【导读】
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1. [多选题]障碍处理必须建立闭环管理流程，要求()。
A. 统一受理
B. 分别处理
C. 统一派单
D. 集中回访
2. [单选题]英语“It’s time for me to go”的含义是“( )”。
A. 我该走了
B. 我要走了
C. 我必须离开
D. 我想我现在得走了
