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分析现状,查找问题,对生产现场进行调查,详细记录现行工作方法和工艺流程现状。第二,分析记录事实,寻找存在的问题。运用IE方法进行分析,找出存在的问题及其影响因素,提出改进方向。第三,拟定改进方案
进行定置管理设
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目标市场营销策略主要有3种：无差异市场营销、差异性市场营销和集中市场营销。以下关于这3种营销策略的描述,正确的是（ ）。生产管理中的“5S”管理,是指（ ） 无差异市场营销可以满足不同顾客的不同需求
集中市场营销
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某咨询人员通过对甲企业进行组织诊断,得出如下结果,其中对组织管理体制的设计影响不大的是（ ）。在设备的维护保养中,( )保养需要对设备的主体部分进行解体检查和调整,更换已经磨损的零件,并对主要零件的磨损情况进
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在竞争激烈的社会,领导者首先要具备的是：()咨询质量与效果的高低与咨询公司和客户都有着密切的关系,对于咨询公司和 客户同样都存在一定的风险。以下哪些描述是正确地降低咨询风险的有效措施（ ）。持续变革的思想和
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营销审计的特征包括()。使人们确信某一事物具有满足质量要求的能力而进行的有计划、系统性的活动,称作()创造性
系统性#
客观性#
政策性
定期性#质量策划
质量控制
质量改进
质量保证#P391。营销审计的特征：全面性、
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通过市场细分后,企业会发现一个或几个值得进入的细分市场。此时,企业需要决定进入哪几个细分市场。一般说来,可选择()模式。市场细分是企业市场营销活动的重要组成部分,以下是一些企业所进行的市场细分,其中有效的有(
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实施生产战略应考虑的主要因素有()关键绩效指标法(KPI)是企业制定绩效考核指标的重要方法。下列对关键绩效指标法的理解,正确的是（ ）。建立相应的生产系统#
使生产能力与生产战略相适应#
使生产状况与外部环境相协
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在年薪制的实行中,年薪总额不包括：()岗位工作量调查是计算岗位工作负荷系数、确定岗位职数的重要工作。计算岗位工作负荷系数时不需要考虑的因素是（ ）。保险年薪#
基本年薪
绩效年薪
风险年薪岗位的工作内容和工作
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某战略咨询项目组在讨论有关资料、信息的收集渠道及其甄别时,项目组成员纷纷表达了自己的意见。以下这些意见中,正确的是（ ）。一般认为,企业正常流动比率的经验标准是甲说：互联网上的信息很多,更新快,但采用时要进
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本期利润与期初期末平均股金的比率为（ ） 管理咨询人员职业道德和行为规范是一项受咨询公司和客户高度关注的因素,以下对管理咨询人员职业道德和行为规范的描述,不正确的是（ ）。总资金利润率
自有资金利润率
股金
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在本文中谈到,正直的核心是：()对那些品种多样化,各有独立的市场且市场环境变化较快的大型企业,一般应采用的管理体制模式是()诚实#
智慧
仁爱
正义集权的职能制结构
分权的事业部制结构#
子公司制分权型结构
矩阵制
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市场需求预测的方法有定性预测方法和定量预测方法,以下属于定量预测方法的是（ ）。某企业在对所生产的产品进行了数据收集和绘制直方图后,获得了一个左右边界都微小超出的图形,这属于（ ）。购买者意向调查法
管理人
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战略咨询中PEST分析法主要适用于（ ）。组织中每个部门的职、责、权应保持对等的关系,如果失去平衡,组织将出现混乱。下面有关某企业原材料采购部门的职责描述,准确的是（ ）。对总体经营环境进行分析#
对行业环境进
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下列对指挥和参谋职能的描述,错误的是（ ）。某技术部员工参加公司的一个大项目,并作为项目组成员,负责该项目电气部分的设计工作。在这种情况下,（ ）负责该员工的工作绩效考核更为合适。参谋职能包括提供生产经营状
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工资分配咨询包括（ ） 一个培训体系首先离不开的是：()工资咨询 #
奖励咨询 #
福利咨询 #
定额咨询
定员咨询培训师
学员
培训制度#
培训资源ABC本题答案：C
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因果图是分析和寻找影响质量原因的有效方法。以下对因果图绘制要点中的描述,错误的是（ ）。某车间生产甲产品,流水线生产能力是每天40吨,每月按20个工作日计算,产量约800吨。该产品销售量每月约在400—600吨之间。但
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某咨询公司在为某工厂进行员工培训咨询时发现：5年来,培训主管每年依据《培训需求调查表》反馈的内容进行培训课程设置,但每年设置的课程几乎没有变化。造成这种现象的主要原因是（ ）,应为该厂设计以（ ）为主的培训
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以下关于目标成本的表述,不正确的是（ ）。根据组织生命周期理论,并明确其应完成的任务和承担的责任
下级可以在总目标的指导下,根据企业资金、材料和人力资源状况,目标成本要有一定程度的挑战性,一人全权指挥
官僚系
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培训效果的测定是一项非常复杂的工作。在运用成本收益分析法测定培训成本时,以下描述正确的是（ ）。有效的人力资源管理已经成为企业发展和成功的关键,开展系统的人力资源管理工作的前提和依据是（ ）。考查培训成本
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工序质量分布的标准形状是正态分布,当直方图形异常,为孤岛形时,分析其原因,公司根据管理咨询人员的建议,测量方法不当或读数有问题等原因造成的
数据来源于两个不同的生产条件,没有预先进行分层造成的
由于加工习惯、
