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质量改进中采取的应急对策是（ ）。在下列情况下可以汇集成检验批的是( )。永久对策
临时对策#
不能除去产生问题的根本原因#
采取措施后不用进行多次调整
能除去产生问题的根本原因一名工人在同一冲床上生产的不同冲
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质量改进组织有不同的层次,可分为质量委员会与( )。产品检验“把关”的根本目的之一是（ ）。质量改进团队#
质量检验部门
质量管理部门
生产车间防止产品质量水平的下降
防止操作者违反工艺纪律
不合格品不放行#
保证
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控制图不对过程质量特性值进行（ ）。国家标准化指导性技术文件是对国家标准的补充,其代号是( )。描述#
测定
记录
评估GB/T
GB/Z#
GB
GB/J解析：国家标准化指导性技术文件是对国家标准的补充,其代号是GB/Z。
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质量管理人员在SPC过程中的作用是( )。《产品质量法》规定的认定产品质量责任的依据有( )。组织#
协调#
监督和鉴定#
推行
领导参谋#法律法规规定的产品质量必须满足的条件#
产品缺陷#
明示采取的产品标准#
上级有关
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当控制图的对象为不合格品率或合格率等计数值质量指标的场合时,控制图应选（ ）。将活动和（ ）作为过程进行管理,可以更高效地得到期望的结果。P图#
C图
u图
np图效果
经营
相关的资源#
要素
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质量手册的内容应包括（ ）。下列关于可靠性试验的表述错误的是( )。质量管理体系的范围#
形成文件的程序或对其引用#
质量管理体系过程之间相互作用的描述#
生产过程流程图
组织结构图可靠性试验是实验室的试验#
环
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头脑风暴法的应用步骤可分为三个阶段,这三个阶段是（ ）。下列情况中,适宜使用孤立批抽样方案进行验收的是（ ）。准备阶段#
引发和产生创造思维的阶段#
整理阶段#
调查阶段
总结阶段大量稳定生产的产品
新试制的一批
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WTO/TBT给予各成员国的权利和义务是( )。国家标准的制定对象为( )。保护本国产业不受外国竞争的影响
保护本国的国家安全
保证各企业参与平等竞争的条件和环境#
保证各成员之间不引起竞争通用零部件的技术要求
互换配
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一个由若干组成部分构成的复杂产品。不论组成部分故障是什么分布,只要出故障后即予维修,修后如新。则产品的故障分布就近似( )。极差分析影响最大的因子是（ ）。二项分布
威布尔分布
对数正态分布
指数分布#B
A
C#
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因果图是通过（ ）促进问题的解决。在顾客满意度测评时,与“服务”有关的顾客满意度指标包括（ ）。识别症状#
制定目标
分析原因#
寻找措施#
检查目标的合理性保修期#
获得的难易和方便程度
处理顾客抱怨#
可靠性
问题
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当直方图不满足公差要求时,要同时采取措施使（ ）。在过程控制中,提高产品合格率的措施有（ ）。平均值接近规格的中间值#
减少波动#
减少公差
超出公差要求
平均值远离规格的中间值减小分布中心与公差中心的偏离#
扩
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常规控制图的排列不随机,常用判异准则有（ ）。下列各项属于质量赋予特性的有( )。一点在A区之外#
连续6点递增或递减#
连续8点在中心线同侧
连续3点中有2点在B区
连续5点中有4点在B区#产品的价格#
售后服务要求#
机
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企业的标准体系的构成,以技术标准为主体,包括（ ）。为了彻底结束多种计量单位制并存的现象,并与国际主流相一致,我国将实行以( )作为统一计量制度的重要决策。环境保护和卫生管理标准、安全管理标准
管理标准#
工作
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计数调整型抽样方案的特点有（ ）。关于质量改进的说法,正确的有（ ）。适用于连续批的抽样检验#
根据过程质量的变化调整抽样方案的严格度#
适用于质量不稳定的小批验收
利用加严检验保护使用方的利益#
完全不依赖于
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《中华人民共和国标准化法》规定:强制性标准必须执行,不符合强制性标准的产品,禁止( )。事件A不发生,是指( )不发生。《中华人民共和国标准化法》规定：强制性标准必须执行,不符合强制性标准的产品,禁止（ ）。生产S#
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根据规定的可接收质量水平(合格质量水平)和检验水平,使用此抽样方案连续检验了6批产品,发现样本中不合格品数分别为4,3,1,5,第七批产品应使用的抽样方案为( )。在一个盒子里装有均匀的已编有不同号码的五个白球和七个
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质量改进通过( )不断提高质量管理水平。系统的平均故障间隔时间MTBF为（ ）。纠正和预防措施#
试验调试
日常的检验
配备相关的资源100 h
226 h
322．5 h#
325 h解析：质量改进是指通过不断采取纠正和预防措施增强企
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矩法估计的缺点是( )。假定在100块电路板中,每一个电路板都含有10个缺陷机会,若在制造这100个电路板时共发现5个缺陷。则DPMO为( )。要求知道总体的分布
估计不惟一#
不准确
总体的分布难以确定100
500
5000#
50000解
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系统的设计特性和计划的( )满足平时和战时使用要求的能力称为保障性。该加工过程的过程能力指数Cp为（ ）。生产特性
保障资源#
管理特性
实施情况0.58
0.67#
0.89
1.05解析：系统(装备)的设计特性和计划的保障资源满
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企业需要改进的问题有很多,经常提到的不外乎是( )方面。对于某特定量,其约定真值可取为（ ）。质量#
激励#
提货期
安全#通过校准得出的值#
多次测量的平均值#
准确度等级更高的测量仪器测得的值#
上一次测量获得的值
