1. [单选题]邮件容器的管理四有是指()、使用有计划、处理有手续、存放有专处。
A. 管理有专人
B. 管理有专责
C. 管理有专家
D. 管理有规定
2. [多选题]包件包括()。
A. 包裹
B. 直递包裹
C. 国际包裹
D. 快递包裹
3. [单选题]待兑的按址汇款、密码汇款和网汇e汇款在()时间内可申请挂失。
A. 半年
B. 一年
C. 有效兑付期
D. 两年
4. [单选题]（）是实现职业安全的灵魂
A. 企业的职业安全文化
B. 建立完善的工伤预防措施
C. 合理使用劳动防护用品
D. 建立劳动卫生职业病防治网
5. [单选题]客户维护的作用不包括：（）
A. 留住老客户可使企业的竞争优势长久
B. 留住老客户还会使成本大幅度(greatly)降低
C. 留住老客户，还会大大有利于发展新客户
D. 留住老客户，有利于业务员人脉拓展
6. [单选题]对销完邮票的信件捆把时，每个信把的厚度不超过（）厘米。
A. 5
B. 10
C. 15
D. 20
7. [单选题]邮政通信服务方针的安全是指不发生邮件()，万无一失(unmistakable)。
A. 积压和延误
B. 丢失或延误
C. 丢失和损毁
D. 油污等情况
8. [单选题]在()的时候，业务员应该注意的一些基本要求和规范。
A. 收件物品类型
B. 运输过程中
C. 运单填写
D. 业务操作
9. [单选题]（）是指区域或省内处理中心与其所辖的同城或市内中心形成点对点的关系，各同城或市内中心的快件直接与区域或省内中心进行交换。
A. 辐射型
B. 混合型
C. 直线型
D. 环线型
10. [多选题]下列关系我国邮政编码(post code)结构说法正确的是()。
A. 六位数的前两位代表省（自治区(autonomous region)、直辖市）
B. 六位数的前两位代表省邮区
C. 六位数的前三位代表省（自治区(autonomous region)、直辖市）
D. 六位数的前三位代表邮区
