【导读】
不凡考网发布2021职业技能鉴定服务行业从业人员试题案例分析题答案(04.20)相关信息，更多2021职业技能鉴定服务行业从业人员试题案例分析题答案(04.20)的相关资讯请访问不凡考网职业技能鉴定频道。
1. [单选题]在进行物品准备工作之前,客房部应向服务人员(service man)详细介绍任务性质,( )。
A. 宾客的生活习惯
B. 接待规格和标准
C. 宾客的身体状况
D. 宗教信仰
2. [单选题]预订设备有( )。
A. 总台
B. 文具用品
C. 物品柜
D. 客史档案柜
