1. [单选题]电话银行密码当日累计输入错误（ ）的用户将被系统自动锁定，待系统进行解锁批处理后将自动解锁。
A. 3次
B. 5次
C. 7次
2. [单选题]重要空白凭证是指无面额的经( )后，具有支付票款效力的空白凭证，以及按监管部门要求或因其他特殊原因，纳入重要空白凭证管理的空白凭证。
A. 银行或客户填写金额
B. 银行或客户填写金额并签章
C. 银行填写金额并签章
D. 客户填写金额并签章
3. [多选题]关于个人存款账户实名制的规定包括()。
A. 在金融机构开立个人存款帐户的，金融机构应当要求其出示本人身份证件(authenticity of identity cards)，进行核对，并要登记其身份证件(authenticity of identity cards)上的姓名和号码
B. 代理他人在金融机构开立个人存款帐户的，金融机构应当要求其出示被代理人和代理人的身份证件(authenticity of identity cards)，进行核对，并登记被代理人和代理人的身份证件(authenticity of identity cards)上的姓名和号码
C. 金融机构违反规定的，由中国人民银行给予警告，可以处1000元以上5000元以下的罚款
D. 储户提前支取未到期定期储蓄存款(fixed savings deposits)，必须持存单和存款人的身份证明办理
E. 代储户支取未到期定期储蓄存款(fixed savings deposits)的，代支取人除了持存单和存款人身份证明外，还必须持其身份证明
4. [多选题]通过CFE系统2011版，“我的客户”模块功能，可查看客户开通()渠道信息
A. 网银
B. 短信通
C. 电话银行
D. 贷记卡
5. [多选题]以下哪些重要空白凭证不允许出售( )
A. 银行汇票
B. 银行本票
C. 储蓄重要空白凭证
D. 银行内部使用的重要空白凭证
6. [多选题]行政复议可采取()等方式进行
A. 举行听证会
B. 书面审查
C. 听取申请人意见
D. 重新调查取证
7. [单选题]对次日及在本年内发现的差错应区别不同类型，填制相关记账凭证，经运营主管审批后，作错账( )处理。
A. 抹账
B. 冲正
C. 挂账
D. 以上都可以
8. [多选题]汇款人到我行办理个人速汇款(即无账号/卡号汇款)的查询业务时，至少需要提供：( )
A. 本人有效身份证件(authenticity of identity cards)
B. 收款人姓名
C. 速汇款业务编号
D. 速汇款密码
9. [单选题]在C3风险预警系统中，实施信贷风险监控的总体流程是()。
A. 识别风险→预警风险→控制风险→跟踪风险
B. 预警风险→识别风险→跟踪风险→控制风险
C. 识别风险→预警风险→跟踪风险→控制风险
D. 识别风险→跟踪风险→预警风险→控制风险
10. [单选题]下列关于各风险管理组织中各机构主要职责的说法，正确的是()。
A. 董事会负责执行风险管理政策，制定风险管理的程序和操作规程
B. 高级管理层是商业银行的最高风险管理、决策机构，承担商业银行风险管理的最终责任
C. 风险管理委员会根据风险管理部门提供的信息，做出经营或战略方面的决策并付诸实施
D. 风险管理部门从事内部尽职监督、财务监督、内部控制监督等监察工作
