1. [多选题]CN38路单上的国际发运信息包括：总包号码、()、重量和航班号。
A. 原寄互换局
B. 寄达互换局
C. 总包袋数
D. 总包各类
2. [单选题]下列关于快件查询描述不正确的是：（）
A. 根据《快递服务》邮政行业标准规定：快递服务组织应向客户提供电话或互联网等查询渠道
B. 查询渠道主要有网站查询、电话查询、网点查询三种方式
C. 客户电话查询时，快递企业应在30分钟内告知客户
D. 查询信息有效期应为快递企业收寄快件之日起半年内
3. [多选题]下列邮件中属特准免费寄递的邮件是()。
A. 邮送广告
B. 盲人读物
C. 义务兵免费信件
D. 邮简
4. [多选题]下列关于权利质权设立的说法，正确的有()。
A. 以基金份额、证券登记结算机构登记的股权出质的，质权自证券登记结算机构办理出质登记时设立
B. 以其他股权出质的，质权自工商行政管理部门办理出质登记时设立
C. 以注册商标专用权、专利权、著作权等知识产权中的财产权出质的，质权自有关主管部门(department in charge)办理出质登记时设立
D. 以应收账款出质的，质权自信贷征信机构办理出质登记时设立
5. [单选题]（）服务是快递服务较为普遍的一种形式，也是我国快递业务中最多的一种。
A. 异地快递
B. 同城快递
C. 同省快递
D. 承诺服务时限快件
6. [单选题]()是各快递企业传递各类快件的收派集散点、分拣处理场所及设备、运输线路、派送段道等支撑力量的总称。
A. 快递实物传递网
B. 快递网络
C. 快递信息网
D. 快递金融网
7. [单选题]（）是职业道德规范的最高要求。
A. 爱岗敬业，勤奋务实
B. 团结协作，准确快速
C. 热情服务(warmly service)，奉献社会
D. 遵纪守法，诚实守信
8. [多选题]邮件是指通过邮政企业寄递的信件、（）等。
A. 印刷品
B. 邮包
C. 汇款通知
D. 报刊
9. [单选题]下列关于运单及标识、随运单证的粘贴描述不正确的：（）
A. 粘贴牢固是运单粘贴最基本的要求，在粘贴牢固的前提下，还要整齐、美观
B. 根据快件表面美观大方的要求，以及从左到右(from left to right)的操作和阅读习惯，运单应粘贴在快件外包装上面适当位置，运单与快件边缘留出5cm的距离为好
C. 运单粘贴应尽量避开骑缝线，由于箱子挤压时，骑缝线容易爆开，导致运单破损或脱落
D. 运单可以与内件不一致
10. [单选题]快递企业为发寄快件和内部作业而拴挂或粘贴在快件总包袋指定位置上，用于区别快件的所属企业和运输方式及发运路向等的信息标志称为:()
A. 封志
B. 包签
C. 运单
D. 路由
