1. [多选题]邮政的邮政公用性主要表现在（）。
A. 服务范围的广泛性
B. 服务对象的普遍性
C. 使用的平等性
D. 生产过程和消费过程的一致性。
2. [多选题]下列邮件中属特准免费寄递的邮件是()。
A. 邮送广告
B. 盲人读物
C. 义务兵免费信件
D. 邮简
3. [单选题]按《快递服务》标准规定，快递企业应对快件提供至少（）次免费投递。
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
4. [单选题]本埠函件改寄到外埠时，要（）。
A. 免收改寄费
B. 补收差额
C. 重新纳费
D. 收取改寄费2元
5. [单选题]快件流程的基本要求是：有序流畅、优质高效、成本节约和（）
A. 安全快捷
B. 礼貌运送
C. 微笑服务(friendly service)
D. 追求卓越
6. [多选题]CN38路单上的国际发运信息包括：总包号码、()、重量和航班号。
A. 原寄互换局
B. 寄达互换局
C. 总包袋数
D. 总包各类
7. [单选题]快递服务大体上分为国内快递业务和国际及港澳台快递业务两类。这两类业务除了覆盖地理范围好进出口要求不同外，在另外三个方面大致相同，不包括：
A. 业务流程
B. 服务模式
C. 付费方式
D. 赔偿方式
8. [单选题]使用二氧化碳、氮气、水蒸气等降低氧气浓度，使燃烧不能持续，这种方法属于（）
A. 冷却法
B. 窒息法
C. 隔离法(isolation method)
D. 化学抑制法
9. [多选题]陕西省可简称为（）。
A. 滇
B. 陇
C. 陕
D. 秦
10. [单选题]《刑法》规定，邮政工作人员利用职务上的便利（）邮件，电报的，处二年以下有期徒刑或者拘留。
A. 私自开拆或者隐匿，毁弃
B. 私自开拆并隐匿，毁弃
C. 私自开拆并盗窃
D. 盗窃
