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旅游意外保险的投保人应为（ ）。在导游服务集体三者的关系中,最主要的是( )之间的合作。西汉时“丝绸之路”可到达的地方有：（ ）张某想单独去欧洲旅游,如果他想选择“绿色通道”通关,应当_________。被誉为“第二八达岭
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一般诉讼时效指《民法》规定的诉讼时效期间,根据《民法通则》规定,这一期间为（ ）年,从知道或者应该知道权利被侵害之日起计算。浙江人杰地灵,历史上出了许多名人。下列名人中不出在浙江的是（ ）。导游人员的带团纪
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下列属于旅游重大故障的是（ ）。1997年止,全市累计签订对外经济技术合作项目（ ）。旅游过程中发生旅游者死亡,清点遗物时,必须由( )在场共同进行。导游人员主要享有_____ 。下列属于全陪的主要职责的有（ ）。导游
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导游员首先应（ ）。依照我国法律规定,消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的()下列属于现代旅游业的三大支柱的是（ ）。《导游人员管理条例》规定,（ ）,不得颁发导游证。旅游资源
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在我国旅游法律中,能够作为旅游法律关系主体的当事人主要有（ ）。若有游客站在敌对立场上进行攻击和污蔑我国社会主义制度时,导游人员应( )。根据我国《消费者权益保护法》的规定,下列（ ）不是消费者依法享有的权利
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凡在年检年度内经旅游行政部门批准设立并领取许可证的旅行社,均应参加年检。属于24节气的有（ ）。下列属于现代旅游业的三大支柱的是( )。竹竿舞是（ ）族最富有特色的民族舞蹈。合同法对合同的主要条款做了规定。不
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建立国际政治经济新秩序的基础是（ ）。下列情况中,旅游者可以提出调换房间的要求的是( )。九宫山风景区以高山湖泊、万亩松林（ ）而著称。和平共处五项原则#
联合国宪章的宗旨和原则#
其他公认的国际关系准则#
世界
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导游人员累计扣分达到10分的,（ ）。洛阳唐三彩的制品主要分为( )三类。购买中药材、中成药寄往澳门地区,总值限为人民币( )元。不予通过年审
暂缓通过年审#
全行业通报
警告批评器皿#
人物#
动物#
花鸟100#
200
300
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旅游安全管理工作实行“安全第一,预防为主”的方针。某旅游团发现其饮食不符合协议书上注明的标准,情绪不佳,此时导游员应采用（ ）以消除游客的不满。旅游团在游太湖时,一游客提出单独划小船游湖的要求,导游员应( )。
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消费者的公平交易权主要体现在：在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易的条件。在国家级风景名胜区内修建缆车、索道等重大建设工程,项目的选址方案应当报 ____核准。下面关于趵
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党的“十六大”报告中提出,贯彻“三个代表”重要思想,必须把（ ）作为党执政兴国的第一要务,不断开创现代化建设的新局面。下面对济宁太白楼的描述正确的有（ ） 。济南有泉城之誉,是因其有泉（ ）。旅客携带人民入境的限
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导游人员累计扣分达到10分的,_____。导游如果在机场未接到应接的散客,在尽可能的范围内至少寻找20分钟。旅游安全事故包括（ ） 。政治体制改革除了要坚持的原则之外,还必须坚持以下几项原则（ ）。傣族的节日大多与
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在中华人民共和国境内从事导游活动,必须取得导游证。国家旅游局制定的旅游安全管理暂行办法第五条规定,旅游安全管理的原则是（ ）。下面介绍的顺序不正确的是( )。一般事故是指一次事故造成旅游者重伤,或经济损失在1
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临时导游证的有效期限最长不超过3个月,并不得展期。《旅游安全管理暂行办法》可适用于（ ）关于我国古代的阴阳五行说法正确的是（ ）。导游人员在讲解服务中应注意的问题有（ ）。社会主义旅游职业道德最基本的道德
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书面合同是指以文字的方式表现当事人之间所订立合同内容的形式,包括（ ）。若有外国旅游者在街头散发宗教宣传品,进行宗教宣传,导游人员若要为旅游者提供有偿服务,根据“知悉真情权”的规定,必须：( )欧元现钞和硬币进
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应当免除航空承运人责任。经查实,致使原订合同中两个景点未能游览,项目的选址方案应当报 ____核准。按照事故的性质和责任可以把旅游事故分为（ ）。选择性旅游按照旅游产品形态又称为（ ）。组团社有 _______等情形
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游人员进行导游活动时,有（ ）行为,由旅游行政管理部门对该导游员和该导游员所在的旅行社予以处罚。下列属于出境旅游领队的职责的是( )。旅游团乘国内航班离开,必须提前（ ）分钟抵达机场。根据《中华人民共和国评定
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处理国与国之间关系的“和平共处”五项基本原则是（ ）代表我国政府提出来的。清晰流畅是导游语言（ ）的体现。符合山东省对旅游景区(点)门票管理的规定_____。全国科学、技术力量最密集的地方,有中国科学城和硅谷之美
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收养关系适用合同法。对旅游者提出调换房间的要求的处理正确的是( )。（ ）构成了当前我国导游队伍的主体。导游人员黄某违反有关法规,向旅游者一行10人索要小费1000元,根据《旅行社质量保证金赔偿试行标准》,应赔偿
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有权审批国际旅行社的部门是（ ）。邮件可分为（ ）两大类。导游人员的带团纪律是（ ）。投保人是指与保险人订立保险合同,并按照保险合同负有（ ）义务的人,可以是自然人,也可以是法人。国家旅游局#
