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主要由花岗岩球状风化造成的景观有（ ）。太平洋亚洲旅游协会的英文缩写为（ ）。导游工作的基本属性有（ ）。黄山“猴子观海”#
三清山“巨蟒出山”
天平山“飞来石”#
千山“无根石”#
盘山“风动石”#IHA
IATA
UFTAA
PATA#
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《旅馆业治安管理办法》规定：在接待境外游客住宿时,旅馆应当在________小时内向当地公安机关报送住宿登记表。海外旅游者在我国旅游期间购买中成药或中药材时,导游人员应向其讲清( )的有关规定。讲笑话的基本技巧要
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导游服务工作中压倒一切的工作是( )。关于杭州菜的表述正确的有（ ）。全陪在首站接团服务中应做到（ ）。宾客至上
旅游安全#
导游讲解
参观旅游是浙菜的代表和主流#
口味浓淡适中#
喜欢以风景名胜命名菜肴#
叫化童
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游客要求调换不同朝向的同一标准客房,导游员的正确做法是( )周总理总理曾对导游人员提出“三过硬”的要求,即( )。海外领队、全陪、地陪和景区景点讲解员所共有的职责是（ ）。让其与楼层服务员联系
若饭店有空房可满足
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抵达饭店后游客没能拿到行李,导游应该（ ）。一般诉讼时效指《民法》规定的诉讼时效期间,根据《民法通则》规定,这一期间为（ ）年,从知道或者应该知道权利被侵害之日起计算。目前,中国公安部授权的口岸签证机关不含
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一般来说,《黄帝内经》是我国现存最早的一部医书,它编定于（ ）时期。“不识庐山真面目,只缘身在此山中”说的是观景赏美中( )的道理。中国历史上,“楚汉之争”发生在（ ）时期。西周
春秋
西汉#
东汉观赏时机
观赏距离
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如果游客在某地停留时间超过72小时,无论是否已定妥后续航班机位,旅客都需要提前至少( )小时办理机票再确认手续。中国公民的护照由（ ）颁发。导游语言艺术的作用主要表现在（ ）几个方面72#
36
24
12外交部
公安部#
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“西湖十景”是指( )。下列物品乘火车时允许带入车内的是( )。旅游团离开饭店前,如果没有特殊原因,地陪应在( )以前办理退房手续。苏堤春晓#
九曲桥
花港观鱼#
三潭印月#
虎跑泉动物
鞭炮
炸药
数码相机#早上 8 点
中午
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在1982年9月,邓小平提出了（ ）命题。以水甜、茶香、鱼头鲜“三绝”而名扬国内旅游界的是（ ）。按酿造方法分类,白酒属于（ ）。建设社会主义
建设新民主主义
建设有中国特色社会主义#
建设共产主义太湖
洪泽湖
天目湖
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根据《食品卫生法规定》,食品主要包括（ ）。黄梅戏原名黄梅调,采茶戏,起源于清乾隆末年民间歌舞。流行于（ ）一带。某旅游者在旅游过程中处处苛求,下列导游员的做法不妥的是（ ）。原料食品#
治疗性物品
成品食品#
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所谓的“塔尔寺三绝”指（ ）。小包价旅游中的可选择部分包括( )。根据旅行社质量保证金赔偿标准,旅行社收取预付款后,因旅行社的原因不能成行,____ 。酥油花#
堆绣#
唐卡
壁画#导游服务#
午餐#
早餐
参观游览项目#国内
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属于黄河口景观的有（ ）。下列民族建筑属于于栏式的是（ ）。外国旅游者如需购买麝香,导游人员应该（ ）。草原秋色#
芦花飞雪#
镇海锁浪#
长河落日#傣族#
纳西族
壮族#
土家族#提供必要帮助
建议其自行处理
断然拒
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我国的“三大国粹”是指（ ）。旅行社投保旅行社责任保险的范围中“对旅游者必要的施救费用”主要包括_____ 等赔偿责任。信用卡的种类很多,根据发卡机构的不同,可分为（ ）。中医中药#
茶叶
中国画#
京剧#
瓷器必要时近
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当旅游者提出让其亲友参加旅游团时,导游应( )。景区景点导游员的职责有( )。下列我国古代园林中,依次为皇家园林和私家园林的一组是：__________。拒绝其要求
