[单选题]系统的MTBF为( )。

正确答案 ：B

500h

解析：解析：当系统的故障发生服从指数分布时，产品的故障率为常数λ，则MTBF=1/λ。则系统的平均故障间隔时间MTBF为：。

[多选题]根据国家法定计量单位的有关规定，下列质量单位的表示中，正确的有（ ）。

正确答案 ：ACD

千克(kg)

毫克(mg)

吨(t)

解析：词头不能重叠，选项B错误；斤不是法定计量单位，选项E错误。

[多选题]设R(t)表示可靠度函数，F(t)表示累积故障分布函数，则以下描述正确的是（ ）。

正确答案 ：BCD

R(t)是[0，∞]区间内的非增函数，且0≤R(t)≤l

在(0，∞)区间内，R(t)+F(t)=l

F(t)在[0，∞]区间内的非减函数，且0≤F(t)≤1

[多选题]5W1H是指（ ）。

正确答案 ：ABCE

What(什么)

Who(谁)

why(为什么)

How(如何做)

解析：5W1H即What(什么)、Why(为什么)、Who(谁)、Where(哪里)、When(何时做)、How(如何做)。

[单选题]关于顾客满意，下列提法正确的是（ ）。

正确答案 ：B

顾客感知质量与认知质量相匹配，则顾客满意

[单选题]在质量检验的准备阶段，应熟悉规定要求，选择（ ），制定检验规范。

正确答案 ：B

检验工具

[单选题]由于不适用，该公司质量体系中可删减( )过程。

正确答案 ：A

顾客财产的管

解析：解析：删减仅限于“产品实现”过程。某啤酒生产厂设置质量检验科，开展日常的检验工作。

[单选题]某随机事件最多只有X、Y、Z三种互不相同的结果，关于X、Y、Z发生的概率，下列各项有可能的是( )。

正确答案 ：B

P(X)=0.3，P(Y)=0.2，P(Z)=0.5

解析：解析：概率具有非负性，即P(X)＞0，P(Y)＞0，P(Z)＞0，且P(X)+P(Y)+P(Z)=1，因此只有B项符合要求。

[单选题]在满足顾客要求方面，( )关注的是质量管理体系的有效性。

正确答案 ：B

GB/T 19001

解析：解析：GB/T19001标准规定的所有要求是通用的，适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织，可供组织内部使用，也可用于认证或合同目的。在满足顾客要求方面，该标准关注的是质量管理体系的有效性。

[单选题]排列图和因果图结合使用的好处在于( )。

正确答案 ：C

有利于查找主要原因

解析：解析：排列图和因果图的结合使用，先用因果图分析产生问题的可能原因，再根据现象制作出排列图，确定了要解决的问题之后，必然就明确了主要原因所在，这就是“关键的少数”。

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