- 《物业管理条例》规定,业主大会、业主委员会作出的决定违反法律、法规的,物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门,应当责令( ),并通告全体业主。尽管物业服务企业对成本的控制各具特色,但一般而言,有效的成本
- 债券或股票的投资者,可分享房地产的部分收益,成为房地产( )。在成本控制的类型中,劳动工时定额、物资消耗定额、费用开支预算以及各种材料的成本目标等,属于成本控制的是（ ）。直接投资者
间接投资者#
开发投资者
置
- 影响能力发展的因素包括( )。物业服务合同的签订说明是物业管理招标程序的( )。性格
环境
素质#
教育#
勤奋#编制招标文件#
发放招标文件
成立评标委员会
接受投标文件
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房地产企业四级资质要求( )。勒脚是指( )。未发生过重大工程质量事故#
从事房地产开发经营3年以上
注册资本不低于100万元#
已竣工的建筑工程质量合格率达100%#
财务负责人具有相应专业初级以上职称#室内地面以下,基
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房地产价格的形成条件有( )。应用文书的基础知识包括( )。房地产的需求
房地产的有用性#
房地产的有效需求#
房地产的相对稀缺性#
房地产的有效供给正确使用拼音
准确使用词语#
正确使用标点符号#
表达要符合规范#
表
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零售商业物业在选址和规划时主要应考虑( )等因素。物权法的基本原则中物权绝对性原则,是( )的。市场容量#
进出交通#
地点显著#
零售商业物业规模#
市场客流量从物权性质上讲#
从物权客体上讲
从物权的效力上讲
从物
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住房建设、分配、管理都由国家和国有企业统包,是我国在计划经济体制下的城镇住房制度,其弊端表现在( )。业主大会会议分为定期会议与临时会议。定期会议与临时会议都由( )组织召开。建设资金有投入无回收#
人均住房面
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物业管理招标投标是招标投标双方运用价值规律和市场竞争机制,通过规范有序的招标投标行为确定( )的活动。业主将住宅改变为经营性用房的危害有( )。房屋管理权
物业经营权
物业管理权#
物业控制权会造成来往小区人员
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《物业管理条例》( )第一款规定：“物业管理应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。”写字楼物业经营管理绩效评价的第一项指标是( )。第三十七条
第四十七条#
第三十六条
第四十六条服务满意度#
物业经济指标
物
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基础租金又称最低租金,常以每月( )为基础计算。劳动者的心理健康主要包括的特征有( )。固定价格
总营业额
净利润
每平方米#智力正常#
精力充沛
健全的情绪#
行为协调#
行为反应适度#D
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下列选项中,物业服务企业资质管理的必要性主要表现在（ ）等。国家实行房地产价格评估人员资格认证制度。房地产价格评估人员分为房地产估价员和( )。针对当前我国物业管理的发展现状,有必要加强对物业服务企业的资质
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邀请招标也称定向招标,是指招标人有选择地向物业服务企业发出投标邀请书,邀请特定物业服务企业参加投标,主要适用对( )的物业管理项目。物业服务企业具有独立的法人资格,物业服务企业具备的条件包括（ ）。物业管理无
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房地产投资的特性包括（ ）。前期物业服务合同应包括的内容有（ ）。总体管理依赖性
适应性#
位置固定性或不可移动性#
寿命周期长#
各异性#合同期限
物业的使用与维护#
物业经营管理活动的内容#
物业的承接查验#
物
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中高级管理人员知识培训的主要内容包括（ ）。房地产开发企业应当在商品房交付使用之日起( )日内,将需要由其提供的办理房屋权属登记的资料报送房屋所在地房地产行政主管部门。物业服务企业财务管理#
经济学#
经营服
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有关物业服务企业成本费用的管理,叙述不正确的是( )。某宗物业交易,买方付给卖方5616元/m2,买卖中涉及的税费均由卖方负担。据悉,该地区物业买卖中应由卖方缴纳的税费为正常成交价格的7%,应由买方缴纳的税费为正常成
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楼梯按使用性质划分,可分为( )。影响能力的因素不包括( )。主要楼梯#
木楼梯
C.辅助楼梯
钢楼梯
消防楼梯#知识和技能
自然环境#
勤奋
社会实践
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房地产最重要的一个特性是( )。目前使用的主要经营状况评估指标包括（ ）。位置的固定性或不可移动性#
依赖性
相互影响性
不一致性净收益即毛收益减去经营成本#
预计的租金水平与实际租金水平的比较#
服务水平
预计
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在商品交易中一方当事人以缔结合同为目的,向对方当事人所作出希望与其订立合同的意思表示称为( )。客户需要公平的礼遇,而不是埋怨、否认或找借口,体现了客户需要( )的需求。要约邀请
要约#
反要约
承诺被关心
服务人
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在物业管理方案中,整体工作计划的制订大体可以分成三个阶段,即筹备期、交接期和正常运作期。其中,交接期的工作计划内容主要包括（ ）。房屋租赁合同的条款包括( )。制定《临时管理规约》#
物业管理供应商的评审和确
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在物业经营管理活动中,下面不是其合同构成要素的是( )。某宗物业交易,买卖双方在合同中写明,买方付给卖方2325元/m2,买卖中涉及的税费均由买方负担。据悉,该地区物业买卖中应由卖方缴纳的税费为正常成交价格的7%,应由
