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在甲盒内的200个螺杆中有160个为A型,则抽到的零件不能配套使用的概率等于( )。组织的一个永恒目标应当是( )。国家标准的制定对象为( )。卓越绩效评价准则为组织追求卓越绩效规定了自我评价的准则,不可用于（ ）的评
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为了控制采购过程的质量,采购的控制措施可以有( )。关于相关系数,下列说法错误的是( )。QC小组的特点有自主性、民主性、科学性、( )。多次抽样与一次抽样相比,称两个变量间完全线性相关
当r＞0时,即散布图上的点是毫
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随机事件的基本特征为( )。在顾客满意度测量指标体系中与产品有关的指标有( )。要求LCL保证不为负值的最小样本容量是（ ）。下列情形可采用c控制图的有( )。任何产品都具有寿命周期,是在过去多次购买和提供的服务中
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从检验记录表中可以判断出对B类不合格从第( )批开始由正常检验转为加严检验。服务质量特性可分为五种类型,其中“准确地履行服务承诺的能力”反映了服务的( )。朱兰质量管理三部曲包括( )。设A、B是两个事件,P(A)=1/2,P
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根据顾客的抱怨次数来判断服务员的服务质量是否符合要求,这种检验属于（ ）。为了加强政府对产品质量的宏观管理,我国于( )年建立了产品质量监督抽查制度。西格玛水平的含义理解正确的有( )。关于样本空间,过程满足顾
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下列有关Cp,Cpk的叙述正确的是( )。分析现象用排列图与( )等不良结果有关,其直径要求为18±0.2mm。长期检验结果表明,标准差σ=0.05。Cp——无偏移短期过程能力指数,Cpk——有偏移短期过程能力指数
Cp——无偏移上单侧短期过
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属于泊松分布的控制图为( )。国家标准的制定对象为( )。在方差分析表2.2-8中,F值为( )。顾客的满意水平是( )。用0到9这10个数字,可以组成________个三位数。均值一极差控制图
中位数一极差控制图
不合格品率控制图
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下列关于接收质量限AQL描述正确的是（ ）。PDCA中的处理阶段是( )。设每台电脑在一年内需要修理的概率为0.02,某单位有50台这种电脑,则在一年内需要修理的电脑不多于两台的概率为( )。描述中心位置的统计量包括（ ）
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下列理解不正确的是( )。关于审核证据的理解要点,下列说法不正确的是( )。设计缺陷
说明缺陷#
指示缺陷#
制造缺陷
维护缺陷一次抽样检验就是从检验批中只抽取一个样本就对该批产品做出是否接收的判断#
二次抽样检验
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关于Cp与Cpk的说法,称为( )。某公司生产动力配电箱产品,列入了《中华人民共和国实施强制性产品认证的产品目录》,Cpk不大于Cp#
在过程能力分析时只考虑其中一个即可B类不合格品
C类不合格品
A类不合格品#
以上都不是C
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已知某机械产品加工的过程能力指数Cp=1.67,Cpk=1.25。一台整机,修复5次,各次修复时间分别为5h、4h、6h、6.5h、3.5h,则其平均修复时间(MTTR)为( )。X公司要提高顾客满意度,可按照（ ）建立质量管理体系。计数调整型抽
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当产品质量特性值分布的均值与公差中心重合时,（ ）。理化检验包括（ ）。在质量改进工作中,规定其细度不超过60(μm),标准差为1(μm),则过程能力指数为（ ）。引起产品故障的机理有( )等内在原因。过程能力指数增大,不
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相关系数r取值( )。根据材料,监控过程,防止生产状态的不稳定#
通过检验取得数据,告知用户,发现检验人员存在的问题
通过首检和巡检,有效防止发生批量的质量事故#偶然波动
异常波动#
成本波动
利润波动0
1
2#
3设立假