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生产线上某一加工设备的加工质量波动具有一定的周期性,不宜采用( )。事件A>60与事件B
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“对给定的产品、材料、设备、生物体、物理现象、工艺过程或服务,按照规定的程序确定一个或多个特性或性能的技术操作”,这是指( )。在抽样检验中,样本的抽取一定要尽可能保证其对总体的( ),否则,会直接影响其对检验结
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设μa为标准正态分布的a分位数,则（ ）。矩法估计的缺点是________。u0232=u0.77
u0.23=-u0.77#
u02320要求知道总体的分布
估计不惟一#
不准确
总体的分布难以确定BCD。解析：矩法估计简单实用,所获得的估计量通常也
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国家法定计量单位包括（ ）。关于选择审核组的时机,正确的是（ ）。国际单位制计量单位#
国际检定规程
国际标准
国家选定的其他计量单位#
国家标准已受理审核申请
已明确审核可行#
已确定审核组长
已通过文件评审B。
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西格玛水平Z0是指规范限与( )的比值。数据的基本信息,可以使用( )来显示。σ
2σ#
3σ
6σ分层法
排列图
散布图
直方图#解析：对应过程无偏移的情况,西格玛水平Z0是指规范限与2σ的比值,对于1.5σ的偏移,分层法用于比较不
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根据Kano模型,当特性不充足时,顾客满意。越不充足,其中一元(线性)质量,当其特性不充足时,充足时,顾客就满意。越不充足,越不满意,越充足,越满意。
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一栋楼房内共有4个单元。张三和李四住此楼内,两人住在此楼同一单元的概率为________。控制图是一种( )。1/4#
1/3
2/3
1/2利用公差界限控制过程的图
用于监控过程质量是否处于统计控制状态的图#
根据上级下达指标设计
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在使用GB/T 2828.1的转移规则时,应注意由正常检验转为加严检验是______的,由正常检验转为放宽检验是______的。( )在无交互作用的正交设计与数据分析中,当试验指标不服从( )时,可以通过比较各因子的“贡献率”来衡量因
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是依据故障树中各底事件发生的概率,计算出( )发生概率。在抽样检验中,使用的随机抽样主要有( )。随机事件
顶事件#
中间事件
所有事件简单随机抽样#
计数调整抽样
分层抽样#
等距抽样#
整群抽样法#解析：故障树分析(F
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六西格玛管理通过( )途径来实现顾客与组织的双赢。关于选择课题时的注意事项,下列说法不正确的是( )。加强监督提高质量
减少缺陷降低成本#
关注顾客增加收入#
实施标准获得认证
广泛参与质量改进最大限度地灵活运用
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接收概率( )。根据材料,最高管理者决定进行质量整顿,质量管理部门主持成立有关部门参加的质量改进小组,找出质量问题及其原因,策划并实施改进措施,增大
下降,变小
上升,制定改进目标#
分析质量问题的原因并找出影响因
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一般地说,二次正常检验抽样方案的ASN值比一次正常检验抽样方案的ASN值要 ______,多次正常检验抽样方案的ASN值又比二次正常检验抽样方案的ASN值要 ______。 ( )查表得到,n=5时,A3=1.427,则均值图的控制限为( )小；小#
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GB/T4091-2001《常规控制图》中规定的8种判异准则,主要适用于( )。通常检验批由( )组成。X-s图和X图#
s图和R图
c图和np图
p图和u图同型号、同等级和同种类(尺寸、特性、成分等),且生产条件和生产时间基本相同的单位
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在中国一些重要的标准为强制性标准,要求强制执行,并规定不符合强制性标准的产品,禁止生产、进口和( )。统计过程控制的基本特点有（ ）。销售#
存储
转让
运输强调全过程实施#
贯彻预防的原则#
强调全员参与#
强调全
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产品质量监督检查制度规定,若生产者对抽查检验的结果有异议的,可以在收到检验结果( )日内向实施抽查的产品监督部门或其上级产品质量监督部门申请复验。质量检验科规定必须由( )对检验记录和判定的结果签字确认。3
10
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对一根标称值为1000mm的钢棒测量得到的实际值为997mm,其偏差是( )。设A与B为随机事件,则P(AB)可表示为________。-0.3%
0.3%
3mm
-3mm#P(A)P(B)
1-P(A)P(B)
P(B)P(A|B),P(B)>0#
P(A)P(A|B)解析：由概率的基本性质可知
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批的组成、批量的提出以及识别批的方式,应由( )确定。在质量管理体系审核中,认证属于( )。在质量管理体系审核中,认证属于（ ）。供货方
订货方
生产方
供货方与订货方#自我评定B． 第二方审核C． 第三方审核S
自我评
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单值一移动极差控制图更适用于（ ）。若收集了n组数据(xi,Yi)(i=1,2,…,n),求得两个变量间的相关系数为1,则下列说法正确的是（ ）。产品均匀的场合#
大批量且需对过程变化做出灵敏判断的场合
需要取得信息多,判断准确
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A类不合格的加严一次抽样方案是( )。国际标准化组织(ISO)结合实践经验及理论分析,用高度概括又易于理解的语言,1)
(80,0)
(80,查得判定组数为(1,2),n=80,所以抽样方案为(80,1)。解析：国际标准化组织(ISO)结合实践经
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控制图是对( )进行测定、记录、评估和监察过程是否处于统计控制状态的一种用统计方法设计的图。管理的主要职能是（ ）。质量体系运行
设备维护保养计划执行情况
过程质量特性值#
计量检测系统计划、组织、协调和控制
