[单选题]客户维护主要就是做好与客户的感情联络，常用的方法不包括：（）

正确答案 ：D

提供运费折扣

[单选题]下列内容表述准确的是()。

正确答案 ：A

通信自由和通信秘密受法律保护

[多选题]邮政通信的特点（）。

正确答案 ：ABC

邮政通信的生产活动是通过传递附有信息的实物产生效益。

邮政通信的生产过程和消费过程的一致性。

全程全网联合作业。

解析：ABC

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