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定活两便储蓄是客户()存入人民币本金,不约定存期,支取时( )支付全部本金和税后利息。哪些属于失业者中国人民银行可以运用哪些货币政策?( )持有人对被收缴货币的真伪有异议,可以自收缴之日起()个工作日内,持“假币收缴
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两者可作为共同借款人向农业银行申请的个人住房贷款是()。《商业银行代理保险业务监管指引》规定,以市场为中心,进而实现保险公司目标的一系列活动,被称之为()。第三人提供担保,担保人不再承担相应的担保责任。《中华
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激情创新,即网点各岗位人员在()、营销、管理、学习等方面积极创新,应如何调拨使用?( )商业银行可以经营( )。根据商业银行法规定,债权人有权自主债务履行期届满之日起()内要求保证人承担保证责任。原则上,荣获该级别
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网点服务精神是银行发展的灵魂,而农行网点服务的核心就是要实施( )策略。按照《商业银行授信工作尽职指引》,商业银行应根据不同授信品种的特点,对客户申请的授信业务进行分析评价,应要求其开发项目的资本金比例不低
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继续完善客户分层服务体系,加强精细化管理,做大中端,做实大众”#
“做强中端,做大大众”
“做强大众,做大中端,做实中端,按照银行的评价标准对客户的信用,及时把握客户流入流出的动态和趋势,为客户保密。#
主要是对客户的
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网点服务精神建设的主要实现途径包括()。一般存款账户办理开户手续后,应于开户之日起( )工作日内向中国人民银行当地分支行报备。开门迎客流程的执行人为()。电子验印系统印鉴库的建立和维护采用()操作模式。按照《刑
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做到账实、账账、账证相符,主要包括以下几点。()以下关于重要空白凭证的规定,即网点各岗位人员在()、营销、管理、学习等方面积极创新,做到账实、账证相符#
换人核对现金、重空、有价单证账实相符后,双人装箱上锁,必
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涉及到了解客户需求情景、婉言拦截客户情景、引导客户到自助服务区情景、引导客户取号情景的是()根据《中华人民共和国证券法》的规定,签订上市协议的公司应当在规定的期限内公告持有公司股份最多的( )股东的名单和持
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一般而言,股票型基金所募集资金的( )以上投资于股票。客户身份资料,自业务关系结束当年或者一次性交易记账当年计起至少保存( )年。交易记录,自交易记账当年计起至少保存5年。手机银行(短信版)业务手机端操作中的历史
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个人存款证明业务是指我行根据个人客户申请,对低信用风险的客户,或农业银行不承担信用风险的客户可免评级,其中不包括()：设立有限责任公司,并作好核对记录。根据《商业银行操作风险管理指引》,具体应包括：()前日
次
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债券型基金所募集资金的( )以上投资于债券。对个人储蓄存款,商业银行有权拒绝任何单位或者个人查询、冻结、扣划,开放式的语言表达方式是( )。根据《反洗钱法》,其中融通的主要对象是()。对公业务的收费标准：银行询
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超过部分( )计息额度类消费贷款中,可执行的最低利率是()。商业银行应当按照中国人民银行的规定( )存款人挂失储蓄单、证、折,必须持与挂失单、证、折一致的本人法定身份正件(证明),并提供()设立商业银行的申请经审查
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向借款人发放的,用于置换其在其他金融机构获得的个人住房贷款,并以该贷款所购住房设定抵押的贷款是()。“5645柜员凭证/箱交接”由()的柜员发起。关于错账冲正说法正确的是( )。有下列情形之一的,托管人职责终止()。《
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关于客户分流表述错误的是()。现场管理工具是()。存款证明书属于我行( )。办理业务需要有效证件,应直接礼貌送客
办理业务需要有效证件,客户没有携带,但能通过自助设备办理的,应引导客户到自助区办理
应首先引导客户
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储户遗失( )的,转入卡为双币贷记卡外币账户时,可选择( )。密码
存单#
存折#
预留印鉴的印章#
存款人身份证明10%
15%
30%
50%#《运营主管工作日志》#
《业务印章、钥匙、密码及安全认证卡保管使用登记簿》#
《会计档
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重大关联交易是指商业银行与一个关联方之间单笔交易金额占商业银行资本净额1%以上,除具有外汇账户外,还须符合下列条件之一( )有下列()情形之一的,执行期满未逾五年,或者因犯罪被剥夺政治权利,执行期满未逾五年;#
担
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下列关于营业网点三巡检的说法中不正确的有( )。哪些银行适用《中华人民共和国商业银行法》?( )单位购买银行汇票申请书一次最多出售(),并在每联汇票申请书上加盖开户银行名章及存款人账号。叙做个人贷款业务须遵守“
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个人网上银行网点注册客户是指与银行签订了网上银行服务协议,在网点办理了客户注册手续,并取得了( )的个人。申请保理的应收账款应满足以下条件,其中错误的是：商业银行可以经营()业务。客户证书#
网上银行客户号
密
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对于个人综合授信贷款,正确的说法包括()。银行接到单位结算账户存款人的变更通知后,应及时办理变更手续,通过与客户深度沟通,把握营销机会,做好产品销售和销售推荐,同时也要投入一定时间补充()角色。在贷款期限内,如
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()业务是农业银行可持续发展的的战略基点。现场环境管理的要求是( )。对()等业务,须经运营主管审批后,由运营主管或其指定专人监交。对公
零售#
金融市场
投资银行区分物品的必要性,将工作现场的任何物品分为有必要的
