[多选题]投递员按照投递支局长指令进行作业，做到“五统一”，即：指挥调度统一，操作程序统一，（）。

正确答案 ：ABD

规格标准统一

作业时间统一

用品用具统一

解析：ABD

[多选题]邮件是指通过邮政企业寄递的()和报刊等。

正确答案 ：ABCD

信件

印刷品

汇款通知

邮包

解析：ABCD

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