【名词&注释】
旅游者(tourist)、旅游服务(tourism service)、基本要素(basic elements)、好奇心(curiosity)、目的地(destination)、导游员(tour guide)、服务员(waiter)、求知欲(thirst for knowledge)、旅游活动(tourism activities)、《旅行社管理条例》
[多选题]游客要求调换不同朝向的同一标准客房，导游员的正确做法是( )
A. 让其与楼层服务员(waiter)联系
B. 若饭店有空房可满足
C. 让其与前台有关人员联系
D. 请领队在内部调整
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举一反三：
[单选题]导游人员，是指依照（ ）的规定，取得（ ），接受旅行社委派，为游客提供向导、讲解、及相关旅游服务的人员。
A. 《导游人员管理条例》，导游证
B. 《旅行社管理条例》，导游证
C. 《导游人员管理条例》，导游资格证
D. 《旅行社管理条例》，导游资格证
[多选题]旅游者要求单独用餐时，导游员应该( )。
A. 请领队调解
B. B．主动与餐厅联系
C. C．告诉其餐费自理
D. D．退还其计划内餐费
[单选题]零包价旅游里的包价是包含了（ ）。
A. 酒店费用
B. 飞机票费用
C. 导游费用
D. 景点费用
[多选题]旅游者发生中暑时，应做的急救措施有（ ）。
A. 迅速送往医院
B. 可能时让其饮用含盐饮料
C. 置于阴凉通风处
D. 解开衣领，放松裤带
[单选题]地陪必须做好（ ），以满足游客的好奇心和求知欲(thirst for knowledge)，这是地陪显示知识和技能的好机会。
A. 导游讲解
B. 欢迎词
C. 首次沿途导游
D. 途中导游
[多选题]现代旅游活动(tourism activities)的基本要素包括（ ）。
A. 旅游主体、旅游客体和旅游媒介
B. 旅游饭店、旅行社和旅游交通
C. 旅游者、旅游对象和旅游业
D. 旅游客源地、旅游目的地和旅游交通
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