先征得领队和旅游团其他成员的同意#
然后与旅行社有关部
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根据题中所述,此事件的发生主要属于（ ）。下列园林中属于江南园林的一组是（ ）。对重大安全事故的处理,应由（ ）牵头。主观原因
客观原因#
责任事故
非责任事故#拙政园、留园、个园、寄畅园#
可园、豫园、个园、颐
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下列属于丝织品的是（ ）。为了更好地实现“三步走”的战略,邓小平提出了以重点带动全局的思想,l982年,他提出战略重点有三个,即（ ）。在中国古代历史上被儒家尊奉为“亚圣”的是( )织锦#
壮锦#
缂丝#
刺绣
苏绣农业#
信
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平遥古城是（ ）年被列入《世界遗产名录》的。在成因上属于构造湖的有（ ）。入境旅游团队在下榻饭店时,一般应由（ ）来分配他们的住房。1995
1997
1998#
2000长白山天池
五大连池
滇池#
洱海#地陪
全陪
领队#
饭店
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判断建筑物等级高低的主要标志是（ ）。下列哪些树种有“化石植物”之称（ ）。乘国内航班离开的旅游者,必须提前( )分钟抵达机场。高矮
屋顶的形式#
面阔间数#
台基#银杏#
银杉#
法桐
水杉#30
60
90#
120高矮的标准并
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下列未全被列入《世界遗产名录》的有( )。被封建统治者尊为“宗圣”的山东著名历史人物是（ ）。旅行社安排的旅游活动及服务档次与协议合同不符,造成旅游者经济损失,应退还旅游者合同金额与实际花费的差额,并赔偿( )。
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古代著名史学家菱《史记、《资治通鉴》的作者分别为：__________。我国的导游人员等级分为( )。蒲松龄故居位于（ ）。司马迁、司马昭
司马炎、司马迁
司马迁、司马光#
司马相如、司马昭两个系列、两个等级
两个系列
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西南少数民族某些地区流行的男不娶、女不嫁的“阿注”婚,属于（ ）族。我国《民用航空法》视定,因( ),承运人不承担责任。导游讲解应遵循的原则有（ ）。白
土家
彝
纳西#飞机坠毁造成乘客死亡
空中颠簸造成乘客受伤
乘
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中华人民共和国成立后对云冈石窟进行大规模加固和修复,并依地形将石窟主要分（ ）三大区地陪在旅游团出站后和去饭店前应该做的是（ ）。我国文物级别划分的依据是()东#
南
西#
北
中#与旅行车司机联系
认找旅游团#
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多层次社会保障体系,包括（ ）。我国的基本经济制度是( )。关于龙泉宝剑的表述正确的是（ ）。养老保险制度#
失业保险制度#
社会救助制度#
医疗保险制度#社会主义市场经济体制
以按劳分配为主体、多种分配方式并存
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允许游客自由活动的情况有（ ）。设立外商投资旅行社,注册资本不得少于（ ）。旅游故障按其状态来划分,有( )。晚上没有活动安排,游客提出自由活动#
游客要去人多、环境复杂的地方自由活动
即将离开本地时,游客提出外
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当不易合作的领队与旅游者发生纠纷时,中方导游人员的正确态度是( )在浙江省流传的剧种有多种。一般来说,著名剧目《白蛇传》属（ ）。导游人员,是指依照（ ）的规定,接受旅行社委派,为游客提供向导、讲解、及相关旅游
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山东菜的特点是：__________。风景名胜区等级划分评定的主要依据是（ ）。抵达饭店后游客没能拿到行李,导游应该( )。取料不拘一格而物尽其用,重鲜活。特别讲究刀工、火工和造型。
取料广博奇杂而重“生猛”。
注重以当
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旅行社质量保证金中的赔偿请求人请求赔偿的时效期限为（ ）天,从赔偿请求人受侵害事实发生时开始计算。曾作过明成祖之子的王府,又具有很深的太平天国烙印的江南私家园林是（ ）。我国法律规定,对不办理外国人旅行证
