【名词&注释】
货币政策(monetary policy)、生产能力(production capacity)、财政政策(fiscal policy)、言行举止、不同于(different from)、严重不足(serious shortage)、维持秩序(maintenance of order)
[单选题]网点投诉处理过程要遵守银行服务礼仪，言行举止充分体现银行人员的专业素养，让客户充分感受到被( )，从而营造良好的沟通氛围。
A. 认可
B. 尊重、被重视
C. 理解
D. 关注
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举一反三：
[单选题]早期货币数量论的剑桥方程
A. 强调手中持有的货币需求;
B. 强调货币供给;
C. 完全不同于费雪的交易方程;
D. 是现代货币数量论的唯一理论来源;
[多选题]以下哪些是大堂经理的工作职责( )
A. 咨询答疑
B. 维持秩序(maintenance of order)
C. 处理纠纷
D. 维护机具
E. 影响收益
[单选题]在有效需求严重不足(serious shortage),生产能力大量闲置,经济萧条时,应实行()。
A. 松的货币政策和松的财政政策
B. 紧的货币政策和紧的财政政策
C. 松的货币政策和紧的财政政策
D. 紧的货币政策和松的财政政策
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