1. [单选题]()是社会组织有目的地运用传播手段,与公众进行双向沟通,塑造其良好形象的具有艺术性的管理职能。
A. 广告宣传
B. 客户交流
C. 礼貌礼仪
D. 公共关系
2. [单选题]六大类成品茶的分类依据是()
A. 茶树品种
B. 生长地带
C. 采摘季度
D. 加工工艺
3. [单选题]制作500ml的冰茶用热水冲泡时，用水量(water consumption)以（）为宜。
A. 100ml
B. 200ml
C. 500ml
D. 400ml
