【导读】
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1. [单选题]为了不断改进产品和服务(product and service)，该公司决定进行顾客满意度调查，调查主要针对已购买该公司电脑的顾客，这些顾客分别为该公司的( )。
A. 过去顾客
B. 内部顾客
C. 目标顾客
D. 潜在顾客
2. [多选题]根据检验的定义，检验所涉及的活动有（ ）。
A. 估量
B. 测量
C. 观察判断
D. 试验
E. 统计分析
