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2022服务行业人员历年考试试题及答案(1L)

km是()的单位符号。Please take a look at this. 的汉语意思是：（）大型舞台、小型舞台、舞池、乐台等属于宴会的设备配备的( )设备。厘米分米米公里#请等一下；请看看这个；# 请慢走。视听演出展览演出及展

职业技能鉴定2022服务行业从业人员历年考试试题及答案(0L)

客房原始记录的特点是经常性、( )、真实性和群众性。按宴会的时间分类,通常适用于安排正式宴会的是()。下列关于商户解除协议的叙述中,不正确的是（）。权威性广泛性# 可靠性及时性早餐午餐晚餐# 夜餐商户与收单

职业技能鉴定2022服务行业人员考试试题及答案(8K)

将客房原始记录加工整理成管理资料,一般分为检查、整理和( )三个阶段。擦金属件属计划卫生,每擦一间大约需要( )分钟,而员工每天工作量为80间。宴会的物品配备除各种餐具、台型外,还要有( ),以适应顾客的不同需求。上

服务行业人员2022考试试题库(6K)

擦金属件属计划卫生,每擦一间大约需要( )分钟,而员工每天工作量为80间。预订设备有( )。下列不属于食品的是( )。5# 10 15 20总台文具用品物品柜客史档案柜#茶咖啡金华火腿感冒冲剂#ADD

职业技能鉴定2022服务行业从业人员历年考试试题汇总(2K)

下列不会影响清洁房间卫生速度的因素是( )。旅客使用以下哪个证件不能进行住宿登记。下列选项不属于五星级饭店标准的是( )。客人的素质是否跨楼层清扫客房客房清洁服务器具配备员工分工不明确#居民身份证机动车

2022服务行业人员考试试题下载(1K)

如果企业收入增加,节约开支,提高了毛利额,而职工人数不变,那么企业的( )。境内旅客办理入住登记时所允许使用的证件包括()和()。商务旅游型客房的设计布置,要充分考虑到商务客人的需求,例如:在商务楼层客房要加装宽带

职业技能鉴定2022服务行业从业人员历年考试试题试卷(9J)

中餐宴会厅的签到台、礼品台通常都要摆放在( )的地方。下列( ) 不符合女服务员的站立要领。对有病人的服务要()迅速、妥贴。靠近餐厅门口# 餐厅里面大门外显眼处双脚呈V字形站立双膝和脚后跟靠紧脚尖张开的距离约

职业技能鉴定2022服务行业人员考试试题试卷(7J)

将客房原始记录加工整理成管理资料,一般分为检查、整理和( )三个阶段。下列说法正确的是()。借记卡是指先存款后消费的、没有透支功能的一种银行卡,按照功能可以分为：上报统计分析# 分类客房设施设备定期维护保养

2022服务行业人员历年考试试题试卷(3J)

借记卡是指先存款后消费的、没有透支功能的一种银行卡,按照功能可以分为：鸡尾酒会中的( )做为重点布局项目,要摆设美观。按宴会的时间分类,通常适用于安排正式宴会的是()。单位卡专用卡# 转帐卡# 个人卡服务台食品

职业技能鉴定2022服务行业从业人员考试试题库(9I)

境内旅客办理入住登记时所允许使用的证件包括()和()。餐厅领班的岗位职责是应有效地()本组服务员,优质高效地完成各项餐饮服务。旅客使用以下哪个证件不能进行住宿登记。警官证身份证# 机动车驾驶证军官证#督导# 协

服务行业从业人员2022考试试题(8I)

不属于培训计划主要内容的是()。以下人员可能利用客房进行卖淫嫖娼活动()树立(),共同创造一个优良的服务待客环境。培训者培训经费培训方式培训效果#登记时为一对成年男女,但户籍所在地不是同一省份的。# 登记时为

服务行业人员2022考试试题及答案(7I)

前台登记人员办理住宿登记时,发现使用他人身份证件、身份证鉴别仪识别为可疑证件和使用过期、伪造、涂改的身份证件等3类持可疑证件入住的情形,应当()。一般事故是指一次事故造成旅游者( ),或经济损失在( )者。下列不

2022服务行业从业人员历年考试试题(5I)

以下人员可能利用客房进行卖淫嫖娼活动()下列不属于食品的是( )。下列说法正确的是()。登记时为一对成年男女,但户籍所在地不是同一省份的。# 登记时为一对成年男女,年龄差距较大(女性较为年轻),且不是直系亲属的# 登

2022服务行业从业人员历年考试试题试卷(4I)

