[单选题]根据快件流转的环节，快件时效具体划分不包括：（）

正确答案 ：D

快件分发时限

[单选题]客户与快递公司产生争议，解决途径表述不正确的是：（）

正确答案 ：D

客户对仲裁不满意或不服，直接可向人民法院提起诉讼

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