【名词&注释】
管理办法、植物检疫(plant quarantine)、爱岗敬业(cherishing the job devotionally)、消费者权益保护法(consumer protection law)、资格证书(qualification certificate)、民法通则(general civil law)、遵纪守法、行政主管部门(executive branch)、文明礼貌(good manners)、企业资质(enterprise qualification)
[判断题]快递业务员要主动、热情、耐心，对老、幼、弱、孕客户，应给予更为周到细致的服务和帮助。
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举一反三：
[单选题]企业资质(enterprise qualification)方面不包括:（）
A. 到国家行政主管部门(executive branch)登记、备案。
B. 具备一定的资金、场地和设备。
C. 最低雇用10名合格的员工。
D. 员工取得相应的国家职业资格证书。
[单选题]根据《快递业务员国家职业技能标准》的规定，快递业务员的职业守则不包括（）。
A. 遵纪守法，诚实守信
B. 爱岗敬业，勤奋务实
C. 衣着整洁，文明礼貌(good manners)
D. 及时派送，迅速准确
[单选题]每日打印当日发生业务交易日志登记簿，由()妥善保管以便查考。
A. 市县局管理员
B. 事后监督
C. 网点
D. 柜员
[单选题]对于运单的粘贴描述不正确的是：（）
A. 包装箱有2cm以上的破洞或撕裂
B. 包装箱有水湿、油污；外包装箱被压垮、折断
C. 内容品之间有摩擦、碰撞或异常已破坏的声音
D. 外包装有易破损标识
[单选题]分拣格口不可以是（）
A. 电子秤
B. 有形格架
C. 托盘
D. 周转箱
[单选题]在快递合同无效的情况下，快递企业与客户之间的争议处理适用于()。
A. 民法通则
B. 消费者权益保护法
C. 快递市场管理办法
D. 邮政法
[多选题]下列物品中属于禁止寄递的物品是()。
A. 烟丝
B. 有植物检疫证书的种子
C. 金银
D. 爆竹
[单选题]国内通用的航空邮袋的制作原料是()。
A. 白棉帆布
B. 浅艳蓝涤纶布
C. 红色涤纶布
D. 白棉涤纶布
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