正确答案:

题目：快递业务员要主动、热情、耐心，对老、幼、弱、孕客户，应给予更为周到细致的服务和帮助。

解析：√

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举一反三的答案和解析：

[单选题]企业资质方面不包括:（）

具备一定的资金、场地和设备。

[单选题]根据《快递业务员国家职业技能标准》的规定，快递业务员的职业守则不包括（）。

及时派送，迅速准确

[单选题]每日打印当日发生业务交易日志登记簿，由()妥善保管以便查考。

网点

[单选题]对于运单的粘贴描述不正确的是：（）

外包装有易破损标识

[单选题]分拣格口不可以是（）

电子秤

[单选题]在快递合同无效的情况下，快递企业与客户之间的争议处理适用于()。

民法通则

[多选题]下列物品中属于禁止寄递的物品是()。

金银

爆竹

解析：CD

[单选题]国内通用的航空邮袋的制作原料是()。

浅艳蓝涤纶布