1. [单选题]某企业的车间和厂区环境杂乱无章(in wild disorder)，极大地影响了工作质量和效率。该企业决定聘请咨询人员帮助解决环境改善的问题，实现安全文明生产(safe and civilized production)。咨询人员首先正确的做法是( )。
A. 以工厂区域定置和生产现场设备定置为主，分析现状，查找问题，制订改善方案
B. 按以下工作步骤实施定置管理：第一，对生产现场进行调查，详细记录现行工作方法和工艺流程现状。第二，分析记录事实，寻找存在的问题。运用IE方法进行分析，找出存在的问题及其影响因素，提出改进方向。第三，拟定改进方案
C. 进行定置管理设计，就是对各种物品(机台、货架、箱柜、工位器具等)如何科学、合理定置和统筹安排
D. 从发现和防止生产现场的物品杂乱无章(in wild disorder)状态人手，力求追根寻源
2. [单选题]PEST分析的主要内容包括（ ）。
A. 政策环境、社会和文化环境(cultural environment)、技术环境、市场环境
B. 政治环境、经济环境、社会和文化环境(cultural environment)、技术环境
C. 全球环境、政治环境、经济环境、市场环境
D. 总体环境、行业环境、市场环境、竞争环境
