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以下关于工作说明书的说法正确的是( )．是各种人力资源具体计划的核心,是事关全局的关键性规划。内容可繁可简
身体条件包括体格和体力两项要求#
资历由工作经验和学历条件构成#
工作权限可以不必与工作责任相一致
岗
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影响企业工资水平的外部因素包括( )。薪酬水平一般的企业应注意( )点处的薪酬水平。市场因素#
所属行业
生活费用#
企业规模
物价水平#25%
50%#
75%
90%B【解析】企业制定薪酬管理原则时,首先要进行薪酬调查,了解市场
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适用于促进员工潜能的开发和全面发展的绩效考核面谈类型为( )．大多数员工被评为不合格或勉强合格,在绩效考评中采用的是( )方式。单向劝导式面谈
综合式绩效面谈
双向倾听式面谈
解决问题式面谈#苛严误差#
标准误差
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从企业整个生产过程来看。岗位设计应首先明确的是（ ）。关键绩效指标可分为（ ）。岗位的责任#
岗位权限职能
岗位权限#
岗位利益#
岗位的设置进行总体性评价#数量指标#
质量指标#
成本指标#
时限指标#
收益指标教材
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在人员招聘工作中必须遵循的原则是（ ）。要根据招聘岗位的要求与特点,向特定的人员发布信息,这体现了( )。效率优先原则,双向选择原则,公平、公开、竞争原则,遵循国家法令法规和政策的原则#
效率优先原则,双向选择原
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关于集体合同,下列表述正确的是（ ）。工作说明书需由初稿、第一稿、第二稿到送审稿增删多次,才能形成（ ）。我国劳动立法规定集体合同的期限为1～5年
集体合同以双方代表的签字日期为生效日期
我国的集体合同以行业
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企业战略的实质是实现（ ）之间的动态平衡。停工留薪期一般不超过( )月．外部环境#
内部环境
企业实力#
战略目标#
长远发展6个
12个#
18个
24个教材第45页B【解析】职工因工作遭受事故伤害或者患职业病需要暂停工作
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以下属于晋升培训特点的是( )。属于组合工资结构。方法多样,时间长,内容广#
方法多样,时间短,内容广
方法多样,时间短,内容少
方法单一,时间长,内容少岗位技能工资#
能力资格工资
岗位效益工资#
技术等级工资
薪点工
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消费者市场是指所有为了（ ）而购买物品或服务的个人和家庭所构成的市扬。采用岗位分类法进行岗位评价,其工作程序包括（ ）。家庭消费
政府购买
个人消费#
产业消费确定工作岗位类别#
明确定义各类岗位的级别#
确定
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（ ）属于绩效工资制。以下关于用人单位内部劳动规则的说法错误的是（ ）。销售提成工资制#
计件工资制#
岗位技能工资制
计时工资制
佣金制#以正式文件的形式公布
用人单位可以不考虑职工的意见#
内容不合法的不具有
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按照（ ）不同,可将市场分为商品市场、服务市场、技术市场、金融市场、劳动力市场和信息市场。以掌握技能为目的的实践法的主要优点是（ ）。买方的类型
卖方的类型
交换对象#
活动范围和区域经济、实用、有效#
可以
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从业人员践行“奉献”职业规范以实现职业理想,要求做到( )．和顾客发生争执时,员工不恰当的做法有( )．把职业当作事业来做#
以加班加点工作为基本要求
热心社会公益事业
对工作积极主动#和对方讲道理,注意克制自己
如
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人员招聘信息不包括( )。下列对人力资本的理解正确的是（ ）。空缺岗位
工作描述
任职资格
工作提纲#人力资本具有创造性#
人力资本具有时效性#
人力资本具有累积性#
人力资本具有收益性#
人力资本具有个体差异性#D【
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用人单位无故拖欠劳动者工资的,用人单位需按规定给予劳动者工资报酬（ ）的经济补偿金。下列只由企业缴纳费用的是（ ）5%
15%
25%#
35%养老保险
失业保险
工伤保险#
医疗保险用人单位克扣或者无故拖欠劳动者工资以及
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培训效果评价指标包括（ ）（ ）是一种集权和分权相结合的组织结构形式。时间长短
成本高低
认知和技能成果#
情感成果#
绩效成果#矩阵制
直线职能制#
直线制
事业部制直线职能制是一种集权和分权相结合的组织结构形
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以下属于企业组织结构变革征兆的是（ ）。要求员工必须加强单位或部门的团队合作,有利于提高团队的协作精神的工资制度是（ ）。成本增加#
合理化建议减少#
指挥不灵#
市场占有率缩小#
信息不畅#一岗一薪工资制
薪点
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人员流动中的惩罚措施有（ ）综合型的绩效考评方法包括( )。辞职
辞退
资遣#
调出合成考评法#
加权选择量表法
目标管理法
图解式评价量表法#
评价中心法#
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下列关于效果主导型绩效考评的叙述正确的有（ ）。以下（ ）情况下,劳动者可随时单方解除劳动合同。它重在产出和贡献#
考评的标准较难确定,效果主导型着眼于“干出了什么”,重点在于产出和贡献,而不关心行为和过程。由
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以员工行为为对象的考评方法包括( )。不同的培训内容需要利用不同的培训方法,以下最适合态度培训的方法是( )。书面法
硬性分配法#
排队法#
生产能力衡量法
顺序法课堂讲授
测量工具#
示范模拟
角色扮演BC【解析】以
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档案记录法可用于采集组织过去的( )。常用的薪酬调查方式有（ ）。决策机构效果#
决策效率#
决策效果#
文件审批效率#
文件传递效率#企业之间相互调查#
问卷调查#
委托中介机构调查#
访谈调查
