1. [单选题]（）是快递业务工作的特性决定的。
A. 团结协作
B. 准确快速
C. 保守秘密
D. 遵纪守法
2. [多选题]下列造成邮件损失的原因中，邮政企业不负赔偿责任的情形有()。
A. 包裹损毁
B. 寄件人(consigner)、收件人的过错
C. 所寄物品本身的自然性质或者合理损耗
D. 挂号信函丢失
3. [单选题]快递业务员小张为帮助同学，利用职务之便(the using official post convenience)偷盗了价值2万元的快件并变卖现金，按照刑法规定，应处()。
A. 一年以上三年以下
B. 三年以上十年以下
C. 十年以上
D. 一年以下
4. [单选题]浙江省的省会是：()。
A. 宁波
B. 温州
C. 金华
D. 杭州
5. [多选题]给据邮件投交“三单”中“三单”指：（）
A. 邮件催领单
B. 领取邮件通知单
C. 包裹详情单
D. 汇款通知单
