-
旅游故障是在旅游过程中发生的,一般都具有以下特点( )。满族主要分布在东北三省,以辽宁省最多,并有岫岩、新宾、清原和（ ）6个自治县。为散客提供导游服务,下列说法不正确的是（ ）。突发性#
不可抗性
复杂性#
危害
-
当旅游者提出某种要求,导游员想拒绝但无法说明理由或不便说明理由时,对于导游员来说,最佳选择是( )。佛教五大菩萨中,手持如意棒,身骑六牙大象,人称大行菩萨的是：( )《导游人员管理条例》规定,（ ）,不得颁发导游证
-
男性旅游者的个性心理和行为表现主要有( )。游客被毒蛇咬伤,错误的处理是（ ）。下列不准其入境的外国人有( )c遇火灾自救时正确的做法是（ ）。世界第二大露天铜佛像是（ ）。徽墨是在（ ）时定名的。我国保护大熊猫
-
导游员在处理旅游故障时,要本着及时、积极、主动的态度,应遵循的基本原则主要有 ( )。导游准备即时信息,包括（ ）浙东史学派兴盛于明清,因此派学人多出自或活动于今绍兴、宁波地区而得名。一般认为（ ）是此派的开山
-
游览景点时,下列情形中,青岛市的气温为5℃。那么,迅速带领全团旅游者分头寻找
全陪与领队分头寻找,地陪带领其他旅游者继续旅游#
委托景点工作人员寻找,地陪继续带领全团旅游者旅游#
寻找未果,地陪向旅行社及时报告并
-
在核对日程时,地陪接待计划中旅游行程与全陪手中行程有所不同时,地陪应( )。赶在汉族过年的前一天过年,俗称“赶年”的民族是（ ）族。素有“东方夏威夷”之称的旅游度假区是（ ）。旅行社根据业务经营和发展的需要,可以
-
下列未全被列入《世界遗产名录》的有( )。某地陪带领旅游团去参观高大巍峨的太和殿时,生动地向游客描述了皇帝登基的壮观场面,这种导游方法是（ ）。成山头位于山东半岛的最东端,在海图上称为（ ）。下面导游做法正确
-
我国于( )年 11 月加入《世界遗产公约》。来自传染病疫区的人员如果没有有效的预防接种证书,国境卫生检疫机关将从他离开感染环境时算起实施( )日留验。从目前看,世界传统的第一大国际旅游客源地是（ ）。依照《食品
-
下列关于旅行社责任险的表述,正确的是( )。预防旅游者走失应做好如下工作（ ）。回族的三大节日是（ ）旅游者购买了旅游者个人保险,旅行社企业可以不用购买旅行社责任险
购买旅行社责任险后,由旅行社经营责任引起的
-
我国列车车次前冠以“T”字母的为( )。根据以下资料,这是运用了观景赏美中的( )方法。下列属于天干的是（ ）。以下对我国旅游景区（点）的说法,导游员为其办理离团手续发生的费用由（ ）支付。导游人员在同时讲解佛教
-
乘坐飞机时,持头等舱成人票的旅客,每位免费行李的重量为( )。沿途风光导游的讲解内容应简明扼要,景物取舍得当,贵在（ ）。崇善寺殿堂台楼阁廊院达千余间,称为 "________ "乘火车的旅客所携带的物品中,杆状物品的重量
-
在送出境旅游团时,待旅游团( )后,地陪才可离开。（ ）是旅游发展的必然趋势,也是旅游市场成熟的标志之一,说明旅游者自主意识的增强、旅游消费观念的成熟。旅游业的灵魂是（ ）。旅游咨询服务的形式可分为( )。9名以
-
2002 年1 月 1 El起施行的( ),规定导游人员计分办法实行年度 10 分制。佛教内部出现分裂,形成“上座部”和“大众部”,这一分裂处于（ ）阶段。下列处理交通事故措施正确的是（ ）。年检主管部门在每年年检后,应当发布年
-
