【导读】
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A. 运作管理 B. 培训资源 C. 培训制度 D. 培训课程
2. [多选题]管理咨询可以帮助客户进行管理创新，使客户在提升管理水平的同时，实现新的目标，攀登新的高峰是( )
A. 预防作用 B. 改善作用 C. 创新作用 D. 纠错作用
