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（ ）能够影响私人投资收益率。（ ）是第二级评估,用于评估学员在知识、技能、态度等方面的收获。个体偏好及资本化能力#
资本市场平均报酬率#
货币时间价值及收益期限#
劳动力市场工资水平#
国家政策#反应评估
学习
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管理岗位知识能力规范的内容一般包括（ ）。工资标准档次的调整包括（ ）。职责要求#
知识要求#
能力要求#
岗位要求
经历要求#“技变”晋档#
“学变”晋档#
“龄变”晋档#
“职变”变档
“考核”变档#管理岗位知识能力规范的内
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劳动法律行为包括（ ）。（ ）应当充分体现企业的价值观和经营理念,以及人力资源管理发展战略和策略的要求。沟通行为
合法行为#
司法行为#
违约行为#
调解行为绩效管理程序设计
绩效管理方法设计
绩效管理制度设计#
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根据争议标的的不同,劳动争议可划分为（ ）。在使用心理测验对应聘者进行评价和筛选时,可选择的策略包括( )。关于劳动权力的争议
关于工作时间的争议#
关于休息休假的争议#
关于保险福利的争议#
关于劳动利益的争议
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信息的准确性的另一个含义是（ ）。某一测试问卷中有一道“你对Java语言的掌握程度如何?”的题,选项为“A”精通；“B”善于：“C”尚可。在这里“精通”、“善于”、“尚可”是指（ ）。同一信息具有统一性或唯一性#
同一信息具有
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培训中,对培训机构和培训人员监测评估的内容包括（ ）。政府实施货币政策的主要措施包括（ ）。培训机构的规模和结构特征#
培训组织的准备工作
培训机构的沟通和协调机制#
培训者的素质和能力#
现代培训设施应用情况
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包括( )。日常薪酬管理工作具体包括（ ）。组织若干个招聘小组,对同一学校不同专业进行招聘
只组织一个招聘小组,只在一所学校内进行招聘
组织若干个招聘小组,同时奔赴不同院校进行招聘#开展薪酬的市场调查#
制定年度
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企业内部劳动关系管理制度制定的主体是（ ）。行为人作出意思表示是劳动法律关系成立的一般条件。应符合（ ）的要求。国家
企业主管部门
企业#
企业与工会劳动关系主体明确
包含追求一定法律效果的意图#
包含建立、
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是能够引起劳动法律关系产生、变更和消灭,具有一定法律后果的活动．需求差别定价法通常有( )形式．劳动法律行为#
劳动法律关系
劳动法律事件
劳动法律事实以顾客为基础的差别定价#
以地理位置为基础的差别定价#
以时
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是人对某种物或特定对象所持有的一种肯定或否定的心理倾向．按照工伤导致劳动者休息长度划分,休息( )的失能伤害为轻伤。认知
态度#
智慧
谦虚45日以内
90日以内
104日以内#
120日以内B【解析】态度是人对某种事物或
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企业一般（ ）。以下不属于人力资源管理基本原则的是（ ）。聘请本专业的专家
聘请专职培训师
从内部开发教师资源#
从大中专院校聘请讲师人尽其才
能位匹配
岗得其人
因人设岗#对于培训已经处于成熟期的企业或一些需
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须考虑的因素不包括（ ）。全员培训在于提高企业全员素质#
应充分考虑员工的能力偏差和工作分工的不同#
应充分考虑培训对象的工作性质、任务和特点#
重点培训要求对技术中坚和管理骨干加大培训力度#
培训投资的成本
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（ ）是人员面试中的核心技巧。表现为被考评者上一个考评期内的评价结果,对其本考评期内的评价产生的影响；开放式提问
封闭式提问
确认式提问
举例式提问#后继效应#
晕轮误差
个人偏见
优先效应举例式提问是面试的一
