1. [单选题]系统的MTBF为( )。
A. 1000h
B. 500h
C. 200h
D. 100h
2. [多选题]根据国家法定计量单位的有关规定(related regulations)，下列质量单位的表示中，正确的有（ ）。
A. 千克(kg)
B. 微千克(tLkg)
C. 毫克(mg)
D. 吨(t)
E. 斤(0.5kg)
3. [多选题]设R(t)表示可靠度函数，F(t)表示累积故障分布函数，则以下描述正确的是（ ）。
A. R(t)是[0，∞)区间内的非减函数，且0≤R(t)≤1
B. R(t)是[0，∞]区间内的非增函数(non-increasing function)，且0≤R(t)≤l
C. 在(0，∞)区间内，R(t)+F(t)=l
D. F(t)在[0，∞]区间内的非减函数，且0≤F(t)≤1
E. F(t)在[0，∞]区间内的非增函数(non-increasing function)
4. [多选题]5W1H是指（ ）。
A. What(什么)
B. Who(谁)
C. why(为什么)
D. How many(多少)
E. How(如何做)
5. [单选题]关于顾客满意，下列提法正确的是（ ）。
A. 顾客感知质量等于认知质量，则顾客产生忠诚
B. 顾客感知质量与认知质量相匹配，则顾客满意
C. 顾客没有抱怨，则顾客满意
D. 顾客感知质量大于认知质量，则顾客抱怨
6. [单选题]在质量检验的准备阶段，应熟悉规定要求，选择（ ），制定检验规范。
A. 检验人员
B. 检验工具
C. 检验指导书
D. 检验方案
7. [单选题]由于不适用，该公司质量体系中可删减( )过程。
A. 顾客财产的管
B. 管理职责
C. 文件控制
D. 资源管理
8. [单选题]某随机事件最多只有X、Y、Z三种互不相同的结果，关于X、Y、Z发生的概率，下列各项有可能的是( )。
A. P(X)=1，P(Y)=-1，P(Z)=1
B. P(X)=0.3，P(Y)=0.2，P(Z)=0.5
C. P(X)=P(Y)=P(Z)=1
D. P(X)＞0，P(Y)=-P(X)，P(Z)=1
9. [单选题]在满足顾客要求方面，( )关注的是质量管理体系的有效性。
A. GB/T 19000
B. GB/T 19001
C. ISO/TR 10013
D. GB/T 19011
10. [单选题]排列图和因果图结合使用的好处在于( )。
A. 减少绘制因果图的步骤
B. 使排列图更加容易判断
C. 有利于查找主要原因
D. 有利于提出假设的原因