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根据各类房屋的结构、装修、设备等组成部分的完好及损坏程度,房屋的完损等级分为( )类。物业管理企业在领取营业执照之日起( )日内,持相关资料向当地的房地产主管部门申请资质。2
3
4
5#7
15
20
30#
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利用各种自然资源和技术手段对各种导致人们利益损失的风险事件加以防范、控制以至消除的过程是指( )。在业主、业主大会选聘物业管理企业之前的前期物业管理活动中,由( )负责物业管理服务的招标组织工作。风险识别
风
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物业服务企业投标的关键事项中,决定参与投标的关键因素包括（ ）。招标书主要内容有( )。项目区域、规模符合企业发展规划#
准确的物业管理年度收支测算
项目类型符合企业确定的目标客户#
项目委托方具有独立法人资格
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以下对包干制收费形式的表述,说法错误的是( )。在1987年4月,提出“可持续发展”的组织是( )。包干制是目前我国住宅物业服务收费普遍采用的形式
包干制物业收费形式比较简捷、交易透明度较高#
物业服务企业的盈亏自负,
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以下不属于维修养护计划的编制依据的是（ ）。运用差异目标市场营销策略的特点是( )。房屋及设施设备的修理周期与修理间隔期
房屋及设施设备的维修养护计划的制订#
房屋及设施设备的技术状态
房屋及设施设备的使用要
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采用招标投标方式进行交易活动,最显著的特征就是( )。业主在行使装饰装修房屋权利时,应以不损害( )利益为前提。将有序的竞争机制引入交易过程#
可能出现串标事件
使交易过程存在恶性竞争
费用低、时间短、程序简单物
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下列关于房地开发企业二级资质的条件,正确的是( )。围绕“4P”进行营销管理是“以（ ）为中心”的市场营销策略。注册资本不低于2000万元#
从事房地产开发经营2年以上
连续3年建筑工程质量合格率达100%#
未发生过重大工程
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测量客户满意的方法不包括( )。物业管理企业商业用房经营收入属于( )。客户满意度调研
失去客户分析
建立监测系统#
竞争者分析物业管理主营业务收入
其他业务收入#
物业经营收入
房屋出租收入
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《商品房销售管理办法》规定：“房地产开发企业应当在商品房现售前将房地产开发项目手册及符合商品房现售条件的有关证明文件报送房地产开发主管部门备案。”同时要求商品房现售应当符合的条件包括( )。某宗物业交易总
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维护房地产转让市场秩序,《城市房地产转让管理规定》对房地产转让规定了必要程序有( )等。从中国房地产市场价格的历史变化情况来看,房地产价格的年平均增长幅度,( )同期通货膨胀率的平均水平。房地产转让当事人按照
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邀请招标也称定向招标,是指招标人有选择地向物业服务企业发出投标邀请书,邀请特定物业服务企业参加投标,主要适用对（ ）的物业管理项目。下列不属于物业保险的主要险种是( )保险。物业管理无要求
小区居民素质有特定
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物业服务合同除了应当具备的八大内容外,还应包括当事人双方根据物业服务需要商定的其他条款,如( )。下列选项中,不得设定房地产抵押权的有( )。约定合同生效的条件#
解除合同的损失赔偿#
物业服务质量
免责条款约定#
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动机是指人们从事某种活动,为某一目标付出努力的意愿,这种意愿取决于( )。是当前零售商业物业理论中的研究热点,它是指消费者被零售商业物业中知名度高、信誉好的主力店吸引到零售商业物业中来,但同时又光顾了其他零
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《物业管理条例》颁布前后的两个阶段( )。成本的控制常常运用不同的机制,据此可将成本的控制分为( )三大类。只有承继关系
有各自鲜明特点
无关系
既有承继关系也具有各自鲜明的特点#前馈性控制、防护性控制、反馈性
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房地产的位置、环境、数量、档次的差异,说明了房地产市场供给( )的特点。物业服务企业信用档案工作的目的是（ ）。具有非同质性#
缺乏弹性
具有多样性
具有广泛性为各级政府部门和社会公众监督物业服务企业及执(从)
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物业管理一级服务标准中对保洁服务的要求有（ ）。事务文书是物业管理公司表述工作事务所用的书面文书。从总体上说,事务文书的权威性、约束力不如行政公文,但同样具有很强的政策性和指导性,是做好物业管理工作不可缺
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根据生产的总产量曲线、平均产量曲线和边际产量曲线之间的关系,可将生产依边际产量(MP)的取值范围划为三个阶段。作为理性的厂商,其决策选择是( )。财务效益状况指标包括( )。MP＞AP
MP0
MP≤AP至MP0之间#
AP≤MP至MP0
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社会学的研究对象是( )。由于建筑物专有部分与共有部分具有（ ）,所以业主对专有部分行使专有所有权应受到一定限制。人类社会的结构与人类行为#
人类漫长历史的全过程
过去了的社会的人类行为
当今世界上存在的各种
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物业管理投诉处理的要求不包括( )。对商业繁华程度的依赖性最大的是( )。要正确看待物业管理投诉,并把它转换为一种消除失误、改善管理与服务、加深与业主沟通联系的机遇#
对投诉要“谁受理、谁跟进、谁回复”
接受和处
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下列选项中,对风险管理与保险的关系表述不正确的是( )。物业服务合同通常在( )时即生效。保险经营效益要受风险管理技术的制约
保险是风险处理的传统有效的措施
风险的发展是保险发展的主观依据#
风险是保险产生和存