采集社会公开信息#ABCDE
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管理岗位知识能力规范的内容一般包括( )．（ ）只能是雇主与雇员之间的关系,而不可能是劳动者因集体劳动而产生的相互之间的分工协作关系。职责要求#
知识要求#
能力要求#
岗位要求
经历要求#法律关系
劳动关系#
权利
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评价中心采用的具体方法技术主要有（ ）。关于目标管理法说法正确的是（ ）。实务作业#
个人报告#
管理游戏#
个人测验#
面谈评价#目标管理法的结果易于观测#
目标管理法适合对员工提供建议#
便于不同部门间绩效横向
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如果一个部门以利润为中心,那么,最好采用（ ）。坚持集体主义的要求是( )．事业部制的结构或形式#
复杂的结构或形式
直线制的结构或形式
矩阵的结构或形式把集体利益放在笫一位#
集体利益高于个人利益#
为集体利益而
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根据我国工伤保险的有关规定,工伤保险待遇分为（ ）。安全生产检查制度是（ ）对劳动安全卫生法律、法规、制度的实施依法进行监督检查的制度。福利待遇
工伤津贴#
工伤医疗期待遇#
工伤致残待遇#
劳动保护待遇用人单
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影响企业外部劳动力供给的因素有（ ）。在劳动争议仲裁中,反映隶属性关系的争议事项,实行（ ）原则。地域性因素#
人口政策及人口现状#
社会就业意识#
劳动力市场发育程度#
择业心理偏好#谁决定谁举证#
举证倒置
谁反
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要求薪酬设定应该对岗不对人,实行同岗同酬,这是薪酬管理的（ ）调查的具体内容可以是调查单位的数量特征也可以是调查单位的品质特征,属于一个企业数量特征的有（ ）。内部公平原则#
外部公平原则
员工公平原则
岗位
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一般而言,正常的收入差距范围的基尼系数水平是（ ）员工素质测评中,常用测评结果的分析方法有（ ）。0.1~0.3
0.2~0.3
0.2~0.4#
0.2~0.5要素分析法#
相关分析法
综合分析法#
曲线分析法#
直线分析法员工素质测评中,常
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企业所有员工在劳动安全卫生保护工作中应遵循的职业道德行为准则包括（ ）。对劳动者提供最低限度的保护,体现了劳动法对劳动者的（ ）安全第一#
预防为主#
以人为本#
奖惩分明
奖惩结合平等保护
全面保护
基本保护#
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当（ ）时,总产量取得最大值。是新经济环境下组织发展至关重要的两个因素．AP=0
MP=0#
AP>MP
AP
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企业压缩生产,就会减少（ ）。《劳动法》规定,劳动争议一方当事人在法定期间不起诉又不履行仲裁裁决的,另一方当事人可以（）。对劳动力存量的需求#
对劳动力增量子窝煤
内部劳动力流动
员工的晋升机会#
盈利目标申请
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以下属于影响企业战略决策的信息的是（ ）。合理的工资总额可以用( )的方法来推算。产品结构#
产品的市场占有率#
消费者结构#
技术装备的先进性#
生产和销售状况#工资总额占附加值比例#
盈亏平衡点#
投资报酬率
资产
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心理测试的结果是对应聘者的（ ）的一种评定。在做出最终录用决策时,错误的做法是（ ）。智力水平和个性差异
智力特征和发展潜力
能力特征和个性差异
能力特征和发展潜力#不能求全责备
尽量使用全面衡量的方法
坚持“
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与传统的以非正式权威为主的管理相比,制度化管理的优越性在于（ ）。为了实现绩效考核“定量准确的原则”,评分应尽可能采用（ ）。个人与权力相分离#
是理性精神合理化的体现#
先进性
所有权与管理权相分离
适合现代大
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企业培训制度对参加培训的利益主体的激励作用表现为（ ）小张在某企业正式工作已满一年,企业每月付给他300元的工资,假设该企业所在地区的最低工资标准是370元／月,按法律规定,小张可得到的赔偿金为( )元。对部门及其
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下列不属于培训技能成果的评估标准的是( )。福利的支付方式分为（ ）。劳动效率#
定额标准
质量标准
操作规范当期支付
实物支付#
延期支付#
支票支付
现金支付A【解析】劳动效率不属于培训技能成果的评估标准。
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顶薪点为5500元,应遵循岗位的可比性原则#
在确定薪酬调查的岗位时,要选择岗位名称与本企业相同的岗位
在确定薪酬调查的岗位时,重要程度、复杂程度和本企业典型岗位相近的岗位#
非典型岗位的薪酬水平可根据和典型岗位
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在数量统计学中叫集中量数。其功用有二,①它是一组数据的代表值,可以用来说明一组数据全貌的一个方面的特征,最常使用的集中趋势量数有算术平均数和中位数。企业单位组织中最主要的组织开发目标包括：①提高组织的能力,
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（ ）是指导致行为或事件的行为者本身可以控制的因素。在费用和时间允许的情况下,对应聘者同时进行筛选,效率较高的员工招募方式是（ ）。归因
内因#
外因
知觉面试
笔试#
调查
档案归因是指利用有关的信息资料对人的
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特别适合普通职员招聘的员工招募方法是（ ）。以下关于工作要项的说法不正确的是( )。推荐法
布告法#
档案法
任命法它必须是大量的重复性活动#
一个岗位的工作要项不超过4～8个
它可能是对组织有重大影响的活动
抓住
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已知某地区人口为500万人,经济活动人口为300万人,16岁以上人口为400万人,则该地区的劳动参与率为（ ）。不同层次的管理人员所应具有的技能要求是不同的．对于高层管理人员而言,（ ）是最重要的。80%
60%#
75%
20%专
