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按卡片信息的存储方式区分为磁条卡、IC卡和()饭店的规模大小主要是看其可住宾客的房间数,根据房间的多少来划分,大型饭店客房数在( )间以上。借记卡是指先存款后消费的、没有透支功能的一种银行卡,按照功能可以分为：
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确定客房部人员定额的计算方法有按比例定员,按岗位定员,( ),按劳动效率定员。总统套间应译为()。比较注重经济实惠的是()。按客源市场定位定员
按饭店培训能力定员
按职责范围定员#
按员工年龄定员presidentialsuite#
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Please take a look at this. 的汉语意思是：（ ）严禁旅客将易燃易爆、剧毒、腐蚀性和放射性等危险物品及匕首、三棱刀等()带入旅馆。按卫生操作习惯,正确拿酒杯的方法是拿( )。请等一下；
请看看这个；#
请慢走。危
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饭店的规模大小主要是看其可住宾客的房间数,根据房间的多少来划分,大型饭店客房数在( )间以上。对有病人的服务要()迅速、妥贴。收到公安局发来的网上电传,传真、电话通知等各类通知,记录人员应于()向()汇报。500
400
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饭店的规模大小主要是看其可住宾客的房间数,根据房间的多少来划分,大型饭店客房数在( )间以上。旅客使用以下哪个证件不能进行住宿登记。一般事故是指一次事故造成旅游者( ),或经济损失在( )者。500
400
600#
800居民
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预订设备有( )。境内旅客办理入住登记时所允许使用的证件包括()和()。下列不属于食品的是( )。总台
文具用品
物品柜
客史档案柜#警官证
身份证#
机动车驾驶证
军官证#茶
咖啡
金华火腿
感冒冲剂#DBDD
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收到公安局发来的网上电传,传真、电话通知等各类通知,记录人员应于()向()汇报。信用卡退货有联机退货和手工退货两种方式,其中手工退货收银员要填制的单据有（）擦金属件属计划卫生,每擦一间大约需要( )分钟,而员工每
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收到公安局发来的网上电传,传真、电话通知等各类通知,记录人员应于()向()汇报。对有病人的服务要()迅速、妥贴。客房原始记录的特点是经常性、( )、真实性和群众性。次日
第一时间#
派出所#
值班经理镇静#
紧张
主动
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对有病人的服务要()迅速、妥贴。确定客房部人员定额的计算方法有按比例定员,按岗位定员,( ),按劳动效率定员。中餐宴会厅的签到台、礼品台通常都要摆放在( )的地方。镇静#
紧张
主动
适当按客源市场定位定员
按饭店培
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前台登记人员办理住宿登记时,发现使用他人身份证件、身份证鉴别仪识别为可疑证件和使用过期、伪造、涂改的身份证件等3类持可疑证件入住的情形,应当()。presidential suite应译为( )。境内旅客办理入住登记时所允许使
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先上冷菜的特点是( )。按宴会的时间分类,通常适用于安排正式宴会的是()。在进行物品准备工作之前,客房部应向服务人员详细介绍任务性质,( )。取拿灵活方便,便于主宾谦让
活跃宴会的气氛,增进人的食欲
给人一个良好的
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下列( ) 不符合女服务员的站立要领。在进行物品准备工作之前,客房部应向服务人员详细介绍任务性质,( )。商务旅游型客房的设计布置,要充分考虑到商务客人的需求,例如:在商务楼层客房要加装宽带、( )、传真机等。双脚
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商务旅游型客房的设计布置,要充分考虑到商务客人的需求,例如:在商务楼层客房要加装宽带、( )、传真机等。下列关于商户解除协议的叙述中,不正确的是（）。宴会的物品配备除各种餐具、台型外,还要有( ),以适应顾客的不
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鲜花剪切以斜角( )为准。商务旅游型客房的设计布置,要充分考虑到商务客人的需求,例如:在商务楼层客房要加装宽带、( )、传真机等。比较注重经济实惠的是()。300
350
400
450#加湿器
电脑#
投影仪
复印机高档宴会
中档
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下面选项不属于重要接待任务特点的是( )。下列不属于食品的是( )。POS签到流程主要包括以下一些流程：客房服务员所担负的责任大
接待标准高
服务质量要求高
所住房间价格贵#茶
咖啡
金华火腿
感冒冲剂#选择“签到”功
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先上冷菜的特点是( )。对( )的检查,属于宴会前卫生检查的内容。下列( ) 不符合女服务员的站立要领。取拿灵活方便,便于主宾谦让
活跃宴会的气氛,增进人的食欲
给人一个良好的印象,为上热菜打上良好基础
以上都是#电源
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下列选项不属于五星级饭店标准的是( )。严禁旅客将易燃易爆、剧毒、腐蚀性和放射性等危险物品及匕首、三棱刀等()带入旅馆。餐厅领班的岗位职责是应有效地()本组服务员,优质高效地完成各项餐饮服务。70%面积的客房不
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按卡片信息的存储方式区分为磁条卡、IC卡和()总统套间应译为()。客房原始记录的特点是经常性、( )、真实性和群众性。信用卡
公司卡
复合金融卡#
储值卡presidentialsuite#
deluxesuite
juniorsuite
duplexsuite权威
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下面选项不属于重要接待任务特点的是( )。km是()的单位符号。按宴会的时间分类,通常适用于安排正式宴会的是()。客房服务员所担负的责任大
接待标准高
服务质量要求高
所住房间价格贵#厘米
分米
米
公里#早餐
午餐
晚
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中餐宴会厅的签到台、礼品台通常都要摆放在( )的地方。我国法定计量单位是在国际单位制单位的基础上,根据我国国情,适当选用一些( )构成的。确定客房部人员定额的计算方法有按比例定员,按岗位定员,( ),按劳动效率定员
