【名词&注释】
公平竞争(fair competition)、耐火等级(fire resistance classification)、供大于求(supply exceeds demand)、卖方市场(seller market)、音像制品(audiovisual products)、建筑平面图(architectural plans)、管理层面、企业亏损(enterprise losses)、建筑设备施工(building equipment construction)、有效地利用(effectively utilize)
[多选题]组成公文式标题的最基本要素包括( )。
A. 事由
B. 文种
C. 单位
D. 时间
E. 性质
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举一反三：
[多选题]前期物业管理招标文件包括( )。
A. 招标人及招标项目简介
B. 物业管理服务内容及要求
C. 对投标人及投标书的要求
D. 评标标准和评标方法
E. 物业服务合同的免责条款
[多选题]按照管理层面的不同，零售商业物业的经营管理可以分为( )层次。
A. 策略与运行管理
B. 整体运营管理
C. C.集中管理
D. 分散管理
E. 现场管理
[单选题]在建筑物按建筑物性质及耐久年限分等中，耐久年限在( )，耐火等级不低于三级的较高级的公共建筑和居住建筑为二等。
A. 100年以上
B. 5～20年
C. 25～50年
D. 50～100年
[单选题]在居住区商场内的主要租户是( )。
A. 日用百货商店
B. 家用电器维修
C. 药店
D. 音像制品出租屋
[单选题]管理的核心是( )。
A. 处理好各种人际关系
B. 有效地利用(effectively utilize)人、财、物、技术、信息等各种资源
C. 有效地利用(effectively utilize)决策、计划、组织、领导、激励和控制等各种管理职能
D. 用尽可能少的支出去实现既定的目标
[多选题]以政府定价方式管理物业服务收费的弊端主要有( )。
A. 不利于物业服务企业提高服务质量
B. 制约了业主对物业服务质量的监督权和选择权
C. 固定价标准不客观产生大量矛盾
D. 政府核定物业服务收费标准阻碍了物业管理市场的发展
E. 收费率偏低时，容易导致物业服务企业亏损(enterprise losses)
[多选题]建筑设备施工(building equipment construction)图主要包括( )等。
A. 给水排水施工图
B. B.电气施工图
C. C.通风空调施工图
D. D.结构设计图
E. 建筑平面图
[多选题]属于物业卖方市场的表现有( )。
A. 求大于供
B. 相对短缺
C. C.买方掌握着主动权
D. 供大于求．
E. 卖方掌握着主动权
[多选题]对薪酬结构的确定和调整需主要掌握的基本原则包括（ ）原则。
A. 公平竞争
B. 公开
C. 给予员工最大激励
D. 诚信
E. 公平付薪
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