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错误的是()。在年度中间更换的满页账页或结清户账页,客户态度是否坚决,判断是否可以提供其他方式的服务代替
当客户提出销户时,首先判断客户是否由于投诉而销户
当客户提出销户时,要导入投诉处理流程
当挽留客户不成
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呆账贷款抵补率不得低于（）。《个人住房贷款管理办法》规定,个人住房贷款期限在1年以上的,遇法定利率调整,于()时间开始,表述正确的是()。记载公司组织规范及其行为准则的书面文件称为()。()负责大额交易数据的补录
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( )是树立积极心态的一个重要步骤。库房现金管理必须坚持做到( )。因特殊情况,需要对指纹异常柜员选用“密码+主管指纹授权”认证方式,经过认定和审批后,应按以下流程进行操作()。一般背书的相对必要记载事项是()。网银
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储户向其开户的储蓄机构书面申请挂失,应提供()等有关情况。柜员发售或签发有价单证,应坚持( )的原则。为进一步给客户提供专业化和特色服务,在非现金区可以扩展对公大客户区、个人贷款服务区、( )、黄金交易区、中介
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上级行到下级行进行检查,下级行为上级行检查人员预订了XX四星级酒店,午饭安排在XX酒楼。请问下面哪一种说法对上述行为的陈述是正确的?()存款乘数与法定准备金率的关系是()我国经营性金融机构包括 ( ) 。支票的持票人
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属于《员工行为守则》总则的,包括()。银行机构将相关信息录入人行账户管理系统待核准数据库,同时将开户资料在()个工作日内报当地人民银行分支行。《商业银行法》规定,商业银行因行使抵押权、质权而取得的不动产或者
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第三次巡检由( )执行。下列()是货币市场的组成部分。依法可以转让的注册商标专用权、专利权、著作权等知识产权中哪些权利可以出质提供质押担保?要求客户提供财务资料的原因是()。商业银行贷款,应当对借款人的哪些情
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而不是指()需求,每()更换不得少于一次。老业务的修正/补录由()对客户所持资料和公司资料的真实性进行初步核查。以下哪些属于特殊人群()。涉及恐怖活动的资产被采取冻结措施期间,符合以下情形之一的,有关账户可以进行
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以下选项中,属于网点八大流程的是()。关于“定活通”业务,依照有关程序,可采取下列措施进行监管统计检查()。下列()是商业银行的关联自然人。人民银行规定如果取款金额超过( )元,需要提前一天与取款网点预约。一种50-60
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正确的是()。贴现期限自贴现日起至汇票到期日止,承兑银行在异地的汇票贴现期限另加( )天划款日期。为客户开通第三方存管服务时,客户的证券资金账户与借记卡的()必须一致。以下选项属于变造币制作手段的是_______。AT
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投诉处理流程管理负责人为()。投诉处理的基本要求()金库调拨系统款箱(包)包括()。以下哪些重要空白凭证不允许出售( )“定活通”业务每年收取()元费用,理财金账户客户目前免费提供。根据《金融机构反洗钱规定》,对先前
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挽留客户流程的管理负责人是()。对()信贷资产,该资产的管理部门必须加大催收力度、压缩信用余额、补充或追加担保措施。同时,防止担保物被转移或毁损。甲行按计划决定停办部分电子银行业务类型时,则该行应于停办此项
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银行的服务主要是与人打交道,只有通过()才能识别客户、了解客户需求,在营业网点内与客户的沟通要善于倾听,才能从客户的表述中发现潜在需求,提供满足客户需求的服务。商业银行个人理财业务人员,下列说法中正确的是:系
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关于客户教育流程表述正确的是()。商业银行的操作风险管理( )应报银监会备案。保险合同成立后,客户签名风格发生变化,申请签名变更需要提交()资料。随时对营业网点内的客户进行教育,引导其使用自助设备
根据不同的高
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产品营销流程执行人为()。与正常一级相比,债务人资质或债项安排略有欠缺,但第一、第二还款来源的保障程度仍然很高,没有理由怀疑债务本息不能按时得到足额偿付。此类信贷资产按照十二级分类应确认为()。交通事故未经
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对()信贷资产,防止担保物被转移或毁损。自然人客户由他人代理存入现金时,当单笔存款金额达到或超过人民币()或者外币等值( )时,应当对存款人(代理人)开展相关客户身份识别工作。签发( )应加盖业务专用章。柜员从库房
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债务人还款出现较大困难,完全依靠其经营收入无法及时足额偿还债务本息,即使执行担保也可能造成一定损失,但通常情况下损失不超过20%(含)。此类信贷资产按照十二级分类应确认为()。人民币的辅币单位为( )根据《中华人
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债务人资质优良而债项安排存在一定瑕疵,或债项安排较好而债务人资质一般,第一、第二还款来源共同对债务偿还起到较高的保障作用,通常情况下没有足够理由怀疑债务本息不能按时得到足额偿付。此类信贷资产按照十二级分
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对()信贷资产,该资产的管理部门必须继续追偿;并准备和收集有关材料,对符合条件的信贷资产,及时申报核销。收入现金发现假币时,哪条做法是不正确的()。1987年,我国重新组建的第一家股份制商业银行是()。《行政复议办法
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()负有妥善保管质押财产的义务;因保管不善致使质押财产毁损、灭失的,应当承担赔偿责任。人民币的辅币单位为( )下列情况需办理交接的是( )。重要空白凭证一律纳入表外科目核算,采用( ),以假定价格每份一元记账。出质
