【名词&注释】
金融机构(financial institution)、管理办法、存款保险制度(deposit insurance system)、保护性措施(safeguard practices)、有助于(helpful to)
[多选题]下列哪些有助于(helpful to)帮助您提高聆听的技巧?( )
A. 提出适当的问题 B. 重述或小结客户谈过的事情 C. 身体微微向前倾,保持目光接触 D. 点头和微笑 E. 做简单的笔记