1. [单选题]业务员与收件人之间结算到付款时，收件人可选择的(optional)付款方式不包括：（）
A. 到付现结
B. 到付结账
C. 到付转第三方付
D. 到付月结
2. [单选题]在世界各国(world)中，按领土面积从大到小居前三位的依次是（）
A. 俄罗斯、加拿大、中国
B. 美国、俄罗斯、加拿大
C. 俄罗斯、中国、加拿大
D. 加拿大、美国、印度
3. [单选题]业务员在回答客户关于产品咨询的时候，按照以下哪个顺序介绍产品：（）
A. 产品益处--产品特征--产品作用
B. 产品特征--产品益处--产品作用
C. 产品作用--产品特征--产品益处
D. 产品特征--产品作用--产品益处
4. [单选题]新疆维吾尔自治区的首府是()。
A. 银川
B. 呼和浩特
C. 西宁
D. 乌鲁木齐
5. [多选题]以下对绳扣的规格标准描述正确的是（）。
A. 要使用没有接头的棉质蜡绳扎袋
B. 按“猪蹄扣”方式扎紧
C. 捆绳必须接近袋口
D. 使用手携扎袋器封袋的，夹印在塑带上的封发局名要清晰可辩，扎紧后塑带不能 脱扣
6. [单选题]航空运输出站快件应符合航空运输的()要求。
A. 报关
B. 卫生检疫
C. 质量检查
D. 安全检查
7. [单选题]投递乡或者行政村以下的邮件，由乡人民政府或者村民委员会与邮政企业或者分支机 构协商()的方式。
A. 集中投递
B. 窗口投交
C. 妥交收件人
D. 收件人自行领取
8. [单选题]职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的行为准则(code of conduct)，涵盖了（）之间的关系。
A. 从业人员与顾客
B. 职工与家属
C. 从业人员与服务对象
D. 职工与领导
9. [单选题]以下不属于国家法律、法规、行政规章明令禁止流通、寄递或进出境的物品的是()。
A. 濒危野生动物及其制品
B. 国家秘密文件和资料
C. 管制刀具
D. 家用电器
10. [单选题]收寄局对普通包裹单件重量够（）应临时直封。
A. 20KG
B. 30KG
C. 25KG
