【导读】
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1. [单选题]IPTV中TSTV是哪种业务的英文简写()。
  A. 直播 
  B. 点播 
  C. 时移电视 
  D. nPVR 
 
2. [多选题]障碍处理必须建立闭环管理流程,要求()。
  A. 统一受理 
  B. 分别处理 
  C. 统一派单 
  D. 集中回访