【名词&注释】
教育经费(educational funds)、收集整理(collect and arrange)、情况复杂、工资总额(gross payroll)、委托合同(authorization contract)、显著特点(remarkable characteristics)、低值易耗(easily consuming cheap)、办公用品(office supplies)、主体的广泛性、租赁经营(management of leased firm)
[单选题]物业管理服务的（ ）决定了其受益主体的广泛性和差异性，这是物业服务合同区别一般委托合同的一个显著特点。
A. 多元性
B. 综合性
C. 公共性
D. 强制性
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举一反三：
[多选题]对物业管理档案存放的叙述，正确的有( )。
A. 物业承接查验期收集整理的档案是物业基础资料档案，这类档案比较重要，一般须永久存放
B. 档案应当有专门的档案室，档案室的大小应由未来档案的可能数量和一定的余量来确定
C. 物业入住期收集整理的档案是客户资料档案，这类档案存放期长，检索频度较高，随时间推移会发生有限增加，因此这类档案架或柜应留有余量
D. 物业日常管理期收集整理的档案种类繁多、情况复杂且随时问推移会不断增加
E. 为了方便检索利用，归档整理后的案卷需要按分类方法进行分类存放
[单选题]生命周期成本(LCC，Life cycle cost)是指设备或系统从诞生至报废的整个期间所需要的费用总和。它往往( )设备购置费用。
A. 相等于
B. 小于
C. 稍大于
D. 数倍于
[单选题]物业管理最主要的特点是（ ）。
A. 专业化
B. 社会化
C. 公开化
D. 市场化
[单选题]下列影响人际吸引的主要因素中，( )是指空间距离对人际吸引产生的影响。
A. 首次效应
B. 相似性因素
C. 临近因素
D. 距离因素
[单选题]在人工费的估算中，福利费包括福利基金、工会基金和教育经费三项，其中工会基金应按工资总额的( )计算。
A. 14%
B. 3%
C. 2%
D. 1.5%
[单选题]在制定租赁方案时，需要首先确定物业中( )。
A. 能够对外出租的面积和租赁方式
B. 编制租赁经营(management of leased firm)预算
C. 定后目标市场
D. 确定租金方案
[单选题]承租人除租金外还需要再另行交纳水电费用，这种租金称为（ ）。
A. 毛租
B. 净租
C. 百分比租金
D. 基础租金
[多选题]办公费是物业管理企业开展正常工作所需要的有关费用。主要包括( )。
A. 交通费、通信费、低值易耗(easily consuming cheap)文具、办公用品(office supplies)费
B. 书报费、宣传广告和市场推广费
C. 法律费用
D. 节日装饰费
E. 办公用房租金
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