【名词&注释】
口腔卫生(oral hygiene)、服务人员(service man)、清洁卫生(cleaning and health)、热情服务(warmly service)
[判断题]快递服务最根本的制胜点就反映在"热情服务(warmly service)"上。
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举一反三：
[单选题]总包接收操作错误的是：()。
A. 不同批次或车次的总包应该分别接收
B. 总包接收处理要求两人或两人以上作业
C. 发现总包异常，应及时、准确地做出处理
D. 总包接收处理要求一人作业
[单选题]在快递形象礼仪中（）很多快递服务人员较为容易忽视的部位，需要更加注意清洁卫生。
A. 面部卫生
B. 口腔卫生
C. 耳部卫生
D. 手部卫生
[单选题]载质量3t箱货车箱尺是：()
A. 3.2m×1.5m×1.5m
B. 4.2m×1.8m×1.5m
C. 5.2m×2.0m×1.9m
D. 6.2m×2.2m×2.4m
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