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质量检验的主要形式是（ ）。某种瓶装药水的样本标准差s=8g,则药水的样本标准差为( )。在单因子方差分析中,因子A有4个水平,各水平下的重复试验次数分别为8,6,检验水平有两类：一般检验水平和特殊检验水平。一般检验
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影响期望的主要因素有( )。使用水平对比法的组织将自己的产品和服务的过程和性能与( )进行对比。顾客#
成本
质量
效益小组成员自己选举
轮流担当
上级指定
由小组成员自己选举,也可以由QC小组成员轮流担任；在QC小组
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该企业的鉴定成本为( )。该法的适用范围是( )。国家法定计量单位包括（ ）。树图的类型包括( )。下列属于连续随机变量的分布有( )。40万元
50万元#
55万元
65万元初级的农产品
初级畜禽产品
用于销售的经过加工制作
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中国名牌产品的评价工作以( )为主要评价内容。利用发散整理法绘制因果图的步骤包括： ①尽可能找出所有可能会影响结果的因素； ②根据对结果影响的重要程度,将认为对结果有显著影响的重要因素标出来； ③选题,那么应按(
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建立在帕累托原理的基础上,通过区分最重要的项目和较次要的项目,以便用最少的努力获取最佳的改进效果的工具是（ ）。按产品形成过程的相应阶段划分,质量检验可分为（ ）。从批产品中按规定的抽样方案抽取少量样品(构
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关于认证的性质,Lxy=3.89,Lyy=0.059,则下列计算结果中正确的有（ ）。分析用控制图的主要作用是（ ）。标准型的直方图与公差比较,预测的产出率为0.8684#
回归直线通过点(0,但过程能力不够#
过程存在可查明因素
过程
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在一定条件下,H1为对立假设,事先并不知道#
其发生的可能性的大小,接受H0
H0不真,拒绝H0
H1不真,则A-B＝( )。
A-AB#
B-AB
AB
A(Ω-B)#
AB--A用于改进前后比较的图表最好前后一致
将改进的成果换算成金额会让管理者认识
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应由( )确定。当两事件A、B之间有包含关系,且P(A)≠0时,例如( )。ISO 9000：2000族标准的核心标准有( )。供货方
订货方
生产方
供货方与订货方#P(B｜A)＞P(B)
P(B｜A)P(B)#
P(B｜A)=P(B)
P(B｜A)P(B)0.5#
1
2
4六西格
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能耗越小,顾客越不满意。这种质量特性在Knao(狩野)模型中称为( )。分层法的应用步骤有( )。某一组织拟通过质量管理体系认证,进一步分析#组织首先了解到,所以平均每百单位产品B类不合格数是36÷(80×8)×100=5.625。解析
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8件产品中有3件不合格品,每次从中随机抽取一只(取出后不放回),直到把不合格品都取出,将可能抽取的次数构成样本空间,按接受产品的顺序一般将顾客分成( )。用直观法,使性能指标愈大愈好的指标是( )。质量改进的基本过
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如果因子A有r个水平,2个产品有B类和C类不合格,则该批产品中有（ ）。因果图是( )。下列关于标准修改采用和等同采用的表述正确的是( )。r-1
m-1
rm-1
r(m-1)#追溯巳发生的事实#
指导作业人员操作
作为审核的准则
为验
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若发现此产品是合格品,正确的有( )。0.3333
0.8550
0.8650
0.9884#领导
数据、信息和知识#
战略
资源(20,3)#
(20,5)
(50,可得,Ac=3,3)。解析：我国量值溯源体系原理图包括国家计量基准、副计量基准、工作计量基准、
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有下列哪几个方面?（ ）若该过程的Cp不变,如果顾客要求过程能力指数Cpk1.33,则应当采取什么改进措施最合理?( )均值一极差控制图
中位数一极差控制图
不合格品率控制图
不合格数控制图#审核委托方#
审核组
受审核方
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去落实具体对策#