收到公安局发来的网上电传,传真、电话通知等各类通知,记录人员应于()向()汇报。预订设备有( )。如果企业收入增加,节约开支,提高了毛利额,而职工人数不变,那么企业的( )。次日第一时间# 派出所# 值班经理总台文具用

2022服务行业从业人员考试试题解析(3I)

以下人员可能利用客房进行卖淫嫖娼活动()对( )的检查,属于宴会前卫生检查的内容。境内旅客办理入住登记时所允许使用的证件包括()和()。登记时为一对成年男女,但户籍所在地不是同一省份的。# 登记时为一对成年男女,年

服务行业人员2022考试试题试卷(2I)

下列不会影响清洁房间卫生速度的因素是( )。下列选项中,不属于培训计划主要内容的是()。POS签到流程主要包括以下一些流程：客人的素质是否跨楼层清扫客房客房清洁服务器具配备员工分工不明确#培训者培训经费培

2022服务行业人员考试考试试题试卷(1I)

擦金属件属计划卫生,每擦一间大约需要( )分钟,而员工每天工作量为80间。前台登记人员办理住宿登记时,发现使用他人身份证件、身份证鉴别仪识别为可疑证件和使用过期、伪造、涂改的身份证件等3类持可疑证件入住的情形,

2022服务行业从业人员往年考试试题(0I)

presidential suite应译为( )。下面说法正确的是( )。境内旅客办理入住登记时所允许使用的证件包括()和()。豪华套间商务套间总统套间# 双套套间星级饭店客房浴巾的规格比一般客用品浴巾规格小,但重量重星级饭店客

2022服务行业从业人员历年考试试题(9H)

商务旅游型客房的设计布置,要充分考虑到商务客人的需求,例如:在商务楼层客房要加装宽带、( )、传真机等。银联标准卡背面使用了()字样的统一签名条。信用卡退货有联机退货和手工退货两种方式,其中手工退货收银员要填

服务行业从业人员2022试题试卷(7H)

按卡片信息的存储方式区分为磁条卡、IC卡和()下面说法正确的是( )。严禁旅客将易燃易爆、剧毒、腐蚀性和放射性等危险物品及匕首、三棱刀等()带入旅馆。信用卡公司卡复合金融卡# 储值卡星级饭店客房浴巾的规格比一

2022服务行业人员考试试题解析(6H)

按卡片信息的存储方式区分为磁条卡、IC卡和()按卫生操作习惯,正确拿酒杯的方法是拿( )。下列说法正确的是()。信用卡公司卡复合金融卡# 储值卡杯口杯底靠近杯的底部# 杯的上半部客房设施设备定期维护保养和大修应

职业技能鉴定2022服务行业人员考试试题下载(5H)

如果企业收入增加,节约开支,提高了毛利额,而职工人数不变,那么企业的( )。一般事故是指一次事故造成旅游者( ),或经济损失在( )者。境内旅客办理入住登记时所允许使用的证件包括()和()。原材料成本率就提高了劳动分

服务行业人员2022考试试题(4H)

以下人员可能利用旅馆客房为落脚点,进行违法犯罪活动()。presidential suite应译为( )。确定客房部人员定额的计算方法有按比例定员,按岗位定员,( ),按劳动效率定员。要求住宿人员携带的行李物品异常,所带行李物品与

职业技能鉴定2022服务行业人员考试试题及答案(3H)

所谓“三方便”准则是指在制定客房清洁整理标准和程序时,必须依照()、方便操作和方便管理的准则来进行。如果企业收入增加,节约开支,提高了毛利额,而职工人数不变,那么企业的( )。presidential suite应译为( )。方便客

2022服务行业人员历年考试试题集锦(2H)

对( )的检查,属于宴会前卫生检查的内容。境内旅客办理入住登记时所允许使用的证件包括()和()。饭店的规模大小主要是看其可住宾客的房间数,根据房间的多少来划分,大型饭店客房数在( )间以上。电源开关台面的布局菜

2022服务行业从业人员历年考试试题试卷(1H)

Please take a look at this. 的汉语意思是：（）下列说法正确的是()。下列选项中,不属于培训计划主要内容的是()。请等一下；请看看这个；# 请慢走。客房设施设备定期维护保养和大修应由工程部负责,客房部配合# 客

职业技能鉴定2022服务行业从业人员考试考试试题(9G)

下列选项不属于五星级饭店标准的是( )。商务旅游型客房的设计布置,要充分考虑到商务客人的需求,例如:在商务楼层客房要加装宽带、( )、传真机等。前台登记人员办理住宿登记时,发现使用他人身份证件、身份证鉴别仪识别

