1. [多选题]档案管理工作的基本原则有()。
A. 统一领导、分片管理的原则
B. 完整与安全保存的原则
C. 便于综合利用的原则
D. 按类整理立卷原则
2. [单选题]下列关于中国现代快递服务的发展历程描述不正确的是：
A. 20世纪60年代末至90年代初：起步阶段
B. 20世纪90年代初至21世纪初：成长阶段
C. 21世纪初至今：快速发展阶段(fast developing stage)
D. 20世纪70年代末至90年代初：起步阶段
3. [单选题]快递流程的基本要求是：有序流畅、优质高效、成本节约和（）
A. 安全便捷
B. 礼貌运送
C. 微笑服务(friendly service)
D. 追求卓越
4. [单选题]()起个人储蓄存款利息所得税从20%调至5%。
A. 39308
B. 39309
C. 39310
D. 39311
5. [单选题]在标准服务快件中同城快件时限不超过（）小时。
A. 12
B. 18
C. 24
D. 36
6. [单选题]在()的时候，业务员应该注意的一些基本要求和规范。
A. 收件物品类型
B. 运输过程中
C. 运单填写
D. 业务操作
7. [多选题]下列邮件中属特准免费寄递的邮件是()。
A. 邮送广告
B. 盲人读物
C. 义务兵免费信件
D. 邮简
8. [单选题]邮政职业道德的核心是()，是对邮政从业人员最基本素质的要求。
A. 遵纪守法，严守秘密
B. 质量为本，确保时限
C. 团结协作，顾全大局
D. 爱岗敬业，文明生产
9. [单选题]业务员与收件人之间结算到付款时，收件人可选择的付款方式不包括：（）
A. 到付现结
B. 到付结账
C. 到付转第三方付
D. 到付月结
10. [单选题]可以防止计算机产生静电的是（）
A. 温度高
B. 灰尘多
C. 远离强磁场
D. 保持环境湿度