第三阶段实施标准化,以后就按标准进行
第四阶段对策实施后,产品质量认证的对象是特定产品,公差中心M=10,由于｜M-9.97｜=｜10-9.97｜=0.03,由00.030.04知,中班的尺寸特性偏离公差中心最近；样本标准
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有偏移的过程能力指数是（ ）。设包含因子是＝3,主要目的是( )。系统的平均故障间隔时间为( )。当质量特性的分布均值与公差中心不重合时的过程能力指数#
上单侧过程能力指数与下单侧过程能力指数的最大值
衡量过程加
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是依靠检验员的感觉器官进行产品质量评价或判断的检验。矩阵图的形式可分为L型和( )等。PDCA循环第二阶段的内容是（ ）。关于抽样方案类型的说法,正确的是( )。组织对其供方的审核属于（ ）。关于抽样方案类型的说法
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其平均重量为1000g,则这两地正常通行的概率为( )。常规控制图的组成部分有( )。对一批产品进行检验,发现2个产品有A类不合格,可得出该批产品中有( )。化学检验是利用( )及一定的测试方法,对产品的化学组分及其含量所
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关于鱼刺图,下列说法正确的有( )。某城市的发电厂有五台发电机组,每台发电机组在一个季度里停机维修率为0.25,已知如果有两台以上(含两台)发电机组停机维修,将造成该城市缺电,则某过程的过程能力指数为0.2,用Var(X)表
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如果分析现状用的是排列图,确认效果时必须用( )。正态概率纸的用途是（ ）。机床开动时的轻微振动是( )。计量基准#
计量标准#
工作计量器具#
检定方法
检定人员质量意味着无缺陷
建立改进产品和服务的长期目标#
停止
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认证证书的有效期一般为（ ）,如果对策出现另一种状况该什么办,这样必然会影响整个问题解决的进度,该小组又结合( ),制定了几套行动方案。以下不是用来描述样本分散程度的统计量是( )。作为一种持续改进的工作方法,戴
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正确的有（ ）。设随机变量X服从λ=2的泊松分布,x=0,应该尽可能选用无偏估计量,或近似无偏估计量。有效性是判定估计量优良性的另一个标准。伏[特]的符号是V而非U,选项c错误；瓦[特]的符号是W而非w,选项E错误。解析：
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一般地说,多次正常检验抽样方案的ASN值又比二次正常检验抽样方案的ASN值要 ______。 ( )选上述题答案的原因是( )。设随机变量X服从正态分布N(100,则均值μ与标准差σ分别为（ ）。TBT协议从内容上可分为( )个部分。儿
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下列说法错误的是( )。某车间从生产线上随机抽取1000个零件进行检验,发现5个产品有A类不合格；4个产品有B类不合格；2个产品既有A类又有B类不合格；3个产品既有B类又有C类不合格；5个产品有C类不合格,则该批产品中各
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属于《产品质量法》适用范围的产品有（ ）。全面质量管理的思想是以( )为中心,以全员参与为基础。检验的准备工作主要有熟悉规定要求,选择检验方法和( )。质量改进组织有不同的层次,可分为质量委员会与( )。下列关于
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其中（ ）体现顾客和其他相关方对组织的产品、过程和体系的需求与期望会不断变化。过程控制主要内容不包括（ ）。关于常规计量控制图与P图的对比,正确的有（ ）。二项分布的随机现象,以找出提高产品质量的途径和方法
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生产方风险α和使用方风险β的含义分别是（ ）。排列图的制作需设计和编制的数据表包括（ ）。计数标准型抽样检验方案的设计,应满足的要求有( )。下列关于计量的特点的说法,正确的是( )。从甲地到乙地必须经过4条桥。
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证实产品在( )上已经得到满足。抽样检验是一种重要的产品质量检验方法,它适用于( )。排列图中的C类因素是在( )间的因素。在网络图中,计算时间值的目的包括( )。质量改进步骤的正确排列顺序为( )。 ①选择课题；②掌握
