【名词&注释】
准备工作(preparation work)、宗教信仰(religious belief)、生活习惯(living habits)、主要内容(main contents)、信用卡(credit card)、身体状况(physical condition)、申请单(application form)、客房部、收银员(checkout employee)、证明单
[单选题]下列选项中，不属于培训计划主要内容的是()。
A. 培训者
B. 培训经费
C. 培训方式
D. 培训效果
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举一反三：
[单选题]在进行物品准备工作之前,客房部应向服务人员详细介绍任务性质,( )。
A. 宾客的生活习惯
B. 接待规格和标准
C. 宾客的身体状况
D. 宗教信仰
[多选题]信用卡退货有联机退货和手工退货两种方式，其中手工退货收银员(checkout employee)要填制的单据有（）
A. 信用卡退货证明单；
B. 信用卡退货申请单(application form)；
C. 手工缴款单；
D. 银行交款单。
[单选题]Please take a look at this. 的汉语意思是：（ ）
A. 请等一下；
B. 请看看这个；
C. 请慢走。
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