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确定课题,签署协议属于企业管理咨询程序中的()咨询人员衡量咨询方案的可操作性时,应该考虑的主要因素是（ ）。接洽咨询阶段
预备咨询阶段#
正式咨询阶段
方案实施阶段客户是否具备实施这一解决方案所需的资源。#
客
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商业分析主要是( ),实质是以下作业时间属于净作业时间的是()。经济效益分析、财务分析
国民经济分析、比率分析
财务分析、经济效益分析#
比率分析、国民经济分析作业宽放时间
管理宽放时间
辅助作业时间#
除外作业时
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对客户企业工资总增长能力进行评价的指标有()从事多种经营的大型企业往往采用事业部组织结构。在这种组织结构中,事业部会被授予很大的权力,下列权力不适宜下放到事业部的是（ ）。人均工资额#
人均工资增长率#
人均
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甲公司是一家拥有50余人的管理咨询公司,经常有数个咨询项目同时运作。最适合该公司的组织形式是（ ）。在市场需求预测中,定性预测方法主要包括（ ）。直线职能制组织形式
职能制组织形式
事业部制组织形式
矩阵式组
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全面质量管理简写为（ ） 企业生产系统中的“三化”,通常是指()TQ
TQM #
QM
SQM革命化
知识化
标准化#
通用化#
提供备件#B本题答案：C, D, E
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咨询组织是指为了达到咨询服务这一特定目的而有意识的建立起来的一种（ ） 通过企业五性指标分析可判定企业生产经营活动的类型并对企业进行分析评价。从五性分析雷达图看,当企业所有指标都处于标准线内侧时,企业类型
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企业为企业生存发展、国家繁荣、社会文明进步做出了杰出贡献的企业家, 通过宣传表彰,以提高企业在社会上的声誉所进行的长远性谋划和方略,即（ ） 能力中心三个课程的调研关键不包括：()企业产品形象战略
企业技术形
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在培训体系中,属于动态的是：()管理咨询可以帮助客户进行管理创新,使客户在提升管理水平的同时,实现新的目标,攀登新的高峰是( )运作管理#
培训资源
培训制度
培训课程预防作用
改善作用
创新作用#
纠错作用本题答案
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对应于内部被领导者的变化,组织和企业领导者所迎接的挑战不包括：()企业为实现其愿景、完成使命和达成战略目标,在对企业内外部环境综合分析和评估的基础上,对企业的资源配置、未来行动方向和路径等系统地、全面地、
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下列选项中,属于编制生产作业计划所依据的资料的有设计战略改善方案的困难性在于（ ） 年、季生产计划,有关供货合同的协议,临时接受的加工协作任务#
机器设备的实际运行状况和检修计划的安排#
产品零件、分工种的工
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以下对设备检查和点检的理解,错误的是（ ）。设有这样两个工艺方案：方案1的可变成本为10元/件,固定费用总额为23万元；方案2的可变成本为7元/件,固定费用为35万元。那么,从经济的角度来评价,当该产品产量为（ ）时,
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职、责、权对等是组织设计的重要原则。根据这一原则,以下说法不正确的是（ ）。的选定是咨询管理的重要内容,也是项目管理成功与否的关键。有职、有责、无权的职位,将无法正常开展工作
有职、无责、无权的职位,应该考
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流水线按对象轮换方式,可以分为绩效考核是企业每年的必修课之一,但绩效考核完成之后往往将绩效考核的结果柬之高阁,或者考核结果运用有限。从企业员工能力提升的角度看,应将绩效考核结果运用于( )。制件固定流水线和
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工艺流程分析法的分析对象是（ ）下列分析方法中,属于战略综合分析方法的是（ ）。以工序为分析对象
以零件为分析对象 #
以企业为分析对象
以生产过程为分析对象PEST分析框架法
SCP分析法
GE矩阵法#
五种竞争力量分
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某日化公司在2005年以前主要生产牙膏、香皂、洗涤剂三大类产品,牙膏类产品5个品牌、香皂类产品6个品牌、洗涤剂类产品3个品牌。为获得更大、更快地发展,2006年该公司将牙膏类品牌增至8个、香皂类品牌增至9个、洗涤剂
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人力资源战略包括()在一个市场需求高速增长的行业中,某企业近年的产品销售增长率连续翻番,但市场占有率却不断下降。以下对这种现象的原因分析,最恰当的是（ ）。人才发掘战略#
人才结构优化战略#
使用人才战略#
考核
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咨询人员通常采用（ ）来区分由异常原因引起的波动,或是由过程固有的随机原因引起的偶然波动进行质量分析。一个培训体系首先离不开的是：()因果图
控制图#
直方图
散布图培训师
学员
培训制度#
培训资源本题考查控制
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某牙膏生产公司决定在现有的市场上扩大现有品牌牙膏的销售。根据产品一市场矩阵分析,该公司采取的营销策略是（ ）。预算主题是本预算期内企业生存与发展要解决的核心问题。以下选项中,不属于预算主题选择依据的是（
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组织的四大资源是指：()一般来说,按照业务类型,企业企可以分为三种,其中不包括：()物质资产资源、资信资源、信息技术资源、人力资源#
政策资源、资信资源、信息技术资源、人力资源
物质资产资源、资信资源、政策资源
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企业系统正常运行的表现,一般表现为()某咨询人员将收集到的企业产品质量问题按照时间、设备、人员等加以归类、整理和汇总,以便进一步查明产生不良产品的具体原因。该咨询人员采用的分析方法是（ ）。投入少,收益好#
