶证
护照
超市会员证#CD
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树立(),建立和完善一线为客人、全店为一线的“一条龙”服务链,共同创造一个优良的服务待客环境。所谓“三方便”准则是指在制定客房清洁整理标准和程序时,必须依照()、方便操作和方便管理的准则来进行。竞争意识、岗位意
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严禁旅客将易燃易爆、剧毒、腐蚀性和放射性等危险物品及匕首、三棱刀等()带入旅馆。所谓“三方便”准则是指在制定客房清洁整理标准和程序时,必须依照()、方便操作和方便管理的准则来进行。危险刀具
一般刀具
管制刀具#
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境内旅客办理入住登记时所允许使用的证件包括()和()。树立(),建立和完善一线为客人、全店为一线的“一条龙”服务链,共同创造一个优良的服务待客环境。警官证
身份证#
机动车驾驶证
军官证#竞争意识、岗位意识、团队意