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旅游团出发参观游览前,地陪应按预定的时间提前（ ）到达集合地点。导游员带团的主要目标是为了完成旅游活动的既定计划是（ ）带团模式。根据《中华人民共和国合同法》的规定,下列不属于违约责任的承担方式的一项是5
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旅行社质量保证金应保持规定数额,不足额部分,旅行社应在( )内补足。韩国的第一大教是( )科学发展观的基本要求是 。30日
60日#
15日
90日基督教#
佛教
儒教
东正教统筹兼顾
以人为本
全面协调可持续#
发展BA
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对游客的某些要求,导游人员必须断然拒绝,例如：( )预防交通事故的发生,导游要做到（ ）。在中国境内,禁止以任何形式进行（ ）。参与有损人格尊严的活动要求#
安排政治辩论活动的要求#
安排宗教活动的要求#
安排迷信
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全陪可在( )致欢迎词。（ ）既是行政和法律的要求,又是道德规范的要求。一游客购物后发现所购物品有质量问题,要求导游帮忙退换商品,导游应( )。接站地点#
抵达饭店后
带领游客参观游览前
前往饭店的途中#团结协作
光
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中国历史上,“楚汉之争”发生在（ ）时期。旅行社对旅游档案的管理,出境旅游档案保存期最少为（ ）年。科技进步、经济发展和社会繁荣,从根本上说取决于（ ）。秦朝末年#
西汉末年
东汉末年
三国1
2
3#
5国有企业改革的
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属于24节气的有（ ）。旅行社责任保险的受益人是( )。导游员小李利用工作之便,将私人收藏的文物卖给某国旅游者。对此行为,根据《文物保护法》规定,由（ ）予以处罚。立春#
清明#
寒雪
霜降#旅行社#
旅游者
旅游主管
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一般来说,《黄帝内经》是我国现存最早的一部医书,它编定于（ ）时期。旅游团中有游客无理取闹时,导游人员应（ ）。属于黑虎泉泉群的是（ ）。西周
春秋
西汉#
东汉不伤主人之雅,不损客人之尊#
请领队出面协助解决#
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于导游人员对儿童旅游者的服务,下列说法不正确的是( )。旅行社对旅游行政管理部门做出的投诉处理决定不服的,可以在接到投诉处理决定之日起15日内向（ ）申请复议,也可以直接向人民法院起诉。中国特色社会主义理论体
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（ ）公布为第一批国家历史文化名城属于日照浮来山景区的景点是（ ）。济南千佛山又称为（ ）。1982.1.8
1981.2.8
1982.2.8#西炮台
天下第一银杏树#
刘勰校经楼#
戚家牌坊舜山
舜耕山#
历山#
佛慧山济南千佛山又称为
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旅行社责任保险合同中的保险人,是指 ________。下列物品中,禁止邮寄的物品有( )。（ ）为济南四大泉群之首。承保的保险公司#
投保的旅行社
参加团队游的旅游者
受益人易燃#
易碎#
有腐蚀性#
有毒性、酸性#趵突泉泉群
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根据民航规定,飞机离开前或起飞后,旅客可以要求退票,候均温低于（ ）为冬季。航班离站时间24小时外退票,核收票价5%退票费#
航班离站时间24小时内至起飞2小时以前退票,核收票价10%退票费#
航班离站前2小时以内退票,核
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中国海关规定, （ ）不准出境。游客携带人民币出入境限额为( )万元。导游语言的节奏一般指( )。鹿茸
虎骨#
犀牛角#
麝香#1
2#
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4抒情的节奏
讲解的节奏#
声调的节奏#
音乐的节奏B
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外国人在中国居民家住宿,在农村的,须在（ ）小时内向当地派出所或户籍管理办公室申报。泉城广场文化长廊内设置的历史名人雕塑有（ ）。 A( )年,国务院首次确定把旅游业纳入“七五”国民经济和社会发展计划。12
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