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客户与快递公司产生争议,解决途径表述不正确的是：（）封发作业必须使用()建立总包。快递业务员为少数民族客户提供快递服务时,应当尊重少数民族的风俗习惯,维护消费者的()权。作业基本时限可分为：出口时限、()和进
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登单的基本要求不包括：（）我国国家公路干线的编号是以1、2、3为字头的,1字头表示是()。扫描条码时,扫描机应与条形码条符()。印刷品专袋的每袋重量连同袋皮不得低于()千克。下列邮件中属特准免费寄递的邮件是()。青
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下列关于快件包装注意事项中,叙述错误的是：（）快递服务业务种类,应收资费()元。总包的发运计划包括发运时间、路由、运量、（）、停靠交接点以及到开时间等方面的内容快件处理中心不负责以下哪项任务:（)（）以及事
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《铁路货物运输规程》规定：按零担托运的货物,一件体积最小不得小于0、02m3（一件重量在10kg以上的除外）（）关于运单粘贴说法不正确的是：（）收寄的特快专递邮件内发现军火、武器,应与当地()联系处理。我国国家公
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下列不属于快件信息录入的要求的是：（）下列关于快件查询描述不正确的是：（）无法投递的报刊,投递员批注原因后交分发员保管待取,待取时间为（）。对公入账汇款与商务汇款中,汇款本金在1万元(含)至10万元(不含)之间
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下列关于运单及标识、随运单证的粘贴描述不正确的：（）职业道德的特点包括()计算机病毒的传播途径是()。粘贴牢固是运单粘贴最基本的要求,在粘贴牢固的前提下,还要整齐、美观
根据快件表面美观大方的要求,以及从左到
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每件快件重量不超过80kg,体积不超过40*60*100cm 宽体飞机载运的快件,每件快件重量不超过250kg,体积不超过100*100*140cm（）职业道德就是从事某种职业劳动的人们,在劳动过程中形成的、依靠其内心信念和特殊社会手段来
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航空快件规格要求,每件快件的长宽高之和不得小于40cm（）职业道德是从业人员在()活动中应遵循的行为准则。交寄包裹时,如用木箱封装不耐压、怕碰撞的物品,则木版的厚度不少于（）。√职业#
商业
社会
行业1厘米#
1.5厘
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下列关于支票说法不正确的是：（）不属于总包交接单的作用（）快件排序方法中不包括：（）在标准服务快件中异地快件时限不超过（）小时。支票无金额起点的限制,可支取现金或用于转账。支票有效期10天,可以挂失
支票
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禁寄物品是国家法律、法规明确禁止寄递的物品；限寄物品是指个人寄递的物品限定在一定数量范围内,有价值和数量上的限制,也就是通常所说的限值和限量（）具有便捷心理的客户指望卖方尽量多方代劳()。司法查询的查询资
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快件包装正确的表述是：（）卸载易碎物品总包在拖盘、拖车上,码放高度一般不超过()。半自动机械分拣操作过程中,()挂式工牌。处理场地包装不合格的常见情况不包括:（）职业道德的特点不包括：优先派送的主要类型不包
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《快递服务》邮政行业标准规定,除了与客户有特殊约定之外,同城快递最长不超过24小时,国内异地快递不超过72小时（）下列关于计算快件重量及营业款描述不正确的是：（）航空运输,宽体飞机载运的货物,每件货物重量一般
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寄往港澳台地区的个人物品,每次价值以不超过人民币800元为限,其中400元以内部分免税,超过400元的部分需征税；中药材、中成药以人民币100元为限（）各类邮件封面必须用黑色或蓝色的（）书写。()等医疗卫生单位符合秘
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快递企业对运输方式的选择综合考虑快件时效和运输成本两个主要因素（）WTO与()明确规定快递服务属于通信服务。投递员按照投递支局长指令进行作业,做到“五统一”,即：指挥调度统一,操作程序统一,（）。投递频次是指市
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在国内范围互相寄递的物品,如卷烟、雪茄烟每件以两条（400支）为限,两种合寄也限制在400支以内,寄递烟丝、烟草每次各以5kg为限,两种合寄不得超过10kg。每人每次限寄一件,不准一次多件或多次交寄（）黑龙江省的省会所
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水路运输具有载运量大、费用低廉等优点,但主要由于其速度慢,与快递要求“快”的特点完全背离,因此水路运输在快件运输过程中基本没有被采用（）地球有七大洲,面积第三大的洲是（）。机要业务档案的原始记录包括()。下列
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下列哪个不属于包转原则（）当客户遇到下列情况时,需更改挂失事项有()。职业道德是从业人员在()活动中应遵循的行为准则。适合运输原则
便于装卸原则
适度包装原则
防潮原则#挂失凭证后遗忘密码#
挂失密码后丢失凭证#
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检查包装是否牢固的方法不包括：（）快递服务业务种类,按照运输方式划分不包括以下（）。信件类快件分拣的操作要求：一次取件数量在（）件左右看
听
感
摇#航空
公路
铁路
水路#10
20#
30
40DP61P157
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保价服务作为一种附件服务,是快递企业争取客户资源,应对竞争的开发中高端市场的一项重要举措（）影响派送时效的因素不包括：（）下列选项中,属于银行业金融机构的有()。下列哪些邮票不可以贴在邮件上表示邮资已付？(
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下列关于包装设备中叙述不正确的是：（）代收货款服务需注意的问题不包括：（）已经发出的包裹撤回后应向寄件人收取退回资费,但不包括()。在快件处理作业中实现快件信息联网共享并以()实现信息记录传递。陕西省yán l