各省级旅游局
各
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旅游投诉受理决定与否,是旅游投诉管理机关所作出的具体行政行为。（ ）是爱国主义、国际主义在导游工作中的具体体现,是国际交往、人际关系的一项行为准则。旅游交通相对于一般交通运输而言,其特殊性主要表现为（ ）
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在中华人民共和国境内,（ ）视为受国家保护文物。下列诸山中属花岗岩名山的一是：__________。中国分布最广的少数民族是（ ）港澳居民在中国境内若丢失港澳居民来往内地通行证,应补办签发( )导游服务集体具有协作共
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解决消费者与经营者之间的权益争议的途径有（ ）。下列对旅游者丢失身份证的处理正确的是( )。地陪必须留出充裕的时间,乘轮船离开应提前( )分钟到达码头。导游服务的社会性来源于( )。当游客被蜜蜂蜇伤后,导游员不能
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根据我国法律法规规定,对历史文化名城加强保护和管理,导游员应（ ）。导游人员在讲解过程中将典故、传说与景物介绍有机结合的导游方法,不得修旧如新
不得破坏文物保护单位的环境风貌
保护第一,抢救为主#错接是指导游
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旅游业的从业人员的必备的法律意识指（ ）。是旅游团抵达后的一项重要工作,可视做两国（地）间导游员合作的开始。轻微事故是指一次事故造成旅游者轻伤,或经济损失在（ ）万元以下者。下面属于态势语言的是（ ）。接
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通常为外宾团办理住宿登记手续的导游人员是( )下列选项中,（ ）属于茶叶中含有的与人体健康有密切关系的营养成分。火车票中的附加票仅为（ ）使用。我国普通护照有效期为,未满16周岁的( )年,16周岁以上的( )年。抵达
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某内宾团与同房游客闹矛盾要求改住单间,但时值旅游旺季,酒店无空房,导游人员应( )在下列工作中,属于全陪服务工作的有（ ）。向旅游投诉管理机关请求保护合法的权益的投诉,实效期为（ ）向人致意包括( )。（ ）是我国
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导游人员在带团过程中要突出领导职责,不轻易更改旅游日程安排,反映了( )的带团理念。导游词的创作技巧主要包括( )。在餐饮服务中,要求地陪在用餐时做到（ ）。现代旅游活动的基本要素包括（ ）。游客携带人民币出入
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港澳居民在中国境内若丢失港澳居民来往内地通行证,应补办签发( )“泰山历史悠久,有‘五岳独尊’的称呼,也是世界上第一例自然与文化双重遗产。请问,有谁知道泰山是哪一年被评为世界双重遗产的？”,世界第一例,这使用了突
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旅游合同由组团社和旅游者各持一份。导游人员职业道德水准的最终体现的是（ ）。国内旅行社的经营范围,仅限于( )。书面合同是指以文字的方式表现当事人之间所订立合同内容的形式,包括（ ）。绿茶中的典型代表有（ ）
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外商投资旅行社的中国投资者应最近3年无违法或重大违法的记录。为了消除客人的不满情绪,导游人员可采取的方法有（ ）。下面会引起漏接现象的有( )。入境旅游团入住饭店后,行李由行李员送入客房后,一位游客说他没有收
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《导游人员管理条例》规定,（ ）,不得颁发导游证。以下景点位于青州云门山的是（ ）。屈原生于三峡（ ）导游讲解的计划性原则实质上就是导游讲解要讲究（ ）。领队在带领中国公民出境旅游时,办理出境手续的工作主要
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在铁路旅客运输中,旅客携带物品免费重量的情形有_________。当地陪发现接待计划与领队手中的接待计划有部分出入时,首先应该做的事情是（ ）。西双版纳国家级自然保护区的主要保护对像是（ ）。改革开放后,我国导游服
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游客要求调换不同朝向的同一标准客房,取得（ ）,导游员应该( )。零包价旅游里的包价是包含了（ ）。旅游者发生中暑时,应做的急救措施有（ ）。地陪必须做好（ ）,以满足游客的好奇心和求知欲,导游证
《旅行社管理条
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导游工作具有以下特点( )下列表述符合我国政府在宗教问题上的基本观点和基本政策的是（ ）。关于中国开渔节的表述正确的是（ ）。正式导游证与临时导游证的区别（ ）。是爱国主义、国际主义在导游工作中的具体体现,
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下列知识中属于导游员必须掌握的旅行知识有( )影响游客知觉的主观因素包括（ ）下面关于浙江省博物馆的表述正确的是（ ）。食品的保质期限应当从（ ）开始算起。我国历史上第一次有确切日期的日食记录在（ ）上。交
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散客旅游服务程序中“入住饭店服务”包括( )导游用优质的服务使游客满意而归,临别时,游客表示下次还要再来这里旅游。该导游服务工作体现了导游服务的经济属性中( )的表现。旅游者要想在旅游赏美活动中获得美感,必须（
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导游人员为散客提供接站服务的“入住饭店服务”包括的工作内容有( )著名的岩溶地貌风景区有（ ）。乘长江客轮的免费儿童可随身携带的免费行李重量为( )千克。有一名游客在游览过程中突发心脏病,导游人员应该( )。旅馆
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根据航空公司的规定,旅客不得在交运的行李中夹带下列哪几组物品?( )旅游者患一般疾病,导游应该（ ）。旅游安全事故包括（ ） 。导游要注意自己的着装,下面( )不符合着装礼仪。西湖中有四堤,其中修筑于明代的是（ ）
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导游人员的带团纪律是( )。我国的“三大国粹”是指（ ）。画面用简化形式的涡卷瓣旋花,有时也可画龙凤,两边用弧形切线框起,可以贴金粉,也可以不贴金粉,一般用于次要宫殿或寺庙中。这是（ ）。以下情况中,不属旅行社责