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根据面谈的具体过程及特点,可以将绩效面谈分为( )．职工因伤致残被鉴定为五级,其所获得的一次性伤残性补助金应相当于本人（ ）个月工资。解决问题式面谈#
单向劝导式面谈#
绩效考评式面谈
双向倾听式面谈#
综合式绩
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企业采用广告形式招聘各类人才的优点不包括(．)。专题讲座法的优点不包括( )．信息发布迅速
能让所有的适合岗位的人员看到#
成本比较低
可利用广告渠道发布遮蔽广告形式比较灵活
员工的培训成本比较低#
可随时满足员
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行为导向型的考评方法主要包括（ ）。人员配置的原理包括（ ）。关键事件法#
行为观察量表法#
行为定点量表法#
书面法
硬性分配法#同素异构原理
能位对应原理#
互补增值原理#
动态适应原理#
弹性冗余原理#行为导向型
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在绩效管理的准备阶段,绩效管理人员应完成的工作有( )．（ ）又称为“华德决策准则”。考评方法的选择#
考评要求的确定#
绩效管理对象的确定#
标准体系的确定#
对实施步骤提出具体要求#悲观决策标准#
乐观系数决策标准
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岗位胜任特征分析基本上可以概括为（ ）几个基本步骤。绩效管理的最终目标是（ ）。界定胜任特征#
发现胜任特征#
理解胜任特征
使用胜任特征
评估胜任特征#提高组织工作效率
为员工的发展提供平台
改善组织工作氛围
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风险型决策方法包括（ ）。（ ）是指在特殊情况下,劳动者实行的少于标准工作对间长度的工作时间制度。决策树#
收益矩阵#
微分法
线性规划
敏感性分析#标准工作时间
正常工作时间
计件工作时间
缩短工作时间#风险型决
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培训效果的正式评估的优点不包括( )。所谓公私分明的意思是( )。在数据和事实的基础上作出判断
可将评估结论与最初计划比较
容易将评估结论用书面形式表现
不会给受训者带来太大的压力#把个人利益与集体利益区别开来
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下列关于工作岗位横向分类方法的提法中正确的有（ ）。社会保险包括（ ）。按照岗位承担者的性质和特点,对岗位进行横向的区分#
按照企业的性质,进行岗位横向区分
按照企业的岗位特点,对岗位进行横向的区分
按照岗位
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基于行为的连贯性假设,行为描述面试应注意了解应聘者（ ）。需求差别定价法通常有( )形式。过去的学习经历
过去的工作背景
过去的实际表现#
对未来表现的承诺以顾客为基础的差别定价#
以地理位置为基础的差别定价#
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员工培训工作应当充分考虑培训对象的工作性质、任务和特点,坚持（ ）。劳动法是（ ）按需培训原则#
长期性原则
学以致用原则
投资效益原则资本主义发展到一定阶段而生产的法律部门#
从民法中分离出来的部门#
调整劳
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运用面谈法收集培训需求信息的缺点不包括（ ）。社会保险的实施对象是（ ）。影响员工的工作
对培训者的面谈技巧要求高
占用培训者大鞋的时问
会受到面谈者主观因素影响#劳动者#
社会贫困者
军人及其家属
全体居民教
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设计绩效考评指标体系的程序包括：①理论验证；②工作分析；③指标调查；④修改调整。正确顺序为（ ）。以下关于无领导小组讨论说法正确的是( )。②③①④
③①②④
②①③④#
①②③④测评指标应具有针对性#
面试场地的布置要肃穆给人以
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在组织内部进行招聘与选拔时,企业应该做到( )。科学的确定绩效考评的基础,是要做好两个方面的工作,即（ ）等。有效选人#
实事求是#
长官意志的影响
科学选任#
民主投票确定工作要项#
确定考核办法
确的考核人员
确定
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培训效果评估的内容主要包括（ ）。劳动者患病或非因工负伤、病休期间、企业可以支付不得低于最低工资（ ）的工资。受训者学习的内容
