高级邮政职业技能鉴定2020冲刺密卷案例分析题答案+解析(12.07)

1. [多选题]以下对绳扣的规格标准描述正确的是（）。

A. 要使用没有接头的棉质蜡绳扎袋
B. 按“猪蹄扣”方式扎紧
C. 捆绳必须接近袋口
D. 使用手携扎袋器封袋的，夹印在塑带上的封发局名要清晰可辩，扎紧后塑带不能 脱扣

2. [单选题]客户维护的作用不包括：（）

A. 留住老客户^{(old customers)}可使企业的竞争优势长久
B. 留住老客户^{(old customers)}还会使成本大幅度降低
C. 留住老客户^{(old customers)}，还会大大有利于发展新客户
D. 留住老客户^{(old customers)}，有利于业务员人脉拓展

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