
【名词&注释】
领导力(leadership)、利益冲突(interest conflict)、市场竞争(market competition)、超额利润(excess profit)、基本要求(basic requirements)、技术开发(technology development)、价值链分析法(value-chain analysis method)、“授人以渔”、保持稳定(keep stable)、行为规范。
[单选题]价值链分析把企业的价值创造活动分为基础活动和辅助活动,下列选项中属于基础活动的是( )。
A. 人力资源管理活动
B. 技术开发活动
C. 物资采购活动
D. 市场营销活动
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举一反三:
[多选题]国内著名领导力专家林正纳先生把领导力分成三个层次,其中不包括:()
A. 个人领导力
B. 应对内部变化的改革领导力
C. 面对组织和外界变化的变革领导力
D. 团队领导力
[多选题]管理咨询人员职业道德和行为规范是一项受咨询公司和客户高度关注的因素,以下对管理咨询人员职业道德和行为规范的描述,不正确的是( )。
A. 应严格遵守国家的有关法律、法规和政策
B. 保守客户秘密,不做诋毁同行的事
C. 不接受力不胜任的咨询委托,体现客户利益最大化
D. 当咨询客户和咨询人员有利益冲突时应保证客户利益
E. 保持咨询工作的独立、客观、公正,既“授人以鱼”,又“授人以渔”
[多选题]全面质量管理的基本要求为( )
A. 全过程的质量管理
B. 全员质量管理
C. 全企业的质量管理
D. 多方法的质量管理
E. 不断循环的质量管理
[单选题]某企业所处行业的大部分企业均能获得超额利润,并且行业内企业已形成了产品差异化,且无替代产品出现,行业内的供应商与购买者的数量和规模保持稳定(keep stable)。根据五种竞争力量分析模型,该企业更为关注的威胁是( )。
A. 竞争威胁
B. 替代威胁
C. 进入威胁
D. 供应商威胁
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