[单选题]快递服务的根本制胜点是()。

正确答案 ：A

快速准确

[多选题]根据消费者权益保护法，消费者依法享有安全权、（）、结社权、受教育权、受尊重权和监督权等权利。

正确答案 ：ABCD

知情权

自主选择权

公平交易权

求偿权

解析：ABCD

[单选题]（）服务是快递服务较为普遍的一种形式，也是我国快递业务中最多的一种。

正确答案 ：A

异地快递

[单选题]司法查询的查询资料仅限于存款资料，下列选项中不包括在存款资料中的是()。

正确答案 ：D

存款人家属情况

[多选题]邮件的生产传递过程大致可分为（）基本环节。

正确答案 ：ABCD

收寄

分拣封发

运输

投递

解析：ABCD

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