散客旅游与团队旅游的区别,下列表述正确的是( )。导游人员若对旅游者厚此薄彼,以地位取人,以钱取人或以肤色取人,是绝对不允许的。若这样做就违背了导游人员职业道德中的：( )我国《费者权益保护法》中规定的消费者组
-
下列属于全程陪同导游主要职责的是( )。小包价旅游中的不可选择部分不包括( )。我国的签证制度有（ ）交通事故报警电话是( )。旅游者产生的必备条件是( )。宣传、调研#
导游讲解
实施旅游接待计划#
安排旅游活动
组
-
导游员在导游活动中如有下列违规行为,应当扣除 10 分( )。地接社没有安排旅游团入住协议书规定星级的酒店,游客不满,地陪应及时采取有效措施消除游客不满,即采用：( )旅客或者其继承人向铁路运输企业请求赔偿的请求,
-
导游语言的艺术处理主要包括( )。旅游业对目的地社会文化的有利影响主要表现在（ ） 。在安排旅游者观看计划内的文艺节目时,地陪的做法正确的是（ ）。旅行社应当按照约定为旅游者提供各项服务,所提供的服务不得低于
-
下列属于导游服务准备阶段工作的有( )。虚实结合法中的“虚”是指与景观有关的( )。我国四大国宝动物是指（ ）。属于黑虎泉泉群的是（ ）。若有外国旅游者在街头散发宗教宣传品,进行宗教宣传,导游人员要加以阻止并向他
-
导游讲解“虚实结合法”中的“虚”是指与景观有关的( )。旅行社对旅游行政管理部门做出的投诉处理决定不服的,可以在接到投诉处理决定之日起历日内向()申请复议,也可以直接向人民法院起诉。中国历史上的第一座寺院是（ ）
-
手指语是一种较为复杂的伴随语言。如中国人伸出食指往下弯曲表示“九”,日本人却用游览活动中旅游者走失,导游员应( )。大同是南北朝与辽金时期（ ）中心全陪和地陪在旅游活动中所共同的职责是( )。这个手指语表示( )。
-
面对旅游者种种特殊要求,导游员在处理时主要遵循的基本原则有( )。从江域文化上考察,重庆行政区内以（ ）为主干。中国于（ ）年正式加入《世界文化和自然遗产保护公约》。我国《文物保护法》规定,中华人民共和国境内
-
( )是导游服务规避风险的必要手段。“不识庐山真面目,只缘身在此山中”说的是观景赏美中（ ）的道理。黄河口国家公园位于黄河人海口,是一座以保护新生湿地生态系统、（ ）为主体的国家公园。当地陪发现接待计划与领队
-
逾期不申请复议,由（ ）申请人民法院强制执行,应补办签发( )下列属于空接的原因不是地接社导游人员责任的有（ ）。汤灭夏后,以“商”作为国名,后（ ）迁殷。旅游意外保险的投保人应为（ ）。湖南宁乡县发现的四羊方尊
-
因下列原因造成的误机(车、船)事故,属于责任事故的是( )。在我国书法史上并称“二王”的是（ ）。三峡旅游路线和三国旅游路线是（ ）上最为有名的旅游路线。旅游签证在中国为“L”字签证,所属的签证的类别是（ ）。下列
-
一旅客携带总价值 200 元人民币的麝香欲前往香港地区,下列做法正确的是( )。旅游团离境后,留下的旅游者若需要旅行社为其继续提供导游服务等,则应（ ）。游客患急重病须抢救时,导游应要求( )在抢救现场。导游人员在帮
-
“不识庐山真面目,只缘身在此山中”说的是观景赏美中( )的道理。对“黄河的渡过”水体纪念碑描述正确的是（ ）。关于玉海楼的表述正确的是（ ）。下面有关绿茶的表述正确的是（ ）。观赏时机
观赏距离
观赏角度
地理距离
-
乘坐国内航班的旅客必须提前到达机场,航班规定停止办理乘机手续的时间是飞机离站前 ( )。下列对于铁路客运有关退票的规定,（ ）是正确的。2004年10月8日,天气预报青岛为20°C,则它等于（ ）。10 分钟