受训者究竟学习哪些东西。#
受训者要掌握哪些东西#
受训者的工作究竟发生了多大
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福利管理的主要内容包括( )．以（ ）为基础的绩效考评指标体系,能清楚地说明组织或员工在考评期内完成的工作任务及其对组织贡献的大小。2009年ll月二级真题]确定福利薪酬
明确实施福利的目标#
确定福利对象#
确定福
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个体的沟通风格不包括（ ）。群体决策的优点有（ ）。自我实践型#
自我保护型
自我暴露型
自我实现型能比个体需要的时间少
能增加决策的可接受性#
能增加决策过程的民主性#
能提供比个体更为丰富和全面的信息#
能提
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当企业侧重了解薪酬市场的宏观信息时,适宜采用的薪酬调查方法是( )。薪酬管理的基本原则包括（ ）。企业之间相互调查
委托调查
调查公开的信息#
问卷调查对外具有竞争力原则#
对内具有公正性原则#
合理性原则
对员工
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劳动法律关系的构成要素分别为劳动法律关系的( )。（ ）是指受训者取得的成果能真正反映其绩效差别的程度。主体#
内容#
客体#
出发点
归宿信度
区分度#
相关度
可行性ABC在设定培训评价标准时,应当注重评估指标和标
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第一个对学习中的强化作出理论分析的是( )．在制定培训规划时,排序的基本依据是（ ）。弗洛姆
莱文泽尔
爱德华·桑代克#
赫兹伯格任务说明的结果
绩效分折的结果
需求分析的结果#
工作分析的结果C【解析】第一个对学
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下列关于节约的说法中,正确的是( )。企业各组成部分及各类层级权责结构之间的指挥、服从、监督等规定一般属于企业劳动关系管理制度中（ ）的内容。在招待客户时,讲节约是对客户的不尊重
靠劳动创造财富,而不是靠节约
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有可能影响内部员工积极性的员工招聘方式是( )．决策树的构成要素包括（ ）。校园招聘
网络招聘
内部招聘
外部招聘#概率收益值
决策点#
方案枝#
状态节点#
概率枝#D【解析】外部招聘的缺点包括：筛选难度大,时间长；
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薪酬调查的最后一项工作就是提交薪酬调查分析报告,它应该包括调查组织实施情况、薪酬数据分析、政策分析、趋势分析、（b ）和薪酬建议等。是指岗位测评结果的前后一致性程度．薪酬调查分析方法说明
企业薪酬状况和市
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以下关于培训费用的说法错误的是（ ）。是对实际工作中具有代表性的工作行为进行描述的工作分析方法。是指企业在员工培训过程中所发生的一切费用之和
间接培训成本是指在培训组织实施过程之外企业所支付的费用
由培
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是通过工作调换、工作轮换、人员重聘等方法,从企业人力资源储备中选拔出合适的人员满足岗位需要的活动。在使用心理测验对应聘者进行评价和筛选时,可选择的策略包括( )。外部招聘
竞聘上岗
内部招聘#
领导指派首因策
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劳动定员标准属于劳动定额工作标准,即以（ ）、占用为对象制定的标准。（ ）属于组合工资结构。人力消耗#
时间消耗
资源消耗
一切劳动消耗岗位技能工资#
能力资格工资
岗位效益丁资#
技术等级工资
薪点工资#劳动定员
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暂不核定为行贿行为
经营者销售商品,须如实入账#
经营者购买商品,无须入账D【解析】企业在组织校园招聘时,仅把招聘会当成收集简历等应聘材料的场所,对本企业及招聘情况介绍简单或不予介绍,认为自己是“老资格”,所以对
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( )以行为科学理论为依据。强调人的因素,从组织行为学的角度来研究组织结构。（）应当变更劳动合同相关的内容。古典组织理论
近代组织理论#
现代组织理论
当代组织理论用人单位变更
订立劳动合同所依据的客观情况发