职业技能鉴定2022服务行业从业人员试题试卷(7G)

下列选项不属于五星级饭店标准的是( )。一般事故是指一次事故造成旅游者( ),或经济损失在( )者。下列说法正确的是()。70%面积的客房不小于20米2 总统套房占饭店总数的2%～3% 至少有40间(套)可供出租的客房服务标准

服务行业人员2022历年考试试题汇总(5G)

总统套间应译为()。下列选项中,不属于培训计划主要内容的是()。比较注重经济实惠的是()。presidentialsuite# deluxesuite juniorsuite duplexsuite培训者培训经费培训方式培训效果#高档宴会中档宴会一般宴会#

2022服务行业从业人员历年考试试题(4G)

如果企业收入增加,节约开支,提高了毛利额,而职工人数不变,那么企业的( )。宴会的物品配备除各种餐具、台型外,还要有( ),以适应顾客的不同需求。下列不会影响清洁房间卫生速度的因素是( )。原材料成本率就提高了劳动

2022服务行业人员考试试题库(3G)

Please take a look at this. 的汉语意思是：（）在进行物品准备工作之前,客房部应向服务人员详细介绍任务性质,( )。下列说法正确的是()。请等一下；请看看这个；# 请慢走。宾客的生活习惯接待规格和标准# 宾客的

2022职业技能鉴定服务行业人员考试试题下载(2G)

下列选项中,不属于培训计划主要内容的是()。宴会的物品配备除各种餐具、台型外,还要有( ),以适应顾客的不同需求。POS签到流程主要包括以下一些流程：培训者培训经费培训方式培训效果#其它各种物品设备# 其它各种

职业技能鉴定2022服务行业从业人员往年考试试题(1G)

按卡片信息的存储方式区分为磁条卡、IC卡和()旅客使用以下哪个证件不能进行住宿登记。对有病人的服务要()迅速、妥贴。信用卡公司卡复合金融卡# 储值卡居民身份证机动车驾驶证护照超市会员证#镇静# 紧张主动适

2022服务行业从业人员往年考试试题(0G)

常用的制定房价的方法有随行就市法,(),客房面积定价法和赫伯特定价法。比较注重经济实惠的是()。收到公安局发来的网上电传,传真、电话通知等各类通知,记录人员应于()向()汇报。营业利润指标法千分之一法# 差别定价

2022服务行业人员往年考试试题(9F)

下列选项中,不属于培训计划主要内容的是()。收到公安局发来的网上电传,传真、电话通知等各类通知,记录人员应于()向()汇报。将客房原始记录加工整理成管理资料,一般分为检查、整理和( )三个阶段。培训者培训经费培

服务行业从业人员2022试题试卷(7F)

前台登记人员办理住宿登记时,应当()。先上冷菜的特点是( )。对有病人的服务要()迅速、妥贴。可先按照来人提供的身份信息安排入住,同时立即向属地公安机关报告,待公安机关来人处置# 不接受来人投宿,要求来人离开本单

2022职业技能鉴定服务行业人员往年考试试题(5F)

对有病人的服务要()迅速、妥贴。比较注重经济实惠的是()。饭店的规模大小主要是看其可住宾客的房间数,根据房间的多少来划分,大型饭店客房数在( )间以上。镇静# 紧张主动适当高档宴会中档宴会一般宴会# 素食宴会5

2022职业技能鉴定服务行业从业人员历年考试试题试卷(3F)

如果企业收入增加,节约开支,提高了毛利额,而职工人数不变,那么企业的( )。借记卡是指先存款后消费的、没有透支功能的一种银行卡,按照功能可以分为：下列选项中,不属于培训计划主要内容的是()。原材料成本率就提高了

职业技能鉴定2022服务行业人员历年考试试题汇总(6E)

银联标准卡背面使用了()字样的统一签名条。借记卡是指先存款后消费的、没有透支功能的一种银行卡,按照功能可以分为：鸡尾酒会中的( )做为重点布局项目,要摆设美观。银联# 发卡行银行卡联合中国银联单位卡专用卡#

2022服务行业从业人员历年考试试题及答案(4E)

我国法定计量单位是在国际单位制单位的基础上,根据我国国情,适当选用一些( )构成的。鸡尾酒会中的( )做为重点布局项目,要摆设美观。树立(),建立和完善一线为客人、全店为一线的“一条龙”服务链,共同创造一个优良的服