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快件打包的方法不包括以下哪个：（）位于长江中游,北部与湖北,东部与江西,西部与重庆、贵州,南部与广东、广西相毗邻的是()。快件处理场地必须设置监视系统,关键部位要:（）不是中国现代快递服务的发展历程是（）一票
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下列关于胶纸封箱操作说法不正确的是：（）《快递服务》在服务时限方面,规定快递最长服务时限,同城不得超过（）小时。取件时,贴近身体顺快件运动方向拣取。关于运单填写表述不正确的是 （）对于外形规则类纸箱包装的
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下列关于运单及标识、随运单证的粘贴描述不正确的：（）投递支局接车验收总包邮件袋时,交接双方会同拆袋后,无其他异常情况,接方应将拆验结果向封发局缮发验单一式两份,一份发附（）等证物验达封发局,一份留底备查。
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应收资费()元。西藏自治区的首府是：（）下列内容表述准确的是()。对于体积特别小,不足以粘贴运单的快件,应主动做出合理的解释
客户填写地址不详时,应耐心解释,尽量填写完整详细
客户的繁忙之际,无暇签字,业务员可代
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保价快件最高赔偿额不超过客户投保的声明价值（）以下不属于国家法律、法规、行政规章明令禁止流通、寄递或进出境的物品的是()。邮件容器管理与使用的“四有”、“四无”制度中“四无”指无挪用、（）。A无积压、契约运输,
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下列关于计算快件重量及营业款描述不正确的是：（）邮政职业道德要求的内容是()。《刑法》规定,邮政工作人员利用职务上的便利（）邮件,电报的,处二年以下有期徒刑或者拘留。下列各项中,（）是指裸露形式寄递的信息载
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根据快件流转的环节,快件时限具体又分为快件收寄时限、快件处理时限、快件运输时限和快件派送时限（）（）通常制约着礼仪的实施,不公实施体积礼仪由其所决定,而且具体礼仪的实施方法也由其所决定。本地临时挂失有效
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正确的位置是()。平衡合拢是落实机要通信业务处理原则()的基本制度。分拣封发部门是邮件的处理中心,以下哪些是其作用？()造成空白里程的原因不包括：（）使用泡沫灭火剂灭火,泡沫覆盖燃烧体表面,在冷却的同时让火焰
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下列关于计算快件重量及营业款描述不正确的是：（）西南主要的铁路枢纽重庆是下列哪些铁路线的交汇点？()储蓄统版中随机换折的交易代码是()。快递运单的作用不包括：（）下列地名拼音完全正确的是:（）（）以及事先
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另一件快件重量为18kg,则计费重量：（）未使用条形码的国际特快专递邮件应扩展为标准号码,下列正确的扩展办法是 ()。联网网点每日营业前,不正确的是：（）用户张欢按址汇款300元,汇费为()。下列关于邮政职业道德说法
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始发地离目的地距离较近（通常不超过1000Km）的快件,一般使用公路运输的方式（）与境外邮政机构或受委托的运输机构之间办理进口总包接收、出口总包发运、经转总包 转发等事宜的机构是()。汇兑大集中系统中的个人客户
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快件时限,是指快递企业完成快件收寄、处理、运输、派送等环节所需要的时间限度（）一票多件的快件要()。有序流畅是保证上下工作环节之间的相互配合,但不包括:()卸载易碎物品总包在拖盘、拖车上,码放高度一般不超过()
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运单是一种格式合同,由正面寄递信息和背书条款两部分组成（）快件保险和快件保价不同点中,不包含：（）期刊投递清单分为（）。在邮件的生产传递过程中邮件的分拣、封发是以（）为分拣单元。√风险范围
所“保”范围
费
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快递业务员必须提示客户阅读背书条款（）各储蓄所向市局请领重要凭证以不超过()的使用量为限。城郊结合部投递班期应实行（）。√五天
半个月#
一个月
三个月周三班
周五班
周六班
周七班#√BD
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快递业务员一般情况下不得替客户填写寄件人信息、收件人信息、寄递物品信息、寄件和收件日期、寄件人签署、收件人签名,严禁替代客户签名（）无法投递邮件退回时可以按航空方式发寄的是()。收寄局对脆弱包裹单件重量
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不得使用不规范的简化字,更不得使用自造字、异写字。如果使用少数民族文字,也应当加注汉字名址（）契约运输,是指按照快递企业与()签订运输契约,按照契约的规定进行快件的运输。下列关于交接验收注意事项不正确的是:
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根据《快递服务》邮政行业标准规定：快递服务组织应向客户提供电话或者互联网等查询渠道 （）总包拆解作业,就是开拆已经接收的进站快件总包,将快件由()。印刷品专袋的每袋重量连同袋皮不得低于()千克。下列关于国际
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快件查询渠道主要有网站查询、电话查询、网点查询三种方式（）业务员在回答客户关于产品咨询的时候,（）退款。下列关于胶纸封箱操作说法不正确的是：（）加盖日戳“三平一准”中“三平”指（）。国内快递按照服务时限划
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客户电话查询时,快递企业赢在30分钟内告知客户（）投递支局接车验收总包邮件袋时,应对准火焰根部扫射,如果被扑救的液体火灾呈流淌燃烧时,双方共同签证#
接方缮发验单一式两份,一份验达封发局,发往相关投递局#国内快
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查询信息有效期应为快递企业收寄快件之日起1年内（）下列选项中,对于国际邮件封面上收件人名址书写顺序表述正确的是（）可以用中文书写收件人名址的国家有（）、新加坡。在邮件的生产传递过程中邮件的分拣、封发是以
