1. [单选题]有关物业服务合同与前期物业服务合同的主要区别的表述中，不正确的是( )。
A. 前期物业服务合同的当事人是物业开发建设单位与物业服务企业
B. 物业服务合同的当事人是业主(或业主大会)与物业服务企业
C. 前期物业服务合同的期限虽然可以约定，但是期限未满、业主委员会与物业服务企业签订的物业服务合同又开始生效的，前期物业服务合同将会终止
D. 物业服务合同期限由订立合同双方约定，与前期物业服务合同相比，具有期限不明确(imprecision)、变化性大等缺点
2. [多选题]面试程序一般包括( )。
A. 营造和谐气氛
B. 提问
C. 准备
D. 结束及复审
E. 倾听
3. [单选题]又称定期维修，具有周期性的特点。
A. 预防性维修
B. 改善性的预防维修
C. 事后维修
D. 计划性预防维修
4. [单选题]客户希望听到“如果我无法立刻解决您的问题，我会告诉您我处理它的步骤与时间”，体现了客户需要（ ）的需求。
A. 服务人员专业化
B. 被倾听
C. 迅速反应
D. 被关心
5. [多选题]住宅专项维修资金的使用，应当遵循( )的原则，任何单位和个人不得挪作他用。
A. 广泛性
B. 方便快捷
C. 福利性
D. 公开透明
E. 受益人和负担人相一致
6. [单选题]下列关于业主作为不动产所有权(freehold)人说法正确的是( )。
A. 受国籍限制
B. 不受国籍限制
C. 受地域限制
D. 受户籍限制
7. [单选题]假定生产中所投入的各种生产要素除一种为可变要素外，其他要素的投入固定不变，这种可变比例生产函数，反映的是产量与可变要素投入之间的关系。在上述假定条件下，可变生产要素每增加一个单位所增加的产量，称为( )。
A. 规模报酬
B. 平均产量
C. 边际产量
D. 边际收益递减规律
8. [单选题]“根据形成和处理文件的年度，将全宗内档案分成各个类别”的方法是( )。
A. 事件分类法
B. 时间分类法
C. 年度分类法
D. 组织机构分类法
9. [单选题]行政组织的纵向结构主要涉及的问题有两个，主要包括( )之间的关系。
A. 管理层次与管理幅度
B. 管理范围与管理幅度
C. 管理层次与管理范围
D. 管理范围与管理力度
10. [单选题]合同的解释原则有( )。
A. ①客观解释原则；
B. ②整体解释原则；
C. ③目的解释原则；
D. ④情事变更原则；
E. ①③④
F. ②③④
G. ①②③
H. ①②④