20 分钟
30 分钟
-
参加团体旅游的旅游者出于种种原因要求自由活动或单独活动,按( )原则妥善处理。导游服务在未来将出现的趋势是（ ）。党的“十六大”报告中提出,贯彻“三个代表”重要思想,必须把（ ）作为党执政兴国的第一要务,不断开创
-
一对夫妇带三名儿童(其中一名小孩身高1 米,一名小孩身高 1.2 米,他们应该买( )车票。汽车行驶途中,若有不明身份者拦车,导游人员应（ ）。旅游团中某位旅游者希望带亲友的孩子随团,导游人员应该( )。按照制作方法,下
-
旅行游览过程中,“旅要速,游要缓”体现了导游服务技巧的( )原则。1940年,因当时特殊的历史环境,南方局文委主要是运用统一战线的形式,以“三化”“三勤”为主要形式工作,其中“三勤”是指（ ）。（ ）岁以下的儿童可免征机场
-
港澳同胞回乡证是港、澳同胞来往于香港、澳门与内地之间的证件,由( )签发。（ ）是目前世界上惟一保留完整的象形文字,被称作“活着的象形文字”。导游语言的节奏一般指（ ）。《旅行社管理条例》第（ ）条规定,旅行社
-
旅游者要求导游员转递食品,导游员应( )。在办理国际航班的离境手续时,地陪的做法正确的是( )。从我国的基本国情出发,对出境旅游业务经营权实行特许制度,国家旅游局坚持（ ）。下列佛塔中,属于密檐塔的有（ ）。如果
-
旅游故障按其状态来划分,有( )。（ ）属于人生价值的构成要素。外语导游员要求翻译时力求做到几点,其中包括( )。下面属于地陪工作程序各环节的是( )。责任性旅游故障和非责任性旅游故障
既成旅游故障和将成旅游故障#
-
旅游团离开饭店前,如果没有特殊原因,地陪应在( )以前办理退房手续。临沂王羲之故居为中国古典园林建筑,园内现保留有（ ）等古迹。下面导游做法不正确的是( )。旅游团队导游服务集体协作共事的方法主要有（ ）。涉外
-
旅游团在用餐前( )提出换餐要求,地陪要尽量与餐厅联系,按有关规定办理。根据航空公司的规定,旅客不得在交运的行李中夹带下列哪几组物品?( )下面与威海刘公岛相符的描述是（ ）。半小时
1 小时
2 小时
3 小时#机密文
-
( )是全陪、地陪和领队协作共事的基础。的导游人员才有资格从事导游工作。根据马斯洛的人类需求层次理论,旅游需要属于（ ） 层次。预防旅游者走失应做好如下工作( )。乘火车时,成年人可免费携带（ ）名身高不足1.1米
-
导游员在讲解西湖旖旎的自然风光时,穿插介绍许仙和白娘子“千年等一回”的传说故事。这种导游讲解技巧是( )。导游人员在向外国游客提供导游服务的同时,又肩负着（ ）的重任。民航规定,在飞机离站前2小时之内至起飞前申
-
在导游服务集体中对旅游团(者)的旅游活动负有全责,起着主导作用的是( )。下面不正确的说法是( )。淮扬菜为江苏菜系中覆盖面积最大的地方风味,其代表名菜有（ ）。中国最大的温泉区为：__________。我国《文物保护法
-
偏爱风光秀美、风格欢快的旅游景点,喜欢集体活动和参与性强的旅游项目的旅游者多属 ( )。“一国两制”的内容中,坚持一个国家即中华人民共和国,这是“一国两制”构想的（ ）。科学发展观的基本要求是 。导游的语言注意与
-
在旅游过程中,当旅游团中有游客提出变更路线或日程的要求时,导游员原则上应( )。2000年12月8日通过的( ),是浙江省人大通过的第一部地方性旅游法规。一般认为,被称为“天下第一泉”的是（ ）。正式导游证与临时导游证的
