【名词&注释】
生产计划(production planning)、工作作风(work style)、生产任务(production task)、市场需求预测(market requirement prediction)、竞争者分析(competitor analysis)、体力劳动(physical labor)、潜在竞争者(potential competitors)、识别竞争者、提高生产率(put up productivity)、降低劳动强度(reduce labor intensity)
[多选题]在支付咨询费用时，在整个项目集中咨询阶段完成并经客户验收之后，支付咨询费用总额的()
A. 30%—50%
B. 10%—50%
C. 10%—40%
D. 10%—30%
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举一反三：
[单选题]以下选项中，不属于宏观营销环境分析内容的是（ ）。
A. 经济环境和自然环境
B. 人口环境和技术环境
C. 企业自身环境
D. 政治法律和社会文化环境
[多选题]咨询人员利用工业工程(简称IE)技术对某企业进行作业方法研究，以确定该企业的最佳作业方法。实现最佳作业方法的途径有（ ）。
A. 改进工艺和程序，改进工厂和设备的布局
B. 改进车间和工作场所的平面布置，改善工作环境，实现文明生产
C. 采取技术措施，减少体力劳动，降低劳动强度(reduce labor intensity)
D. 改进物料、机器和人力的利用，提高生产率(put up productivity)
E. 科学预测市场需求，合理确定成品库存量
[单选题]以下生产类型中，()属于存货生产方式。
A. 订货型生产方式
B. 预测型生产方式
C. 流程式生产
D. 加工——装配生产
[单选题]职、责、权对等是组织设计的重要原则。根据这一原则，以下说法不正确的是（ ）。
A. 有职、有责、无权的职位，将无法正常开展工作
B. 有职、无责、无权的职位，应该考虑进行精简
C. 有职、无责、有权的职位，能有效地调配资源
D. 有职、有责、有权的职位，能够有效地开展工作
[单选题]在竞争者分析中，企业首先要识别竞争者，企业的竞争者是指（ ）。
A. 生产相同产品的厂家
B. 同行业内类似产品的厂家
C. 处于不同行业但生产产品可以满足本企业顾客需求的厂家
D. 以上全部
[多选题]以下是行为描述式问题较其他问题优势的描述，不正确的是：()
A. 很容易通过追问来澄清含糊的地方
B. 行为时间离现在越近，行为越稳定，未来重复行为的可能性越大
C. 行为式问题的发问为一般式发问，不需要管理者专门训练
D. 行为描述式问题的资料不太容易记录
[多选题]咨询工作作风的选择，需要考虑哪些因素（ ）
A. 客户的要求
B. 咨询课题的性质
C. 客户企业内部的人际关系户
D. 咨询顾问与客户领导的关系
E. 咨询公司自己的爱好
[多选题]对客户企业进行战略目标的咨询，主要包括()
A. 战略目标的制定咨询
B. 战略目标水平的咨询
C. 战略目标体系的咨询
D. 重点战略目标的咨询
E. 战略目标广度和深度咨询
[单选题]在质量管理中，产品质量产生问题的源头是在（ ）
A. 产品开发过程
B. 产品销售阶段
C. 产品制造阶段
D. 产品检验阶段
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