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如果企业收入增加,节约开支,提高了毛利额,而职工人数不变,那么企业的( )。擦金属件属计划卫生,每擦一间大约需要( )分钟,而员工每天工作量为80间。借记卡是指先存款后消费的、没有透支功能的一种银行卡,按照功能可以
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比较注重经济实惠的是()。下列不会影响清洁房间卫生速度的因素是( )。擦金属件属计划卫生,每擦一间大约需要( )分钟,而员工每天工作量为80间。高档宴会
中档宴会
一般宴会#
素食宴会客人的素质
是否跨楼层清扫客房
客
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树立(),共同创造一个优良的服务待客环境。前台登记人员办理住宿登记时,发现使用他人身份证件、身份证鉴别仪识别为可疑证件和使用过期、伪造、涂改的身份证件等3类持可疑证件入住的情形,应当()。宴会的物品配备除各种
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我国法定计量单位是在国际单位制单位的基础上,根据我国国情,适当选用一些( )构成的。比较注重经济实惠的是()。预订设备有( )。国际单位制单位
市制单位
非国际单位制单位#
国际单位高档宴会
中档宴会
一般宴会#
素食
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常用的制定房价的方法有随行就市法,(),客房面积定价法和赫伯特定价法。宴会的物品配备除各种餐具、台型外,还要有( ),以适应顾客的不同需求。presidential suite应译为( )。营业利润指标法
千分之一法#
差别定价法
竞
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km是()的单位符号。鸡尾酒会中的( )做为重点布局项目,要摆设美观。presidential suite应译为( )。厘米
分米
米
公里#服务台
食品台
餐台
酒吧#豪华套间
商务套间
总统套间#
双套套间DDC
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将客房原始记录加工整理成管理资料,一般分为检查、整理和( )三个阶段。银联标准卡背面使用了()字样的统一签名条。我国法定计量单位是在国际单位制单位的基础上,根据我国国情,适当选用一些( )构成的。上报
统计
分析#
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POS签到流程主要包括以下一些流程：按宴会的时间分类,通常适用于安排正式宴会的是()。如果企业收入增加,节约开支,提高了毛利额,而职工人数不变,那么企业的( )。选择“签到”功能；#
输入柜员号码,并确认；#
输入柜员密
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下面说法正确的是( )。下列关于商户解除协议的叙述中,不正确的是（）。饭店的规模大小主要是看其可住宾客的房间数,根据房间的多少来划分,大型饭店客房数在( )间以上。星级饭店客房浴巾的规格比一般客用品浴巾规格小,
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确定客房部人员定额的计算方法有按比例定员,按岗位定员,( ),按劳动效率定员。按卫生操作习惯,正确拿酒杯的方法是拿( )。饭店的规模大小主要是看其可住宾客的房间数,根据房间的多少来划分,大型饭店客房数在( )间以上
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中餐宴会厅的签到台、礼品台通常都要摆放在( )的地方。POS签到流程主要包括以下一些流程：擦金属件属计划卫生,每擦一间大约需要( )分钟,而员工每天工作量为80间。靠近餐厅门口#
餐厅里面
大门外
显眼处选择“签到”功
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下列关于商户解除协议的叙述中,不正确的是（）。预订设备有( )。鸡尾酒会中的( )做为重点布局项目,要摆设美观。商户与收单机构解除协议后,在交易、差错及争议处理有效期限内仍要承担已发生交易的未偿债务风险损失和
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以下人员可能利用旅馆客房为落脚点,进行违法犯罪活动()。下列选项中,不属于培训计划主要内容的是()。下列不属于食品的是( )。要求住宿人员携带的行李物品异常,所带行李物品与身份不符,携带危险物品或各种工具的#
两
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下列说法正确的是()。按卡片信息的存储方式区分为磁条卡、IC卡和()鲜花剪切以斜角( )为准。客房设施设备定期维护保养和大修应由工程部负责,客房部配合#
客房设施设备定期维护保养和大修应由工程部独立完成
客房设施
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鲜花剪切以斜角( )为准。比较注重经济实惠的是()。下列说法正确的是()。300
350
400
450#高档宴会
中档宴会
一般宴会#
素食宴会客房设施设备定期维护保养和大修应由工程部负责,客房部配合#
客房设施设备定期维护保养
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以下人员可能利用旅馆客房为落脚点,进行违法犯罪活动()。presidential suite应译为( )。确定客房部人员定额的计算方法有按比例定员,按岗位定员,( ),按劳动效率定员。要求住宿人员携带的行李物品异常,所带行李物品与
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下列( ) 不符合女服务员的站立要领。下列不会影响清洁房间卫生速度的因素是( )。鸡尾酒会中的( )做为重点布局项目,要摆设美观。双脚呈V字形站立
双膝和脚后跟靠紧
脚尖张开的距离约为20~25cm
脚尖张开的距离约为5公
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信用卡退货有联机退货和手工退货两种方式,其中手工退货收银员要填制的单据有（）收到公安局发来的网上电传,传真、电话通知等各类通知,记录人员应于()向()汇报。下列( ) 不符合女服务员的站立要领。信用卡退货证明单
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按卡片信息的存储方式区分为磁条卡、IC卡和()km是()的单位符号。下列说法正确的是()。信用卡
公司卡
复合金融卡#
储值卡厘米
分米
米
公里#客房设施设备定期维护保养和大修应由工程部负责,客房部配合#
客房设施设备
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下列( ) 不符合女服务员的站立要领。饭店的规模大小主要是看其可住宾客的房间数,根据房间的多少来划分,大型饭店客房数在( )间以上。旅客使用以下哪个证件不能进行住宿登记。双脚呈V字形站立
双膝和脚后跟靠紧
脚尖张
