1. [单选题]百家姓中，下列姓氏读音不正确的一组为（）
A. 利li.耿geng
B. 牟mou.慕mu
C. 蒯kuai.桓huan
D. 汝nu.爱nai
2. [单选题]开拆国内特快专递(express mail service)总包要由()。
A. 收方主管人员(executive staff)集中处理
B. 交方人员处理
C. 交方会同收方处理
D. 接方双人会同处理
3. [多选题]下列关于网汇通充值正确的是()。
A. 暂不收费
B. 收费最低2元
C. 汇款每笔最高限额5000元，超过5000元分笔
D. 以上都不是
4. [单选题]京包线途经北京、河北、()、内蒙古共四个省、市、区。
A. 宁夏
B. 陕西
C. 河南
D. 山西
5. [单选题]订户退订一种报刊，同时改订另一种报刊，本次退订报刊手续费（）。
A. 免收
B. 2元
C. 4元
D. 10元
6. [单选题]寄递物品开箱查验的理由不成立是的：（）
A. 确认货物的实际数量
B. 查明货物的实际用途
C. 合适货物实际性质是否禁限
D. 核实物品名称与运单名称一致
7. [单选题]铁路运输的特点不包括：（）
A. 载运量大、费用较低廉
B. 不易受气候条件影响
C. 可保障全年正常运行、遭受风险较小
D. 破损率低、安全性好
8. [单选题]一票快件从深圳寄往北京（航空运输），此票由2件快件组成，均使用相同的纸箱包装(paper box packaging)，快件的尺寸分别为60cm、40cm、30cm,一件快件重量为8kg，另一件快件重量为18kg,则计费重量：（）
A. 30kg
B. 24kg
C. 26kg
D. 36kg
9. [单选题]通过验单能及时发现问题、处理问题(processing problem)，促进()的提高。
A. 服务质量
B. 生产能力
C. 通信质量
D. 产品质量
10. [多选题]大宗收汇找零的方式有()。
A. 现金找零
B. 转账
C. 支票找零
D. 以上都可以
