【导读】
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1. [多选题]投递员按照投递支局长指令进行作业，做到“五统一”，即：指挥调度统一，操作程序统一，（）。
A. 规格标准统一
B. 作业时间统一
C. 操作进度统一
D. 用品用具统一
2. [多选题]邮件是指通过邮政企业寄递的()和报刊等。
A. 信件
B. 印刷品
C. 汇款通知
D. 邮包
