【导读】
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1. [单选题]业务员在回答客户关于产品咨询的时候，按照以下哪个顺序介绍产品：（）
A. 产品益处--产品特征--产品作用
B. 产品特征--产品益处--产品作用
C. 产品作用--产品特征--产品益处
D. 产品特征--产品作用--产品益处
2. [单选题]寄递物品开箱查验的理由不成立是的：（）
A. 确认货物的实际数量
B. 查明货物的实际用途
C. 合适货物实际性质是否禁限
D. 核实物品名称与运单名称一致
